跨境電商第一步：如何打造自己的團(tuán)隊(duì)-ESG跨境

隨著跨境電商的普及，越來越多企業(yè)布局跨境電商，小編經(jīng)常會收到微信好友的留言。

上個月國務(wù)院新聞辦公室舉行發(fā)布會，海關(guān)總署新聞發(fā)言人、統(tǒng)計(jì)分析司司長李魁文介紹上半年海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺進(jìn)出口增長26.2%，其中出口增長28.7%，進(jìn)口增長24.4%。

作為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，跨境電商憑借其線上交易、非接觸式交貨和交易鏈條短等優(yōu)勢逆勢上揚(yáng)，為外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對疫情沖擊發(fā)揮了積極作用。

不過隨之而來的問題就是，如何搭建一個專業(yè)的跨境電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)呢？如何給員工分配任務(wù)？一個人負(fù)責(zé)一個賬號還是多個賬號？從上架優(yōu)化到發(fā)貨一個人全包嗎？如果老板懂運(yùn)營，那選品是自己拿捏還是讓員工自己負(fù)責(zé)？運(yùn)營的薪酬如何設(shè)置？

01. 團(tuán) 隊(duì)

以亞馬遜為例，一般由2-3人組成一個團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)人必須是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的人，運(yùn)營好一個店鋪大致要做以下幾個方面的工作：選品，上架，推廣，優(yōu)化，發(fā)貨等。團(tuán)隊(duì)可以不用分具體崗位，這樣有利于大家在獨(dú)立運(yùn)營過程中，積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮各自優(yōu)勢。同時(shí)讓成員了解跨境電商整套流程，以便于后期團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大，各自再孵化新團(tuán)隊(duì)。

02. 選 品

在選品方面，小編接觸的一些電商公司，大多數(shù)都是運(yùn)營直接負(fù)責(zé)選品，這樣做的好處既能豐富選品思路，又能讓運(yùn)營擁有賬號歸屬感。選品有專門的選品工具，網(wǎng)上搜一搜就不在這里說了，首先了解一下市場上的熱賣產(chǎn)品，可以從銷量榜，新品榜，熱搜詞等維度去搜集。盡量選價(jià)格中等，競爭對手較少（如果競爭對手很少，可能產(chǎn)品沒什么市場）。選中一個目標(biāo)產(chǎn)品后，就要去分析產(chǎn)品的市場定位，看看銷量、評價(jià)、評分等指標(biāo)，一開始不要求能吃肉，只要能喝口湯就好。對了，記得去查一下專利，經(jīng)?？吹劫u家哭訴，自己的產(chǎn)品多么的熱銷，就是因?yàn)榍謾?quán)，只能放棄了。

03. 薪 酬

關(guān)于薪酬，可以制定KPI作為考核標(biāo)準(zhǔn)。就運(yùn)營日常的工作來看，很多方面都是環(huán)環(huán)相扣的，比如產(chǎn)品詳情頁的好壞會影響轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品是否受歡迎會影響轉(zhuǎn)化率，評價(jià)和營銷方式也會影響轉(zhuǎn)化率。初創(chuàng)公司可以直接以銷售作為考核指標(biāo)，一是適合不太懂行的老板，二是不會讓員工有太大的壓力。據(jù)了解，有一些公司為了扣下員工工資，附加了很多考核項(xiàng)目，如加班時(shí)間，庫存量等。小編建議如果是新賬號，初期可以不設(shè)置KPI，等到穩(wěn)定出單后再一步步實(shí)行。

據(jù)ACI Worldwide分析數(shù)據(jù)顯示，6月份全球線上銷售額增長了28%，這是自3月份以來銷售額同比增幅最大的一月。報(bào)告還顯示，運(yùn)動、鞋類及體育用品銷售漲幅達(dá)117%，戶外設(shè)備同比增長10%，是最受歡迎的購買類別之一。該公司執(zhí)行副總裁Debbie Guerra表示，受到疫情影響，網(wǎng)購保持著強(qiáng)勁增長勢頭，線上購物已經(jīng)成為新常態(tài)。

跨境電商時(shí)代，人人都想分得一杯羹，打造一支具有競爭力的團(tuán)隊(duì)才能在競爭激烈的市場中擁有一席之地。

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