其實(shí)亞馬遜運(yùn)營助理相對(duì)來說是一個(gè)入門的崗位,工作內(nèi)容方面相對(duì)也是比較簡單的,下面就告訴對(duì)亞馬遜運(yùn)營助理做一個(gè)相關(guān)的介紹。
現(xiàn)在想進(jìn)入跨境電商行業(yè)的人,相信會(huì)看到不少亞馬遜運(yùn)營助理的崗位。因?yàn)槭菍?duì)亞馬遜店鋪?zhàn)鲞\(yùn)營,所以不少想做亞馬遜運(yùn)營的小白會(huì)問運(yùn)營助理難不難。其實(shí)運(yùn)營助理相對(duì)來說是一個(gè)入門的崗位,工作內(nèi)容方面相對(duì)也是比較簡單的,下面就告訴對(duì)亞馬遜運(yùn)營助理做一個(gè)相關(guān)的介紹。
雖然是助理,但是對(duì)人員也還是有一定的要求的,就是起碼要了解規(guī)則,以及像是產(chǎn)品上架、優(yōu)化,對(duì)買家糾紛處理等一些基礎(chǔ)工作,這些都是必須要有的。那亞馬遜運(yùn)營助理具體是做些什么的呢?主要有以下幾點(diǎn)工作:
訂單的話,主要就是看是否有缺貨訂單,然后再看看看產(chǎn)品的入庫情況,以便降低訂單缺陷率等因素的影響。
像是店鋪及產(chǎn)品的流量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),運(yùn)營助理要去進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后再反饋給專員,這樣是可更好的去調(diào)整產(chǎn)品的方向的。
對(duì)于一些買家糾紛的話,也是需要運(yùn)營助理去處理的,例如如何和買家溝通協(xié)調(diào),然后選擇相應(yīng)的話語進(jìn)行回復(fù),這些都是非常重要的。
如果Listing出現(xiàn)差評(píng),那么運(yùn)營助理就要去維護(hù)好產(chǎn)品的評(píng)價(jià),同時(shí)也要記錄好差評(píng)的內(nèi)容,然后反饋給運(yùn)營專員,再有針對(duì)性的調(diào)整相關(guān)方向,去更好的提升店鋪的數(shù)據(jù)。相對(duì)來說亞馬遜運(yùn)營助理這一崗位不算太難,都是一些比較基礎(chǔ)的工作,如果之前有接觸過電商這方面的工作的話,那么基本都是可以做起來的了。當(dāng)然如果你對(duì)這些還不熟悉的話,那么可以先從亞馬遜客服做起,之后再往這方面發(fā)展,也是可以的。
亞馬遜運(yùn)營助理的前景也比較好,可以往運(yùn)營專員、以及高級(jí)運(yùn)營這些方向發(fā)展,最主要就是要去不斷提升自己的能力,培養(yǎng)一個(gè)全局的統(tǒng)籌思維,那么才能將運(yùn)營這個(gè)工作做得更好。所以大家要做好一個(gè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,然后往一個(gè)目標(biāo)去提升自己的能力。
雖然現(xiàn)在亞馬遜運(yùn)營助理的需求比較大,但門檻其實(shí)不低,也不算難,難就難在你能不能將亞馬遜運(yùn)營做的好;如果你能做好能做好運(yùn)營這項(xiàng)工作的話,那么肯定是很吃香的。所以想做亞馬遜運(yùn)營助理,不妨去嘗試一下,是會(huì)有比較好的發(fā)展的。
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