在越來(lái)越多的中國(guó)跨境賣家在Allegro平臺(tái)大放異彩，越來(lái)越多新晉賣家加入Allegro平臺(tái)探索新商機(jī)的同時(shí)，平臺(tái)也在不斷地優(yōu)化平臺(tái)的服務(wù)體系，致力于為國(guó)際賣家們提供最全面最有效的支持。

Allegro在多個(gè)環(huán)節(jié)提供中文服務(wù)，盡全力協(xié)助每一位入駐的中國(guó)賣家拓展波蘭和歐洲市場(chǎng)?，F(xiàn)在，平臺(tái)進(jìn)一步完善了中文支持的體系，推出了中文版的幫助中心，并不斷對(duì)其優(yōu)化和擴(kuò)充，旨在為中國(guó)賣家們提供最全面最詳細(xì)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)干貨和指導(dǎo)。或許有一些賣家對(duì)它還不太熟悉，不妨閱讀本文，了解Allegro中文幫助中心能夠?yàn)槟鷰?lái)哪些有用信息!

幫助中心首頁(yè)——專題導(dǎo)航

專題導(dǎo)航

在幫助中心首頁(yè)您可以看到關(guān)于各個(gè)專題的簡(jiǎn)單介紹，在點(diǎn)擊“了解更多”后，您可以在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面左側(cè)看到更加清楚的專題文章列表。

特別值得注意的是，在幫助中心首頁(yè)您也可以快速前往“服務(wù)商列表”，尋找符合您要求且受到平臺(tái)認(rèn)可的服務(wù)商。新入駐的賣家還可以輕松查看關(guān)于Allegro歡迎計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明。

幫助中心文章列表——六大專題

在點(diǎn)擊“了解更多”進(jìn)入文章列表后，您一共可以查看六大專題的文章，它們覆蓋了運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅包含基本知識(shí)，也有很多干貨技巧功能參考。

● 賬戶

在賬戶專題，您可以了解到您的賬戶在什么情況下會(huì)被限制，以及應(yīng)該如何解決;如果您希望在Allegro脫穎而出，你也可以了解看看如何成為“超級(jí)賣家”。

● 銷售管理

怎樣一次上傳1萬(wàn)個(gè)offers?在上架商品時(shí)有哪些注意事項(xiàng)?怎樣引流促銷?為什么我的銷售質(zhì)量評(píng)分下降了?平臺(tái)要求我將商品關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品目錄應(yīng)該怎么做?——這一系列的問(wèn)題您都可以在銷售管理專題找到答案。

● 費(fèi)用及付款

在這里您可以查看您的銷售傭金和服務(wù)費(fèi)用是如何結(jié)算的，也可以查看平臺(tái)對(duì)于增值稅和發(fā)票問(wèn)題的說(shuō)明，此外您也可以了解到如何向買家提供退款，以及如何查看自己的資金和賬戶余額。

● 配送與Allegro Smart!計(jì)劃

如果您是從歐洲發(fā)貨的賣家，那么一定要查看自己是否有資格參加Allegro Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃。此外，關(guān)于配送和運(yùn)費(fèi)的其它問(wèn)題您也可以在這里找到答案。

● 退貨與投訴

這或許是最讓人感到頭疼的環(huán)節(jié)，但是這里的文章能幫您解決絕大部分問(wèn)題!您可以了解自己作為賣家的權(quán)利和義務(wù)，也可以查看平臺(tái)針對(duì)買家的保護(hù)計(jì)劃是怎樣的。此外在這里平臺(tái)還會(huì)告訴您如何解決售后糾紛!

● 平臺(tái)資訊

在這里您可以查看平臺(tái)的動(dòng)態(tài)資訊和新聞匯總，您可以獲悉平臺(tái)將要舉行的大促活動(dòng)細(xì)則以及新推出的優(yōu)惠活動(dòng)，平臺(tái)也建議您定期查看每?jī)芍芨乱淮蔚男侣剠R總，這樣您不會(huì)錯(cuò)過(guò)平臺(tái)新推出的功能、新實(shí)行的政策等等。

Allegro產(chǎn)品目錄

平臺(tái)堅(jiān)持不懈地發(fā)展和優(yōu)化購(gòu)買流程，因此平臺(tái)在2019年創(chuàng)建了Allegro產(chǎn)品目錄，旨在收集并描述賣家們?cè)贏llegro平臺(tái)上銷售的所有產(chǎn)品，以便客戶能夠更快更準(zhǔn)確地檢索到心儀的產(chǎn)品，從而進(jìn)一步提升賣家的銷量和曝光量。或許您也注意到，平臺(tái)針對(duì)各個(gè)類目要求賣家們將一定比例的offers關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品目錄，并且這一占比要求正在不斷提升。為了幫助賣家更好地了解相關(guān)規(guī)則，平臺(tái)也建立了專門的中文版產(chǎn)品目錄頁(yè)面，在這里您可以詳細(xì)查看各個(gè)類目的要求，以及具體的操作指導(dǎo)。如您有任何疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)訪問(wèn)該頁(yè)面查閱。

當(dāng)然，平臺(tái)還將持續(xù)優(yōu)化中文版幫助中心，不斷發(fā)布更多有用的運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技巧，從而支持中國(guó)賣家們更高效地運(yùn)營(yíng)自己的店鋪。除了幫助中心之外，平臺(tái)全方面的中文支持體系還包括賣家學(xué)校的中文培訓(xùn)課程以及針對(duì)優(yōu)質(zhì)賣家的中文客戶經(jīng)理，賣家在銷售的任何環(huán)節(jié)都不會(huì)缺少平臺(tái)的支持。此外平臺(tái)還為新入駐的賣家提供豐富的優(yōu)惠福利，例如銷售傭金的減免以及促銷工具的免費(fèi)試用。

Allegro在未來(lái)也將始終致力于成為中國(guó)賣家掘金中東歐市場(chǎng)的最佳合作伙伴!

在通過(guò)ESG入駐平臺(tái)，還等什么?聯(lián)系招商經(jīng)理入駐吧!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。