網(wǎng)上賣家的夢(mèng)想——聾人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目竣工儀式-ESG跨境

與此同時(shí)，eBay Korea利用電子商務(wù)的非面對(duì)面交易的特點(diǎn)，開展了各種殘疾人參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的項(xiàng)目。

去eBay韓國(guó)，殘疾資深賣家的銷售教育講座
eBay韓國(guó)為脊髓殘障人士舉辦線上創(chuàng)業(yè)專題講座
eBay 韓國(guó)和 IT 初創(chuàng)公司成功完成了殘疾人職業(yè)信息會(huì)議

作為對(duì)殘疾人的支持項(xiàng)目之一，我們于今年 3 月在西大門聾人福利中心啟動(dòng)了針對(duì)聾人的“聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目” 。

自 2016 年以來，我們一直將聾人賣家教育作為短期教育以專題講座的形式進(jìn)行，但隨著專業(yè)教育需求的增加，我們與西大門聾人福利中心簽訂了業(yè)務(wù)協(xié)議。專門的聾人福利中心，并通過提供必要的在線創(chuàng)業(yè)教育和咨詢支持來開展專業(yè)業(yè)務(wù)。這是一個(gè)學(xué)校計(jì)劃。

“聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目”是針對(duì)聾人新手賣家的專業(yè)系統(tǒng)的咨詢型賣家培訓(xùn)項(xiàng)目。這是針對(duì)需要與非殘疾人不同的銷售方式和銷售渠道的聾啞人定制的培訓(xùn)計(jì)劃，3個(gè)月15次。

培訓(xùn)課程包括在市西大門聾人福利中心教授如何銷售由聾人制作的手工皮革制品和派對(duì)用品的課程，并且每次都提供手語翻譯。

▲聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目講座課程

Naraeter項(xiàng)目一期學(xué)員參加了上述課程的培訓(xùn)課程，并于7月4日在最后一次培訓(xùn)中舉行了結(jié)業(yè)儀式。

Narae-ter 項(xiàng)目的最后一節(jié)課是“產(chǎn)品注冊(cè)”，最后開始銷售。

7月4日下午，當(dāng)陽光明媚的時(shí)候，市西大門聾人福利中心舉行了首屆“聾人創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目”的結(jié)業(yè)典禮和結(jié)業(yè)典禮。

在最后一節(jié)課如火如荼進(jìn)行的信息教育室前，掛著宣揚(yáng)納雷特項(xiàng)目的橫幅。

這是您注冊(cè)產(chǎn)品的方式。

如何？這很容易，對(duì)吧？ （皺眉）

最后一場(chǎng)關(guān)于“產(chǎn)品注冊(cè)”的講座是由WeLife首席執(zhí)行官Kwang-chae Ko進(jìn)行的，他在拍賣會(huì)上作為賣家積極工作。
曾多次在博客上介紹過聾啞人代表賣家高光彩。

Go to eBay Korea Blog, CEO Koh Gwang-chae

離開友好而嚴(yán)肅的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，我在市立西大門聾人福利中心見到并聽到了負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)學(xué)校的福利工作者的故事。

在線創(chuàng)業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即使是聾人也可以“非面對(duì)面”進(jìn)行

▲ 首次負(fù)責(zé) Naraeter 項(xiàng)目的西大門聾人福利中心組長(zhǎng)張?jiān)食?/p>

“非面對(duì)面銷售的在線創(chuàng)業(yè)公司
我認(rèn)為這是一項(xiàng)即使是聾啞人也可以不受限制地參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?！?/strong>

西大門市聾人福利中心表示，該中心僅從事線下活動(dòng)，例如利用相關(guān)組織或跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行線下銷售或在線下活動(dòng)中制作氣球藝術(shù)。

在這種情況下，聾人不得不直接面對(duì)非殘疾人客戶，與非殘疾人溝通困難，現(xiàn)場(chǎng)需要陪同翻譯等諸多困難。

在感到需要開拓市場(chǎng)的同時(shí)，他收到了來自 eBay Korea 的報(bào)價(jià)，他決定繼續(xù)這個(gè) Naraeter 項(xiàng)目，因?yàn)樗J(rèn)為這將是一個(gè)從事非面對(duì)面銷售商品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的好機(jī)會(huì)對(duì)聾人來說負(fù)擔(dān)相對(duì)較小。

▲ 西大門聾人福利中心組長(zhǎng)金藝智

“未來，Shirim Seodaemun 聾人福利中心將創(chuàng)建一個(gè)由聾人組成的合作社。
我們計(jì)劃繼續(xù)開展與在線銷售相關(guān)的業(yè)務(wù)?！?/em>

他說，通過 Naraeter 項(xiàng)目，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為可能，“當(dāng)一個(gè)可以制作皮革工藝品和派對(duì)用品的聾人生產(chǎn)一件物品時(shí)，聾人通過在線市場(chǎng)銷售它并分享其銷售收入”。自始至終，聾人在沒有聽力人幫助的情況下參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

他說，這樣，他為進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上銷售奠定了基礎(chǔ)，并補(bǔ)充說，未來他計(jì)劃在福利中心內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)由聾人組成的合作社。

▲ 聾人在西大門市聾人福利中心制作手工皮革制品

▲ 成品手工皮具——零錢包、卡夾、名片夾

剛開始納雷特項(xiàng)目的時(shí)候，我們一共要培訓(xùn)20人，其中包括12名失聰?shù)募彝ブ鲖D，她們的職業(yè)生涯都被裁掉了，但有點(diǎn)失望的是，因?yàn)檫@個(gè)原因，只提供了12名失聰?shù)募彝ブ鲖D。福利中心缺乏設(shè)施。

而在接受教育的12人中，有不少人要么因生計(jì)和環(huán)境原因而無意中放棄了納瑞特項(xiàng)目，要么因會(huì)計(jì)、攝影、編輯。

所以，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人金藝智表示，完成在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Narae-ter 項(xiàng)目課程的 5 名畢業(yè)生，他們聾了 3 個(gè)月，更加特別。

“專業(yè)內(nèi)容很難，但
銷售成功后，他們非常喜歡。我也很高興。”

采訪中，她透露了其中一名學(xué)員在產(chǎn)品售出后提前注冊(cè)了該產(chǎn)品的短信。

看到學(xué)員們不得不吹噓的熱情和激烈的反應(yīng)，她說她感到很自豪，因?yàn)樗J(rèn)為“這個(gè)項(xiàng)目可以對(duì)聾人有實(shí)際的幫助”。

交換信息中的感嘆號(hào)數(shù)量似乎說明了銷售的喜悅程度:)
（兩分鐘都很大）

“我已經(jīng)完成了課程，但我想接受更多的教育”

完成最后的“產(chǎn)品注冊(cè)”課程后，為期三個(gè)月的講述人項(xiàng)目就結(jié)束了。在Gmarket和Auction成功注冊(cè)產(chǎn)品后，所有聚集在畢業(yè)典禮上的Naraeter學(xué)員臉上都洋溢著幸福。

畢業(yè)典禮開始前，我們?cè)儐柫藢W(xué)員們?cè)谠诰€聾人創(chuàng)業(yè)學(xué)校完成了納瑞特項(xiàng)目課程后的感受。

▲ Naraeter 項(xiàng)目畢業(yè)生，從左至右：樸賢心、方富玲、樸善熙、權(quán)慧貞、姜文珠畢業(yè)生

『聾啞老師教我，還有手語翻譯。
盡管課程內(nèi)容很困難，但我能夠一步一步地學(xué)習(xí)。”

Narae-ter 的所有學(xué)員都普遍認(rèn)為這是一個(gè)“困難但令人愉快的教育”。
尤其是在培訓(xùn)課程中，“使用設(shè)計(jì)程序進(jìn)行銷售頁面管理、會(huì)計(jì)和照片編輯”是最困難的，并且笑了起來。

在接受 Naraeter 項(xiàng)目的培訓(xùn)時(shí)，我在 Facebook 等上發(fā)布了消息，我周圍的其他聾啞人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)出了很大的興趣，所以他們經(jīng)常推薦它。

“如果除了首席執(zhí)行官高光彩之外還有更多失聰?shù)膶?dǎo)師
我想我可以更好地理解它?！?/strong>

Naraeter學(xué)員表示，雖然作為講師努力工作的Koh Gwang-chae首席執(zhí)行官提供了良好的教育，但他們對(duì)聾人缺乏專業(yè)人力感到遺憾。
其他畢業(yè)生也點(diǎn)了點(diǎn)頭，覺得如果有一位聾啞老師可以告訴你會(huì)計(jì)和照片編輯等專業(yè)教育，那就太好了。

再加上三個(gè)月的教育，也有些地方是填不完的，所以他表現(xiàn)出想要接受更多教育的熱情形象。

“我很高興我賣出了一個(gè)。
我渴望在網(wǎng)上賣更多的東西。
所以我想接受更多的教育?！?/strong>

雖然有些遺憾，但納瑞特項(xiàng)目的學(xué)員們表示，通過這次培訓(xùn)，他們有一種想要做得更好的愿望和一種挑戰(zhàn)精神。
他還說自己賣東西的時(shí)候想賣更多的東西，如果他們能得到一點(diǎn)幫助，他們可以像WeLife的CEO高光彩那樣做。

面試結(jié)束后，由eBay Korea準(zhǔn)備的結(jié)業(yè)證書也送給了Naraeter學(xué)員！希望這份結(jié)業(yè)證書對(duì)那些完成納瑞特計(jì)劃的人的夢(mèng)想有一點(diǎn)幫助。

你辛苦了3個(gè)月！我會(huì)支持你成為電商！

“要是能有更多像我這樣賺錢的聾啞賣家就好了！”

畢業(yè)典禮結(jié)束后，我見到了擔(dān)任 Naraeter 項(xiàng)目教育講師的 CEO Koh Gwang-chae。 CEO Koh Gwang-chae 畢業(yè)于 Auction 的殘疾人創(chuàng)業(yè)學(xué)?！拔业淖竽_”，目前是 Auction 的休閑產(chǎn)品銷售商。

“因?yàn)檫@個(gè) Naraeter 項(xiàng)目對(duì)聾人來說是一個(gè)艱難的機(jī)會(huì)，
我希望好好生活，給聾啞社會(huì)帶來希望?！?/strong>

高大表在整個(gè)培訓(xùn)過程中以一種明快、愉快的方式進(jìn)行教育，他表示希望參加培訓(xùn)的畢業(yè)生能夠利用好這次機(jī)會(huì)。

這是因?yàn)榻?jīng)常有專門針對(duì)聾啞人的講座，但像這樣培養(yǎng)賣家的全程定制教育并不多。他補(bǔ)充說，他希望改變觀念，例如向聾人社區(qū)展示“即使是聾人也可以成為在線賣家”，并通過繼續(xù)在線銷售積極參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

在聾啞社會(huì)，沒有專業(yè)的人力，所以在會(huì)計(jì)和照片編輯等教育方面存在困難。

（特別是公開市場(chǎng)，因?yàn)槭欠敲鎸?duì)面銷售，所以強(qiáng)烈推薦作為聾人從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可能性很高的連續(xù)市場(chǎng)?。?/p>

開放市場(chǎng)是任何人都可以挑戰(zhàn)銷售的地方。

為聾人策劃了這個(gè)在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校解說項(xiàng)目的eBay韓國(guó)銷售客戶增長(zhǎng)辦公室經(jīng)理金敏珠說：“我想支持殘疾人做他們可以做的事情，因?yàn)檫@是一個(gè)‘開放的市場(chǎng)’ “由于客戶支持等所有任務(wù)都已執(zhí)行，因此與非殘疾人溝通有困難的聾人可以毫無困難地參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?！?

“在不那么短的三個(gè)月里，我經(jīng)歷了連非殘疾人都感到困難的在線啟動(dòng)過程。
謝謝你的陪伴?！?/strong>

事實(shí)上，eBay韓國(guó)也通過拍賣客戶中心為聾人客戶提供手語服務(wù)。 2014年推出的“視頻呼喚手語咨詢服務(wù)”，通過手機(jī)視頻通話功能，為聽障客戶提供專業(yè)的咨詢師，解決客戶的整體疑問，支持客戶與賣家之間的溝通。除了在客戶中心雇用殘疾人外，目標(biāo)是通過讓聾人更容易提問，為每個(gè)人提供平等的服務(wù)。

未來，eBay Korea 將繼續(xù)熱情溝通，讓聾人不僅能與殘疾人一起工作，也能與殘疾人一起工作。雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)隨著移動(dòng)擴(kuò)張和海外銷售而迅速變化，獲取市場(chǎng)動(dòng)向的信息并不容易，但任何人都可以通過為賣家開發(fā)手語咨詢服務(wù)并擴(kuò)大規(guī)模來挑戰(zhàn)公開市場(chǎng)。在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校課程，我們將不遺余力地積極支持您。

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