亞馬遜自發(fā)貨被取消，怎么申訴？-ESG跨境

如果亞馬遜自發(fā)貨賣家的遲發(fā)貨率高于4%或者有效追蹤率低于95%時，那么是會處罰系統(tǒng)的風(fēng)控的，還有可能會導(dǎo)致被平臺關(guān)閉自發(fā)貨權(quán)限，這樣影響是很大的。當(dāng)然，如果自發(fā)貨權(quán)限被關(guān)閉，大家也可以通過申訴嘗試恢復(fù)。那么要怎么申訴恢復(fù)的幾率比較大呢？

亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限申訴，其實也跟其他申訴一樣，寫POA申訴即可；不過重點要關(guān)注的就是以下這幾方面：

1、 從績效分析

首先，根據(jù)亞馬遜發(fā)來的郵件中的原因去分析，例如是遲發(fā)貨流程高，那么先分析一下是因為什么原因?qū)е碌?，例如缺貨，是因為供?yīng)商方面沒有溝通到位等，總之就是多加分析，然后再去操作。

2、 做了什么行動

之后就要告知自己已經(jīng)在哪些方面做了行動，例如已經(jīng)跟供應(yīng)商溝通，或者說及時跟買家溝通了，及時給買家補(bǔ)發(fā)了。

3、 之后怎么預(yù)防

預(yù)防措施這一點也是非常重要的，就是要怎么避免之后遲發(fā)率過高，例如提前進(jìn)貨，而且會時刻關(guān)注庫存的情況，保證包裝庫存充足，出單就可以發(fā)貨，處理時間內(nèi)要填單號。

附一個申訴參考模板：

最后再給大家?guī)c可以避免遲發(fā)貨率高的措施：

1、每日監(jiān)控帳戶狀況中的“配送績效”

這個才能知道自己的遲發(fā)貨率是多少，如果接近4%，那么就要及時采取措施了。

2、配送訂單或產(chǎn)品調(diào)整

根據(jù)自己的情況，在訂單詳情中提供的預(yù)計派送日期之前配送訂單或者僅上架你能夠在預(yù)計配送日期或之前配送的商品。

3、調(diào)整預(yù)計發(fā)貨日期

因為訂單的預(yù)計發(fā)貨日期是根據(jù)你的“管理庫存”部分設(shè)置的配送準(zhǔn)備時間決定的，系統(tǒng)默認(rèn)的配送準(zhǔn)備時間為 1 – 2 個工作日，大家可以根據(jù)實際情況去調(diào)整。

如果不想自己的發(fā)貨受到影響，那么大家一定要重視起來，避免讓自己店鋪受到影響了。

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