外貿(mào)賣(mài)家如何準(zhǔn)確處置客戶不提貨的問(wèn)題-ESG跨境

對(duì)于外貿(mào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇客戶一直是一件很關(guān)鍵的事，選擇高質(zhì)量、高素質(zhì)的客戶可以更好地避免在外貿(mào)交易中涌現(xiàn)不必要的問(wèn)題，如今對(duì)外貿(mào)易客戶更是魚(yú)目混珠，對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)比凌亂，有時(shí)會(huì)涌現(xiàn)客戶不提貨、貨到港客戶以各種理由謝絕提貨或直接聯(lián)系客戶，玩兒失蹤，這是令外貿(mào)人員非常頭痛的事。

明文規(guī)定：貨到港口三個(gè)月左右沒(méi)有裝船的，將由海關(guān)拍賣(mài)，原買(mǎi)家有優(yōu)先購(gòu)置權(quán)，已經(jīng)到港的貨物，如退運(yùn)或轉(zhuǎn)售，必需經(jīng)原買(mǎi)家贊成。因此，外貿(mào)人面對(duì)這一情形，必需進(jìn)行有效的解決。

一、如何處置買(mǎi)家不提貨的現(xiàn)象。

若面臨買(mǎi)家不提貨的現(xiàn)象，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)采用什么有效辦法來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)？

第一，面對(duì)這種情形要采用團(tuán)隊(duì)合作的方法來(lái)解決，切記不要讓外貿(mào)新人單打獨(dú)斗，因?yàn)樾氯诵膽B(tài)不穩(wěn)固，經(jīng)驗(yàn)不足，容易造成一些損失，所以這種情形還是需要企業(yè)專門(mén)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決不提貨的現(xiàn)象。

第二，如果是向客戶收取預(yù)付款，客戶不能得到，這樣的情形，企業(yè)不會(huì)賠本。在這種情形下，商家可以和顧客商討，打折商品持續(xù)賣(mài)給顧客，或把貨物退回國(guó)內(nèi)，這樣成本很高，企業(yè)又很被動(dòng)，又或者把貨物轉(zhuǎn)售，這種辦法是可行的。那么，面對(duì)顧客不提貨現(xiàn)象更重要的一點(diǎn)是外貿(mào)人員的心態(tài)，外貿(mào)人的心態(tài)也很關(guān)鍵，只有自己時(shí)刻堅(jiān)持一種沉穩(wěn)的心態(tài)，在面對(duì)客戶各種不提貨的情形下，堅(jiān)持沉著。再者就是適度地對(duì)客戶施加壓力，外貿(mào)人通過(guò)法律門(mén)路或找使館等對(duì)未提貨客戶進(jìn)行必要的壓力，使其了解情形的嚴(yán)重性。

更終，可以找大型的大型貨代公司來(lái)解決，一般的貨代公司面對(duì)這種情形都很有經(jīng)驗(yàn)，因此，這也是一種不錯(cuò)的選擇。這些都是客戶不提貨現(xiàn)象和采用的辦法，作為外貿(mào)人員應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記，越是遇到問(wèn)題越鎮(zhèn)定，越能做到盡善盡美，妥當(dāng)解決客戶不提貨等許多外貿(mào)問(wèn)題。

二、客戶不提貨可以單方面解除合同。

對(duì)外貿(mào)易人員面對(duì)顧客不提貨的現(xiàn)象，可要求客戶提貨，多次催促，催促不成才解除合同。但企業(yè)單方面想解除合同要符合條件，首先，由于不可抗力造成無(wú)法持續(xù)合作。

二是當(dāng)事人明白表現(xiàn)不實(shí)行債務(wù)。

三是當(dāng)事人一方耽擱了主要債務(wù)的實(shí)行。

四是當(dāng)事人的其它違約行動(dòng)。

五是法律規(guī)定的其他形式。除非上述條件符合，方可單方面解除合同。

事實(shí)上，面對(duì)客戶不提貨時(shí)，單方解除合同并不可取，外貿(mào)人需要做的是與客戶進(jìn)行有效交流，加快定單的完成和解決，這才是外貿(mào)公司準(zhǔn)確的做法。

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