收到亞馬遜官方郵件是怎么回事？要怎么處理？-ESG跨境

賣家到亞馬遜開店之后，平臺是會對賣家的每一項(xiàng)運(yùn)營操作進(jìn)行監(jiān)管，以便更好維護(hù)平臺的穩(wěn)定。如果賣家的店鋪出現(xiàn)一些情況，那么是會通過發(fā)送官方郵件的方式，來通知賣家運(yùn)營中出現(xiàn)的問題的。

哪些情況會收到亞馬遜官方郵件？

賣家在提交注冊申請后，如果審核通過的話，平臺是會發(fā)送官方郵件到賣家郵箱，通知審核通過可以登錄自己的亞馬遜店鋪，之后賣家按要求操作即可。

亞馬遜賣家開店后，很大概率是會觸發(fā)平臺的二審的；如果觸發(fā)的話，平臺同樣會發(fā)送郵件通知。那么賣家就要根據(jù)平臺的要求提交相關(guān)材料進(jìn)行審核，然后等待平臺審核即可；審核通過之后同樣也是會通過郵件告知的。

一些賣家遇到差評，就會通過郵件的方式去引導(dǎo)買家修改差評，例如通過返現(xiàn)、優(yōu)惠折扣等營銷方式去給予買家補(bǔ)償，如果被平臺檢測到的話，那么就會發(fā)送一封警告郵件，那么賣家就要注意之后要按平臺郵件要求去發(fā)送郵件了。

亞馬遜是規(guī)定一個(gè)賣家只能注冊一個(gè)賬號，且只能經(jīng)營一個(gè)賣家賬號的。如果像是在同一IP地址登陸多個(gè)賬號、或者是兩個(gè)店鋪的產(chǎn)品相同等情況，就會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)，就會通過郵件告知你賬號被關(guān)聯(lián)，很可能會導(dǎo)致這幾個(gè)賬號被關(guān)閉。

收到亞馬遜官方郵件，賣家也不要太過擔(dān)心，首先看看這個(gè)郵件的內(nèi)容，是不是警告的郵件，如果不是的話，就不用擔(dān)心，是的話就要看看自己是不是真的有違規(guī)行為，嘗試進(jìn)行申訴，這樣才不會帶來更嚴(yán)重的影響。

亞馬遜官方郵件并不都是不好的，如果是違規(guī)郵件的話，那么就要第一時(shí)間進(jìn)行處理。大家遇到問題也可以發(fā)送郵件給亞馬遜官方，一般平臺會在收到郵件后的兩天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)；還要注意找到相應(yīng)的郵箱發(fā)送，這樣平臺的處理效率會更高，具體的可以看這里。

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