Prime Day亞馬遜賣家或?qū)⒂龅竭@些bug，不過這里有應(yīng)對之策！-ESG跨境

今天Lynn逛微博，看到有賣家竟然開始準(zhǔn)備圣誕季了？！

我不問圣誕季，就問你們開始Prime Day開始備貨嗎？

注意啦！美國站是5月31日截止入倉，歐洲站是6月6日！具體的促銷提報時間點(diǎn)可查看《繼美國站，亞馬遜這兩個站點(diǎn)Prime Day秒殺也開啟提報》。

除了Prime Day前的提報促銷和備貨建議外《你的競爭對手已經(jīng)在默默養(yǎng)ASIN，準(zhǔn)備在Prime Day大干一票！》，大家還需要注意亞馬遜系統(tǒng)經(jīng)常抽風(fēng)，屆時Prime Day流量一下子涌進(jìn)來，難免不發(fā)生bug。

我們先來看看往年P(guān)rime Day期間都發(fā)生過哪些故障？

可以看到，連續(xù)4年P(guān)rime Day都出現(xiàn)購物車故障。

雖然沒有關(guān)于2020年P(guān)rime Day故障的報道，但是2020年7月，Buy Box出故障，亞馬遜將Buy Box隨機(jī)分配給原本不符合Buy Box標(biāo)準(zhǔn)的賣家，導(dǎo)致原本擁有Buy Box的賣家銷量暴跌，幸虧2020年P(guān)rime Day不在7月，不然賣家要哭死。

亞馬遜抽風(fēng)是常有的事情，但是如果在Prime Day或是其他大促期間真的很讓賣家崩潰。關(guān)鍵亞馬遜才不會向賣家賠償任何業(yè)務(wù)損失，所以賣家需要自己努力把傷害降到最低。

Prime Day當(dāng)天流量大量涌進(jìn)，可能會造成網(wǎng)站崩潰。為了最大程度地減少對我們業(yè)務(wù)的影響，我們可以這么做：

·在活動開始前，為品牌和熱銷產(chǎn)品投放博客和社交媒體廣告，其中包含了亞馬遜商店的URL和買家能記住的簡單標(biāo)簽；

當(dāng)“添加到購物車”按鈕失效時，買家在經(jīng)過多次嘗試失敗后，可能會放棄購買。

這時候我們只有一種方法可以減輕買家放棄產(chǎn)品購買的風(fēng)險，可以在社交媒體上事先讓買家知道有足夠的庫存，如果發(fā)生購物車故障，可以前往我們的網(wǎng)站上購買。

因此，如果去年7月的故障又重演了，那我們將面臨雙重打擊，一邊Buy Box掉了不說，另外一邊沒有獲得Buy Box買家無法購買。

如果遇到Buy Box故障，我們可以這樣處理：

·如果我們丟失了Buy Box，請考慮暫停該商品的所有廣告。然后安排好，在我們確定會贏得Buy Box時投放；

當(dāng)亞馬遜出現(xiàn)價格顯示Bug時，有時候買家會在促銷頁面看到的是一個價格，但是在listing頁面看到的又是另外一個價格。

有時候買家甚至可以在購物車中以兩種不同的價格購買相同的商品。

當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，建議賣家第一時間先聯(lián)系客服詢問原因和解決方案。

在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，我們總是盡可能地優(yōu)化我們的listing排名，但是當(dāng)搜索結(jié)果出故障時，排名往往會掉。

這段期間賣家有時候會覺得無能為力，就算去論壇上提問，有時候都不一定能獲得較好的解決方案：

對此，亞馬遜給到的解決方案是，更改listing信息看看有沒有效果。

因此，如果在Prime Day期間賣家遇到搜索結(jié)果故障，可以從亞馬遜搜索關(guān)鍵詞規(guī)則入手，逐步檢查并更改一些信息，包括：

·標(biāo)題、五點(diǎn)描述和產(chǎn)品描述中應(yīng)包含豐富的關(guān)鍵詞，并且易于閱讀；

目前Prime Day具體落在哪一天，官方還沒有確切的消息，不過外媒預(yù)測今年P(guān)rime Day還是在7月舉行。

但近日，論壇里有賣家說可能會推遲到8月。

你們對此怎么看？你們曾經(jīng)在Prime Day遇到系統(tǒng)Bug嗎？歡迎來評論區(qū)留言~

（編輯：Lynn）