外貿(mào)人如何應(yīng)對交貨延遲的問題呢-ESG跨境

在國際貿(mào)易中，交貨日期與產(chǎn)品價(jià)錢和產(chǎn)品質(zhì)量一樣關(guān)鍵。由于各種原因，交貨日期有時(shí)會延遲。除事先預(yù)備生產(chǎn)計(jì)劃外，國外貿(mào)易商還應(yīng)注意訂單各工序間的實(shí)行與聯(lián)系，盡力減少交貨耽擱的可能性及其影響。不管是顧客的問題還是你的問題， 不愿意涌現(xiàn)耽擱送貨的問題，因?yàn)檫@確切很麻煩。

那么外貿(mào)人應(yīng)該如何應(yīng)對交貨延遲的問題呢？

一、交貨延遲應(yīng)如何處置？

第一，要求工廠提供精確的交貨期，而且必需符合交貨期。不然，如果仍然交不出貨，下次還會持續(xù)向客戶解釋。沒完沒了的解釋只能讓顧客對供貨商的印象越來越差。

對于由于交貨耽擱而造成的麻煩，向顧客報(bào)歉，并說明原因，注意不能長時(shí)間講話；面對顧客的要求，或應(yīng)盡可能滿足其它要求。舉例來說，客戶可以要求轉(zhuǎn)變海運(yùn)方法，如航空運(yùn)輸或航空運(yùn)輸?shù)?，只需在利潤上合的情形下酌情向客戶提供一些?yōu)勢，以便開展后續(xù)合作，提供恰當(dāng)?shù)恼劭垡郧宄绊懞突謴?fù)客戶，為后續(xù)合作奠定基本。

注：果如顧客未明白確認(rèn)，切記不可輕易發(fā)貨。這批貨一出貨就很危險(xiǎn)。如更后客戶贊成延期交貨，那就請廠家盡快支配發(fā)貨，督促生產(chǎn)。制作期間，必需經(jīng)常到工廠檢討產(chǎn)品的質(zhì)量。不然，更終客戶在吸收貨物的時(shí)候還會有麻煩。

交貨期耽擱處置原則是：不躲避、不推辭義務(wù)、積極交流、選擇合理的解釋、提出補(bǔ)救計(jì)劃、顯示真摯、不放松質(zhì)量要求。

二、怎么避免耽擱交貨時(shí)間？

遵紀(jì)守法，不強(qiáng)制訂單在非常緊迫的交貨期內(nèi)接收。

出價(jià)的時(shí)候，要思考到這一彈性，給自己處置突發(fā)事件的余地。概述生產(chǎn)習(xí)慣，明確正常交貨時(shí)間。許可工廠提供定單生產(chǎn)的開端日期，日常產(chǎn)出，以及預(yù)計(jì)的停止日期。對于一些工廠，如果你是他的主要客戶，甚至可以要求他們填寫表格，每隔幾天寄出一份生產(chǎn)進(jìn)度表，這樣你就能對生產(chǎn)有更多的了解。

選擇供貨商很關(guān)鍵，盡量不找大廠，可找范圍中等、品質(zhì)高、調(diào)和、管理不懈盡力的工廠。如果供貨商經(jīng)常耽擱交貨，將會間接地傷害你的顧客的信用。所以，建議定期對供給商進(jìn)行評估，并及時(shí)調(diào)換評估分別的供給商。還要經(jīng)常與供給商溝通，以幫助我們了解供給商的更新定單和生產(chǎn)狀態(tài)。而工廠忙的時(shí)候卻疏忽了你。別完整相信工廠的說法，有時(shí)候工廠會被強(qiáng)制告知貨物是制作的。確保定期到工廠參觀，了解其生產(chǎn)狀態(tài)及進(jìn)展情形。若離得遠(yuǎn)，可請工廠工人拍些照片或錄像觀看。

對一些需要較長交貨期的訂貨，應(yīng)告訴工廠客戶已訂貨，遲交期限不得超過7天，否則會耽擱發(fā)貨，并會有風(fēng)險(xiǎn)或補(bǔ)償。平凡不能太放松，經(jīng)常到工廠、車間檢討貨物，您的要求較高，期限要求穩(wěn)固，工廠自然會進(jìn)一步對交貨期的認(rèn)識；大訂單的交貨期要比客戶多得多。

廠里不怕大訂單，卻擔(dān)憂大訂單不會有穩(wěn)固周期。假如惱怒的客戶能一直保持穩(wěn)固的定單，工廠當(dāng)然愿意和你們合作。大型定單的客戶應(yīng)當(dāng)盡量和他們溝通，了解其定單周期。知道了顧客的定單循環(huán)之后，工廠可以給生產(chǎn)計(jì)劃留出空間，你也會在時(shí)間上得到很大的便利，同時(shí)也能實(shí)時(shí)考核和積聚信用。

以上就是針對交貨延遲的應(yīng)對辦法，希望對您有幫助。

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