亞馬遜Q&A集錦（Q105-Q115）-ESG跨境

Q：我明明只注冊(cè)了北美站，為什么我看后臺(tái)有13個(gè)站點(diǎn)？

A：由于今年6月份亞馬遜招商入駐更新，現(xiàn)在只要申請(qǐng)北美、歐洲、日本、澳洲其一一個(gè)站點(diǎn)就會(huì)直接開(kāi)通13個(gè)站點(diǎn)。

Q:請(qǐng)問(wèn)這個(gè)都要收月租嗎？

A：開(kāi)通全站點(diǎn)后只需要支付一份店租

Q：我能把不要的站點(diǎn)關(guān)閉嗎？

A：不能

Q：創(chuàng)建好貨件后，如果少發(fā)一箱會(huì)怎么樣？

A：會(huì)影響績(jī)效，當(dāng)你的訂單缺陷率超過(guò)5%之后店鋪會(huì)被收回銷售權(quán)限

Q：少發(fā)了一箱會(huì)被亞馬遜拒收嗎？

A：正常情況下不會(huì)

A：可以發(fā)庫(kù)存到各國(guó)存儲(chǔ)，也可以直接使用北美整合物流同步過(guò)去，不過(guò)配送費(fèi)用會(huì)高一點(diǎn)

Q：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)廣告位置是新增的模塊嗎？還是換了位置？

A：是的 這是新的關(guān)聯(lián)廣告位

Q：我做美國(guó)站每天燒多少錢(qián)比較合理？

A：沒(méi)有具體的合不合理一說(shuō)，看ACOS的高低。一般來(lái)說(shuō)，ACOS不超過(guò)30%是算比較合格的 

Q：FBM訂單因?yàn)樘摂M發(fā)貨，最后給客戶退款了。但是沒(méi)有真實(shí)物流信息，有效追蹤率不達(dá)標(biāo)。這種情況，影響大嗎？

A：有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，會(huì)影響績(jī)效，店鋪績(jī)效不好就會(huì)直接影響到你是否能正常運(yùn)營(yíng)

Q：產(chǎn)品沒(méi)貨了發(fā)郵件給客戶讓他取消訂單，結(jié)果他不同意，怎么辦？

A：繼續(xù)跟買(mǎi)家協(xié)商 可以這樣跟他說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)貨了下次等有貨的時(shí)候給他多少的折扣或者免費(fèi)送他禮物作為補(bǔ)償

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