網(wǎng)上賣(mài)家的夢(mèng)想——聾人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目竣工儀式-ESG跨境

與此同時(shí)，eBay Korea利用電子商務(wù)的非面對(duì)面交易的特點(diǎn)，開(kāi)展了各種殘疾人參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的項(xiàng)目。

去eBay韓國(guó)，殘疾資深賣(mài)家的銷(xiāo)售教育講座
eBay韓國(guó)為脊髓殘障人士舉辦線上創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題講座
eBay 韓國(guó)和 IT 初創(chuàng)公司成功完成了殘疾人職業(yè)信息會(huì)議

作為對(duì)殘疾人的支持項(xiàng)目之一，我們于今年 3 月在西大門(mén)聾人福利中心啟動(dòng)了針對(duì)聾人的“聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目” 。

自 2016 年以來(lái)，我們一直將聾人賣(mài)家教育作為短期教育以專(zhuān)題講座的形式進(jìn)行，但隨著專(zhuān)業(yè)教育需求的增加，我們與西大門(mén)聾人福利中心簽訂了業(yè)務(wù)協(xié)議。專(zhuān)門(mén)的聾人福利中心，并通過(guò)提供必要的在線創(chuàng)業(yè)教育和咨詢支持來(lái)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)。這是一個(gè)學(xué)校計(jì)劃。

“聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目”是針對(duì)聾人新手賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的咨詢型賣(mài)家培訓(xùn)項(xiàng)目。這是針對(duì)需要與非殘疾人不同的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售渠道的聾啞人定制的培訓(xùn)計(jì)劃，3個(gè)月15次。

培訓(xùn)課程包括在市西大門(mén)聾人福利中心教授如何銷(xiāo)售由聾人制作的手工皮革制品和派對(duì)用品的課程，并且每次都提供手語(yǔ)翻譯。

▲聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目講座課程

Naraeter項(xiàng)目一期學(xué)員參加了上述課程的培訓(xùn)課程，并于7月4日在最后一次培訓(xùn)中舉行了結(jié)業(yè)儀式。

Narae-ter 項(xiàng)目的最后一節(jié)課是“產(chǎn)品注冊(cè)”，最后開(kāi)始銷(xiāo)售。

7月4日下午，當(dāng)陽(yáng)光明媚的時(shí)候，市西大門(mén)聾人福利中心舉行了首屆“聾人創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項(xiàng)目”的結(jié)業(yè)典禮和結(jié)業(yè)典禮。

在最后一節(jié)課如火如荼進(jìn)行的信息教育室前，掛著宣揚(yáng)納雷特項(xiàng)目的橫幅。

這是您注冊(cè)產(chǎn)品的方式。

如何？這很容易，對(duì)吧？ （皺眉）

最后一場(chǎng)關(guān)于“產(chǎn)品注冊(cè)”的講座是由WeLife首席執(zhí)行官Kwang-chae Ko進(jìn)行的，他在拍賣(mài)會(huì)上作為賣(mài)家積極工作。
曾多次在博客上介紹過(guò)聾啞人代表賣(mài)家高光彩。

Go to eBay Korea Blog, CEO Koh Gwang-chae

離開(kāi)友好而嚴(yán)肅的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，我在市立西大門(mén)聾人福利中心見(jiàn)到并聽(tīng)到了負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)學(xué)校的福利工作者的故事。

在線創(chuàng)業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即使是聾人也可以“非面對(duì)面”進(jìn)行

▲ 首次負(fù)責(zé) Naraeter 項(xiàng)目的西大門(mén)聾人福利中心組長(zhǎng)張?jiān)食?/p>

“非面對(duì)面銷(xiāo)售的在線創(chuàng)業(yè)公司
我認(rèn)為這是一項(xiàng)即使是聾啞人也可以不受限制地參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。”

西大門(mén)市聾人福利中心表示，該中心僅從事線下活動(dòng)，例如利用相關(guān)組織或跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行線下銷(xiāo)售或在線下活動(dòng)中制作氣球藝術(shù)。

在這種情況下，聾人不得不直接面對(duì)非殘疾人客戶，與非殘疾人溝通困難，現(xiàn)場(chǎng)需要陪同翻譯等諸多困難。

在感到需要開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，他收到了來(lái)自 eBay Korea 的報(bào)價(jià)，他決定繼續(xù)這個(gè) Naraeter 項(xiàng)目，因?yàn)樗J(rèn)為這將是一個(gè)從事非面對(duì)面銷(xiāo)售商品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的好機(jī)會(huì)對(duì)聾人來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)相對(duì)較小。

▲ 西大門(mén)聾人福利中心組長(zhǎng)金藝智

“未來(lái)，Shirim Seodaemun 聾人福利中心將創(chuàng)建一個(gè)由聾人組成的合作社。
我們計(jì)劃繼續(xù)開(kāi)展與在線銷(xiāo)售相關(guān)的業(yè)務(wù)。”

他說(shuō)，通過(guò) Naraeter 項(xiàng)目，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為可能，“當(dāng)一個(gè)可以制作皮革工藝品和派對(duì)用品的聾人生產(chǎn)一件物品時(shí)，聾人通過(guò)在線市場(chǎng)銷(xiāo)售它并分享其銷(xiāo)售收入”。自始至終，聾人在沒(méi)有聽(tīng)力人幫助的情況下參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

他說(shuō)，這樣，他為進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)，并補(bǔ)充說(shuō)，未來(lái)他計(jì)劃在福利中心內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)由聾人組成的合作社。

▲ 聾人在西大門(mén)市聾人福利中心制作手工皮革制品

▲ 成品手工皮具——零錢(qián)包、卡夾、名片夾

剛開(kāi)始納雷特項(xiàng)目的時(shí)候，我們一共要培訓(xùn)20人，其中包括12名失聰?shù)募彝ブ鲖D，她們的職業(yè)生涯都被裁掉了，但有點(diǎn)失望的是，因?yàn)檫@個(gè)原因，只提供了12名失聰?shù)募彝ブ鲖D。福利中心缺乏設(shè)施。

而在接受教育的12人中，有不少人要么因生計(jì)和環(huán)境原因而無(wú)意中放棄了納瑞特項(xiàng)目，要么因會(huì)計(jì)、攝影、編輯。

所以，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人金藝智表示，完成在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Narae-ter 項(xiàng)目課程的 5 名畢業(yè)生，他們聾了 3 個(gè)月，更加特別。

“專(zhuān)業(yè)內(nèi)容很難，但
銷(xiāo)售成功后，他們非常喜歡。我也很高興?！?/strong>

采訪中，她透露了其中一名學(xué)員在產(chǎn)品售出后提前注冊(cè)了該產(chǎn)品的短信。

看到學(xué)員們不得不吹噓的熱情和激烈的反應(yīng)，她說(shuō)她感到很自豪，因?yàn)樗J(rèn)為“這個(gè)項(xiàng)目可以對(duì)聾人有實(shí)際的幫助”。

交換信息中的感嘆號(hào)數(shù)量似乎說(shuō)明了銷(xiāo)售的喜悅程度:)
（兩分鐘都很大）

“我已經(jīng)完成了課程，但我想接受更多的教育”

完成最后的“產(chǎn)品注冊(cè)”課程后，為期三個(gè)月的講述人項(xiàng)目就結(jié)束了。在Gmarket和Auction成功注冊(cè)產(chǎn)品后，所有聚集在畢業(yè)典禮上的Naraeter學(xué)員臉上都洋溢著幸福。

畢業(yè)典禮開(kāi)始前，我們?cè)儐?wèn)了學(xué)員們?cè)谠诰€聾人創(chuàng)業(yè)學(xué)校完成了納瑞特項(xiàng)目課程后的感受。

▲ Naraeter 項(xiàng)目畢業(yè)生，從左至右：樸賢心、方富玲、樸善熙、權(quán)慧貞、姜文珠畢業(yè)生

『聾啞老師教我，還有手語(yǔ)翻譯。
盡管課程內(nèi)容很困難，但我能夠一步一步地學(xué)習(xí)?！?/strong>

Narae-ter 的所有學(xué)員都普遍認(rèn)為這是一個(gè)“困難但令人愉快的教育”。
尤其是在培訓(xùn)課程中，“使用設(shè)計(jì)程序進(jìn)行銷(xiāo)售頁(yè)面管理、會(huì)計(jì)和照片編輯”是最困難的，并且笑了起來(lái)。

在接受 Naraeter 項(xiàng)目的培訓(xùn)時(shí)，我在 Facebook 等上發(fā)布了消息，我周?chē)钠渌@啞人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)出了很大的興趣，所以他們經(jīng)常推薦它。

“如果除了首席執(zhí)行官高光彩之外還有更多失聰?shù)膶?dǎo)師
我想我可以更好地理解它?！?/strong>

Naraeter學(xué)員表示，雖然作為講師努力工作的Koh Gwang-chae首席執(zhí)行官提供了良好的教育，但他們對(duì)聾人缺乏專(zhuān)業(yè)人力感到遺憾。
其他畢業(yè)生也點(diǎn)了點(diǎn)頭，覺(jué)得如果有一位聾啞老師可以告訴你會(huì)計(jì)和照片編輯等專(zhuān)業(yè)教育，那就太好了。

再加上三個(gè)月的教育，也有些地方是填不完的，所以他表現(xiàn)出想要接受更多教育的熱情形象。

“我很高興我賣(mài)出了一個(gè)。
我渴望在網(wǎng)上賣(mài)更多的東西。
所以我想接受更多的教育。”

雖然有些遺憾，但納瑞特項(xiàng)目的學(xué)員們表示，通過(guò)這次培訓(xùn)，他們有一種想要做得更好的愿望和一種挑戰(zhàn)精神。
他還說(shuō)自己賣(mài)東西的時(shí)候想賣(mài)更多的東西，如果他們能得到一點(diǎn)幫助，他們可以像WeLife的CEO高光彩那樣做。

面試結(jié)束后，由eBay Korea準(zhǔn)備的結(jié)業(yè)證書(shū)也送給了Naraeter學(xué)員！希望這份結(jié)業(yè)證書(shū)對(duì)那些完成納瑞特計(jì)劃的人的夢(mèng)想有一點(diǎn)幫助。

你辛苦了3個(gè)月！我會(huì)支持你成為電商！

“要是能有更多像我這樣賺錢(qián)的聾啞賣(mài)家就好了！”

畢業(yè)典禮結(jié)束后，我見(jiàn)到了擔(dān)任 Naraeter 項(xiàng)目教育講師的 CEO Koh Gwang-chae。 CEO Koh Gwang-chae 畢業(yè)于 Auction 的殘疾人創(chuàng)業(yè)學(xué)?！拔业淖竽_”，目前是 Auction 的休閑產(chǎn)品銷(xiāo)售商。

“因?yàn)檫@個(gè) Naraeter 項(xiàng)目對(duì)聾人來(lái)說(shuō)是一個(gè)艱難的機(jī)會(huì)，
我希望好好生活，給聾啞社會(huì)帶來(lái)希望?！?/strong>

高大表在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中以一種明快、愉快的方式進(jìn)行教育，他表示希望參加培訓(xùn)的畢業(yè)生能夠利用好這次機(jī)會(huì)。

這是因?yàn)榻?jīng)常有專(zhuān)門(mén)針對(duì)聾啞人的講座，但像這樣培養(yǎng)賣(mài)家的全程定制教育并不多。他補(bǔ)充說(shuō)，他希望改變觀念，例如向聾人社區(qū)展示“即使是聾人也可以成為在線賣(mài)家”，并通過(guò)繼續(xù)在線銷(xiāo)售積極參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

在聾啞社會(huì)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力，所以在會(huì)計(jì)和照片編輯等教育方面存在困難。

（特別是公開(kāi)市場(chǎng)，因?yàn)槭欠敲鎸?duì)面銷(xiāo)售，所以強(qiáng)烈推薦作為聾人從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可能性很高的連續(xù)市場(chǎng)?。?/p>

開(kāi)放市場(chǎng)是任何人都可以挑戰(zhàn)銷(xiāo)售的地方。

為聾人策劃了這個(gè)在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校解說(shuō)項(xiàng)目的eBay韓國(guó)銷(xiāo)售客戶增長(zhǎng)辦公室經(jīng)理金敏珠說(shuō)：“我想支持殘疾人做他們可以做的事情，因?yàn)檫@是一個(gè)‘開(kāi)放的市場(chǎng)’ “由于客戶支持等所有任務(wù)都已執(zhí)行，因此與非殘疾人溝通有困難的聾人可以毫無(wú)困難地參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?！?

“在不那么短的三個(gè)月里，我經(jīng)歷了連非殘疾人都感到困難的在線啟動(dòng)過(guò)程。
謝謝你的陪伴?！?/strong>

事實(shí)上，eBay韓國(guó)也通過(guò)拍賣(mài)客戶中心為聾人客戶提供手語(yǔ)服務(wù)。 2014年推出的“視頻呼喚手語(yǔ)咨詢服務(wù)”，通過(guò)手機(jī)視頻通話功能，為聽(tīng)障客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢師，解決客戶的整體疑問(wèn)，支持客戶與賣(mài)家之間的溝通。除了在客戶中心雇用殘疾人外，目標(biāo)是通過(guò)讓聾人更容易提問(wèn)，為每個(gè)人提供平等的服務(wù)。

未來(lái)，eBay Korea 將繼續(xù)熱情溝通，讓聾人不僅能與殘疾人一起工作，也能與殘疾人一起工作。雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)隨著移動(dòng)擴(kuò)張和海外銷(xiāo)售而迅速變化，獲取市場(chǎng)動(dòng)向的信息并不容易，但任何人都可以通過(guò)為賣(mài)家開(kāi)發(fā)手語(yǔ)咨詢服務(wù)并擴(kuò)大規(guī)模來(lái)挑戰(zhàn)公開(kāi)市場(chǎng)。在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校課程，我們將不遺余力地積極支持您。

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