侵權(quán)封店接連頻發(fā)！亞馬遜賣家別亂申訴！-ESG跨境

今天一早過來，就有亞馬遜賣家們?cè)谖覀內(nèi)豪锓磻?yīng)，官方最近又在掃號(hào)了！有人一口氣被關(guān)了七個(gè)店鋪！

這次封店大部分是一些因?yàn)橐伤魄謾?quán)問題，都在官方的郵件中表明了賣家發(fā)布的某個(gè)ASIN商品侵犯了第三方的權(quán)利。一般來說賣家按照郵件所提到的資料列表，比如購貨發(fā)票，出貨單，供應(yīng)商信息等證明自己產(chǎn)品真實(shí)性的資料，提交給亞馬遜，并且做出一份詳實(shí)的POA改善計(jì)劃，亞馬遜會(huì)酌情考慮解開店鋪的封禁。

但是本次封店有點(diǎn)奇怪，有一些賣家是早先收到了侵權(quán)警告信，要求賣家提供這些真實(shí)性資料，結(jié)果賣家按照要求上傳了資料，亞馬遜反而封掉了這些店鋪，讓人百思不得其解，要我提交資料都是給機(jī)會(huì)解封的，我提交了證明清白為啥反而要封我？

這也不是亞馬遜第一次搞這種掃號(hào)釣魚，回復(fù)了這種郵件證明你心虛，亞馬遜搞得就是你。在不久之前的侵權(quán)下架事件就是這樣。

 在掃號(hào)行動(dòng)中，不要輕舉妄動(dòng)

在9月初的一次掃號(hào)事件中，同樣也是大量賣家收到了侵權(quán)信，并且郵件中已經(jīng)表示下架了賣家的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)有一些反應(yīng)快速的賣家趕緊寫了POA并提交了申訴資料，結(jié)果亞馬遜過了幾天發(fā)了聲明，稱此次群發(fā)是由于BUG導(dǎo)致的，這樣是為什么有一些賣家收到郵件但是產(chǎn)品沒有被下架的原因。隨后亞馬遜逐漸恢復(fù)了一些被BUG影響導(dǎo)致下架的產(chǎn)品，讓他們正?？墒哿?，但是此前反應(yīng)迅速，率先提交了POA和申訴資料的賣家就倒了霉。官方收到了賣家提交的資料之后就進(jìn)入了侵權(quán)復(fù)審階段，所有這些店鋪都被當(dāng)做坐實(shí)侵權(quán)來處理了，POA寫得好還好說，經(jīng)過長(zhǎng)久的申訴后可以得到恢復(fù)，寫的不好申訴資料不全的賣家就拒死了。亞馬遜發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了BUG之后，反而是按兵不動(dòng)沒有急于申訴的賣家產(chǎn)品都恢復(fù)正常了。

雖然造化弄人，但是這里我提醒大家，即便是群發(fā)掃號(hào)的郵件，如果你真的近期有過郵件中寫到的違規(guī)操作，建議大家還是直接進(jìn)入申訴程序，不用異想天開等著亞馬遜發(fā)BUG公告，先不說是BUG的可能有多少，以前大面積掃過無數(shù)次號(hào)，極少數(shù)有因?yàn)锽UG導(dǎo)致最后給你恢復(fù)賬號(hào)的。這里也就只建議真的沒有郵件中的違規(guī)操作的賣家硬抗，不要屈打成招。至于到底有沒有咱們賣家自己還是有底的，所以按照自己的情況來選擇，本次的郵件封號(hào)也是一樣，有違規(guī)操作就老老實(shí)實(shí)申訴，沒有就不要自己對(duì)號(hào)入座急著申訴，先和亞馬遜官方反饋問題再說。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。