亞馬遜新手入門教學：新手賣家須知規(guī)則-ESG跨境

新手入駐亞馬遜開店，要了解的東西也是比較多的，像是開店、上傳產(chǎn)品、平臺規(guī)則等，都很重要。關(guān)于亞馬遜新手入門教學，主要就是給大家說說關(guān)于亞馬遜你開店的相關(guān)規(guī)則，這樣才能更好的運營店鋪。

一、開店須知

雖然亞馬遜開店的門檻比較低，但注意事項可不少，否則都是會影響賣家的賬號的：

1、平臺嚴禁一個賣家擁有多個亞馬遜賣家賬戶

2、不得在同一IP地址上登錄多個亞馬遜賬戶，否則會被關(guān)聯(lián)，后果也是比較嚴重的。

3、保證店鋪資質(zhì)信息真實有效，否則平臺二審的時候，會影響審核。

4、用于支付和結(jié)算的信用卡及銀行賬戶信息始終為最新狀態(tài)

5、不得有第三方網(wǎng)站、LOGO的出現(xiàn)，不能將買家引導到其他網(wǎng)站。

二、上架產(chǎn)品須知

產(chǎn)品上架之后，如果賣家不了解平臺的要求的話，那么是可能會導致Listing被下架，嚴重的還會導致店鋪被封，后果是比較嚴重的。主要有下面幾點須知：

1、產(chǎn)品一定要選擇正確的分類

2、店鋪不能上架多個相同的產(chǎn)品，否則會被認為重復鋪貨

3、不能照抄競品的標題，也不能盜圖

4、商品詳情頁必須要根據(jù)商品去描述

5、詳情中不能含有運費、銷售定價和促銷等內(nèi)容。

6、產(chǎn)品的圖片要符合平臺要求；

三、訂單規(guī)則

亞馬遜訂單，主要就是賣家要及時發(fā)貨，以及做好訂單物流的追蹤，以免影響店鋪的運營。

1、注意要每天檢查是否有新的買家訂單

2、要及時處理訂單的發(fā)貨

3、設(shè)置好訂單的運費模板；

4、訂單的包裝材料中不能含有任何營銷或促銷材料。

5、建議賣家要先進行備份，以免電子郵件丟失刪除等，導致信息的丟失。

·僅依靠電子郵件通知 - 電子郵件可能丟失或被刪除。

四、店鋪客服須知

雖然不像淘寶那樣買賣雙方可以實時溝通，但亞馬遜店鋪也是有客服的，那么主要有下面這些須知：

1、亞馬遜是有30天的退貨政策的，如果產(chǎn)品全新未開封，賣家是需要接受退貨并發(fā)放退款。

2、店鋪不可以向亞馬遜買家發(fā)送營銷或廣告消息，也不得以任何方式引導其從亞馬遜銷售流程轉(zhuǎn)出。

3、需要在配送時間內(nèi)，完成所有訂單的發(fā)貨，

4、除非訂單配送和相關(guān)的客戶服務(wù)需要，否則不得向買家發(fā)送通信內(nèi)容。

5、要能快速對買家的訂單問題進行回復。

6、不可以通過賄賂，讓買家給好評。

以上就是亞馬遜新手的入門教學須知，這些都是新手賣家必須掌握的基礎(chǔ)知識，否則就可能會導致因為不了解平臺規(guī)則，帶來不必要的影響。

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