印尼跨境電商消費(fèi)者群體分析,賣家值得收藏-ESG跨境

隨著東南亞市場的火爆，印尼電商市場越來越受中國賣家青睞，下面我們一起來看看印度尼西亞的消費(fèi)者群體的畫像吧。

1、便捷性和性價(jià)比高等因素是印尼消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的主因

根據(jù)Deloitte此前針對(duì)Target="_self">印尼市場電商消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示，他們網(wǎng)購的驅(qū)動(dòng)力主要有：

實(shí)用且便捷

31%的受訪消費(fèi)者表示實(shí)用性和便捷性是他們網(wǎng)購的主要驅(qū)動(dòng)力，這樣可以讓他們免受交通和天氣等不可控因素帶來的影響，真正做到足不出戶就能對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行了解、查詢和購買。

性價(jià)比高

26%的受訪消費(fèi)者表示，網(wǎng)購能讓他們以更低的價(jià)格買到自己想要的產(chǎn)品，線上產(chǎn)品的價(jià)格通常會(huì)比線下產(chǎn)品的價(jià)格更低，哪怕沒有，也能為他們提供比價(jià)的渠道。

產(chǎn)品范圍廣

17%的受訪消費(fèi)者表示產(chǎn)品范圍廣是他們進(jìn)行網(wǎng)購的主因，除了印尼本土的產(chǎn)品，很多其他國家和地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品也能通過網(wǎng)購買到。

產(chǎn)品評(píng)價(jià)更為真實(shí)

14%的受訪消費(fèi)者表示，真實(shí)性較高的產(chǎn)品評(píng)論是他們?cè)敢鉃榫W(wǎng)購一試的主因。

優(yōu)惠折舊力度大

12%的受訪消費(fèi)者表示，產(chǎn)品優(yōu)惠力度和包郵政策是他們選擇網(wǎng)購的主要驅(qū)動(dòng)力。

2、搜索引擎和社媒平臺(tái)是印尼消費(fèi)者網(wǎng)購前的“參考書”

根據(jù)Hootsuite and Wearesocial出具的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告結(jié)果顯示，有93%的印尼消費(fèi)者在網(wǎng)購前會(huì)通過谷歌搜索來查看產(chǎn)品評(píng)論，YouTube、Facebook以及Instagram等在印尼使用程度很高的社媒軟件，還有包括Line和WhatsApp在內(nèi)的即時(shí)通訊工具相關(guān)群組里與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的評(píng)價(jià)等都是印尼消費(fèi)者在進(jìn)行線上消費(fèi)時(shí)的“參考書”。

3、印尼的線上主要消費(fèi)者群體及其消費(fèi)偏好：

追求便利性的快節(jié)奏消費(fèi)者

此類時(shí)間成本較高的消費(fèi)者進(jìn)行線上消費(fèi)的主要原因是“便利性”，一般居住地為較為繁華的城鎮(zhèn)，“不想經(jīng)歷堵車”以及“不想排隊(duì)”等是其選擇線上購物的主因。這類消費(fèi)者喜歡追趕潮流，電子產(chǎn)品和時(shí)下流行的產(chǎn)品是該群體的主要購買品類。

熱衷創(chuàng)造新鮮事物的“時(shí)尚弄潮兒”

這類消費(fèi)者熱衷于一切新鮮事物，國際潮牌和時(shí)興產(chǎn)品是其主要購買品類。Instagram等社媒平臺(tái)上KOL的穿搭和消費(fèi)品類是他們效仿的對(duì)象（甚至自己本身就是領(lǐng)域KOL）。線上消費(fèi)對(duì)他們而言是購買當(dāng)?shù)責(zé)o庫存或是不發(fā)售產(chǎn)品的有效渠道。除Shopee等平臺(tái)外，他們也會(huì)在Facebook和Instagram之類的社媒電商圈進(jìn)行消費(fèi)。

“千禧穆斯林”：“保守時(shí)尚”的追隨者

出生在千禧年間且信仰穆斯林的消費(fèi)者在線上的偏好品類是能在滿足其宗教信仰的同時(shí)還具備時(shí)尚感的產(chǎn)品。他們進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因是能在線上找到質(zhì)量出眾且款式多樣的，能制造保守時(shí)尚（出于信仰，宗教或個(gè)人喜好而滿足其精神和風(fēng)格要求的方式）感的產(chǎn)品。與伊斯蘭精神相契合的品牌是他們的心頭好。

富余時(shí)間不多的事業(yè)型人士

對(duì)部分小B公司的老板來說，公司初具規(guī)模，正是人手不足的時(shí)候，但又有很多產(chǎn)品和東西需要進(jìn)行采購，這時(shí)候，網(wǎng)購能讓他們?cè)诓恍枰嘤嗳肆Y源的情況下就能把要的東西購置齊全。

勤勉的寶媽一族

被照顧小孩占據(jù)了大部分時(shí)間的寶媽們是印尼網(wǎng)購的一大群體。日?，嵤陆?jīng)常讓她們無暇出門，網(wǎng)購這類能居家購物且送貨上門的的購物形式是她們節(jié)省時(shí)間的利器。她們通常會(huì)通過Whatsapp等社交群組的推薦進(jìn)行母嬰用品的購買。

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