wish平臺確認妥投政策常見問題解答-ESG跨境

1.確認妥投政策實用于那些訂單？

確認妥投政策實用于配送至下列目標國/地域，且訂單金額，即數(shù)目*（商戶設定產(chǎn)品價錢+商戶設定運費），超過相應閾值的訂單：

/地域

數(shù)目*（商戶設定產(chǎn)品價錢+商戶設定運費）閾值

阿根廷、奧地利、澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、印度尼西亞、愛爾蘭、以色列、意大利、日本、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、波多黎各、羅馬尼亞、沙特阿拉伯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、泰國、捷克、英國、美國

>=10美元

烏克蘭

>=4美元

俄羅斯

>=3美元

下表提供了各種訂單情形的示例。表中已經(jīng)標注哪類訂單受此政策束縛：

訂單

用戶所在 /地域

商戶設定的產(chǎn)品價錢

商戶設定的運費

“商戶定價+商戶運費”總計價錢

訂單中產(chǎn)品的“數(shù)目”

數(shù)目*（商戶設定產(chǎn)品價錢+商戶設定運費）

是否受“確認妥投政策”束縛？

1

法國

9美元

$1

$10

2

10美元*2=20美元

是

2

法國

3美元

$1

2美元

3

2美元*3=6美元

否

3

西班牙

9美元

$1

$10

1

10美元*1=10美元

是

4

哥倫比亞

$1

$1

2美元

5

2美元*5=10美元

是

5

俄羅斯

2美元

$1

3美元

10

3美元*10=30美元

是

2.在哪里查看訂單的“價錢”、“運費”和“數(shù)目”信息？

若要查看訂單的價錢、運費和數(shù)目信息，請前往訂單>未實行的訂單頁面，點擊“操作”列下的三個點，然后選擇“查看詳情”：

您也可以在商戶平臺上前往訂單>歷史記錄頁面，查看訂單的價錢、運費和數(shù)目信息：

3.如何知道訂單是否實用此政策并需要確認妥投？

您可以前往訂單>未實行的訂單頁面，查看訂單是否受此政策束縛。如果訂單需要提供確認妥投信息，訂單旁邊會顯示一個徽章。

在訂單>歷史記錄頁面，受此政策束縛的訂單旁邊也會顯示該徽章。

4.受確認妥投政策束縛的訂單需滿足那些要求？

必需滿足以下要求：

實行訂單時，必需提供有效的物流跟蹤信息。

訂單必需在7個自然日內(nèi)確認實行。

訂單須在可實行后的30個自然日內(nèi)由物流服務商確認妥投。

訂單必需應用可確認妥投的物流服務商，并選擇可提供尾程物流跟蹤信息的服務等級。

如果受確認妥投政策束縛的訂單的有效物流跟蹤率低、確認妥投率低，或發(fā)貨前撤消率高，則相應的商戶賬戶有可能會被暫停交易。

5.什么是“尾程物流跟蹤信息”？

“尾程物流跟蹤信息”是指物流服務商提供配送包裹的確認妥投信息。

6.如何查看受此政策束縛的訂單的實行及配送表示？

如需查看受此政策束縛的訂單的實行及配送表示，請在商戶平臺上前往此頁面。

7.那些可確認妥投的物流服務商可提供尾程物流跟蹤信息？

如需查看提供尾程物流跟蹤信息的可確認妥投的物流服務商名單，請前往可確認妥投的物流服務商頁面查看。請注意，這些可確認妥投的物流服務商提供各種等級的投遞服務（收費不同）。為遵守Wish政策，您必需應用所選物流服務商的恰當服務等級，即所選服務等級必需提供尾程物流跟蹤信息。如果商戶選擇可確認妥投的物流服務商，但沒有選擇提供尾程物流跟蹤信息的服務等級，則該物流服務商可能不會提供Wish要求的確認妥投信息。

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