獨(dú)立站新玩法：Shopify引入聊天工具了-ESG跨境

8月15日消息，昨日推出了新的Shopify聊天工具。在Shopify電子商務(wù)網(wǎng)站上可以實(shí)現(xiàn)面向消費(fèi)者的本機(jī)聊天功能，且無(wú)需額外費(fèi)用。啟用新功能后，聊天工具將顯示在商家在線商店的所有頁(yè)面上，商家可與網(wǎng)站訪問(wèn)者進(jìn)行通信交流，并且此聊天工具與所有瀏覽器和操作系統(tǒng)兼容。

據(jù)了解，由Drift和SurveyMonkey對(duì)1,000多名在線購(gòu)物者進(jìn)行的調(diào)查顯示，購(gòu)物者最看重的是在出現(xiàn)客戶服務(wù)問(wèn)題時(shí)能夠與品牌方進(jìn)行快速溝通。因此，Shopify推出新的聊天工具極具戰(zhàn)略意義。

同時(shí)，此聊天工具適用于已與Facebook Messenger和Apple Business Chat集成的商家，商家將能夠通過(guò)單一界面與上述平臺(tái)客戶交流。

億邦動(dòng)力了解到，此前，Shopify在多倫多舉辦的第四屆年度Shopify Unite會(huì)議上還公開(kāi)了今年的新戰(zhàn)略和新產(chǎn)品，包括：

第一，Shopify Fulfillment Network，該網(wǎng)絡(luò)可為商家提供分布式履行中心網(wǎng)絡(luò)，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)確保及時(shí)交付和降低運(yùn)輸成本，將品牌和客戶體驗(yàn)放在首位。

第二，Shopify推出多語(yǔ)言解決方案，除了英文外還支持11種語(yǔ)言（繁體中文、簡(jiǎn)體中文，丹麥語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)、印地語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、挪威語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、韓語(yǔ)和泰語(yǔ)），使Shopify商戶可以使用的語(yǔ)言總數(shù)達(dá)到18種。

第三，Shopify在荷蘭推出Shopify Payments，使iDEAL成為除信用卡之外的本地網(wǎng)上銀行支付方式，而在丹麥，Shopify Payments將支持Visa Dankort的借記支付，將Shopify Payments的可用性擴(kuò)展到13個(gè)國(guó)家。

第四，Shopify推出了Shopify Ping與Apple Business Chat的新集成，作為商家與客戶交流，支持商戶建立個(gè)人聯(lián)系，增加信任和轉(zhuǎn)化為銷售的新方式。

第五，Shopify Shipping采用率持續(xù)攀升，本季度美國(guó)和加拿大超過(guò)42％的合格商家使用Shopify Shipping。

第六，來(lái)自移動(dòng)設(shè)備與臺(tái)式機(jī)的商家商店的購(gòu)買量在本季度繼續(xù)攀升，占截至2019年6月30日的三個(gè)月的近80％的流量和70％的訂單。

第七，Shopify Capital在2019年第二季度發(fā)行了9300萬(wàn)美元的商業(yè)現(xiàn)金墊款和貸款，比去年第二季度的6850萬(wàn)美元增長(zhǎng)了36％。自2016年4月到2019年第二季度推出以來(lái)，Shopify Capital的累積現(xiàn)金已增加至約6.38億美元，其中約1.156億美元于2019年6月30日尚未償還。

第八，在第二季度結(jié)束后，Shopify將Shopify Capital擴(kuò)展到Shopify Payments以外的商家，提供簡(jiǎn)單，快捷，便捷的營(yíng)運(yùn)資金，以加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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