根據(jù)外媒報告調(diào)查結(jié)果,電子商務(wù)目前在非洲占零售總額的不到5%,因為電商要良好發(fā)展還需要克服一些障礙,與國際基準相比,這些障礙包括本地企業(yè)對線上零售渠道的采用率較低、貨到付
電子商務(wù)在非洲的一些發(fā)達國家南非、肯尼亞、尼日利亞、烏干達、加納、剛果金以每年超過29%的速度增長,互聯(lián)網(wǎng)和移動覆蓋范圍的增加,而單單加納有超過15%的人在使用網(wǎng)上購物,95%消費者使用移動設(shè)備下單購物。對于非洲的網(wǎng)上購物者來說,最重要的因素是價格、客戶服務(wù)和易用性,但安全問題和無法在購買前觸摸和測試產(chǎn)品使一些消費者遠離網(wǎng)上購物,但最受歡迎的電子商務(wù)網(wǎng)站Tospino旗下有線下體驗展廳、有自己的物流快遞配送系統(tǒng),可以很好的解決這些問題。
也有非洲發(fā)達國家的當?shù)厣倘藶榱隧憫?yīng)對電子商務(wù)的興趣,一些快速增長的本地商家應(yīng)運而生,包含外資設(shè)立的電商運營平臺多達200多家。其中包括非洲大眾商家知道的Tospino跨境電商平臺,成立于2019年,首站點是非洲加納,第二站點為烏干達,創(chuàng)始人在非洲多個國家做貿(mào)易多成,積累大量客戶與資源,在本地有自建物流、快遞配送公司為電商發(fā)展助力,Tospino僅成立二年,在非洲加納消費者最受歡迎的購物應(yīng)用程序之一。由于本地商戶對線上渠道的采用率較低,平臺對本地企業(yè)入駐開放免費扶持政策,而對中國今年臨時開通了免費入駐開店通道,因為非洲人使用跨境網(wǎng)購比較普遍。
與此同時,非洲的加納、烏干達的信息和通信技術(shù)快速發(fā)展以及在線支付基礎(chǔ)設(shè)施促進了這兩國的電子商務(wù)的發(fā)展,在2020年這二國的互聯(lián)網(wǎng)對總?cè)丝诘臐B透率達到近75%,其中不到20%的網(wǎng)民在網(wǎng)上購物,而在疫情影響下的第四季度出現(xiàn)用戶量爆增現(xiàn)象,致使Tospino平臺在加納的電商銷售額在2020年第四季度同比2019年第四季度以超過193%增長率在高速增長,在一個藍海電商市場出現(xiàn)如此之大的增長幅度,對電商運營人來說是一個不可多得的商機。
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