亞馬遜版權(quán)侵權(quán)成旺季“頭號(hào)殺手”，申訴&投訴教程應(yīng)人手一份！-ESG跨境

每至旺季，亞馬遜上總是紅旗飄飄。賣家們?yōu)楸ｄN量，也會(huì)向同行“下手”，格外留意跟賣和侵權(quán)問(wèn)題。惡意競(jìng)爭(zhēng)者更是不擇手段，沒(méi)有問(wèn)題也要制造問(wèn)題去搞別人。

近段時(shí)間，向積特咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴/申訴問(wèn)題的客戶暴漲，且大多都是和版權(quán)侵權(quán)相關(guān)。瀏覽論壇，發(fā)現(xiàn)受版權(quán)侵權(quán)投訴困擾的賣家也不在少數(shù)。

今天，積特就跟大家好好捋一捋版權(quán)侵權(quán)投訴&申訴的二三事~

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要包括商標(biāo)、專利和版權(quán)三個(gè)方面。商標(biāo)對(duì)應(yīng)的是品牌，專利對(duì)應(yīng)的則是產(chǎn)品，且兩者都有類別限制。只要在類別、品牌/產(chǎn)品上加以規(guī)避，就能降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

一旦未經(jīng)授權(quán)在產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片上使用了具有版權(quán)的作品，不管是何類別，都難逃侵權(quán)風(fēng)波。正因?yàn)槿绱?，各大品牌方也越發(fā)青睞用版權(quán)維權(quán)。

（近兩個(gè)月以版權(quán)維權(quán)的品牌）

此外，你一旦使用了他人的作品，就已經(jīng)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。所以，上時(shí)常出現(xiàn)的盜圖、復(fù)制listing等，也會(huì)觸發(fā)版權(quán)侵權(quán)投訴。

如若你真的因使用他人的作品收到版權(quán)侵權(quán)的小紅旗，想要挽救listing，就只能乖乖向亞馬遜申訴了，或者是聯(lián)系投訴人協(xié)商解決。

提交Counter-Notice相當(dāng)于用一封公函直接回懟，強(qiáng)硬的告訴對(duì)方：我沒(méi)有侵權(quán)，你要不就撤訴，要不就去告我。并通知相關(guān)平臺(tái)，表明自己已經(jīng)完全了解情況，且認(rèn)為自己沒(méi)有問(wèn)題，愿意承擔(dān)一切后果。

會(huì)將該通知轉(zhuǎn)告給投訴者，投訴者要不就撤銷投訴，要不就去告你，通過(guò)法院的判決來(lái)判定你是否侵權(quán)。

積特針對(duì)Counter-Notice收集整理了反訴信和催告信模板，將這兩份信先后發(fā)至Counter-notice@amazon.com，惡意版權(quán)侵權(quán)投訴就能迎刃而解。

此前已有賣家申訴成功，若是您也受惡意版權(quán)侵權(quán)投訴困擾，可掃描文末二維碼，獲取反訴信和催告信模板。

申訴問(wèn)題解決了，接下來(lái)就跟大家分享一下：遇到盜圖、抄襲listing等侵權(quán)行為，應(yīng)該怎么有效的向亞馬遜發(fā)起投訴。

在和客戶溝通中，積特發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人都存在投訴無(wú)門(mén)/無(wú)效的情況。

為此，積特特意為大家準(zhǔn)備了亞馬遜版權(quán)侵權(quán)投訴教程，5步即可輕松完成投訴~

（美國(guó)站：https://www.amazon.com/report/infringement）

①選擇“Rights Owner”

②具體原因選擇“圖片”

③表明是“未經(jīng)授權(quán)使用”（如若對(duì)方直接復(fù)制粘貼listing，也可以選擇最后一項(xiàng)Text is used without authorization......）

（如下圖所示）

其他信息可參考以下模板填寫(xiě)：I recently noticed a seller using images and text from the detail page of our product 被侵權(quán)的ASIN by 抄襲圖片的ASIN.Our company is the creator and exclusive rights owner to this intelletual property.The listing in question was not created for our product and the selling is not selling our product.Please remove the copyrighted material so your customs don't receive the incorrect products.

填入后亞馬遜會(huì)自動(dòng)搜索出該商品，商品信息會(huì)出現(xiàn)在下方。

在 Scope 的地方請(qǐng)選擇“images”，再勾選出侵權(quán)的圖片有哪些。（注意：投訴時(shí)要選擇正確的Asin，避免不小心將自己投訴了。）

這里主要是填寫(xiě)聯(lián)系方式，這一聯(lián)系方式將決定被投訴方能否聯(lián)系到你。

如果順利，3~5天便會(huì)收到投訴成功的郵件。如果亞馬遜拒絕你的投訴或是要求你提交更多資料，就提供給他們或是再重新提交投訴。

1. 要有官方或權(quán)威的證據(jù)證明你是owner，例如版權(quán)編號(hào)等。如若有版權(quán)圖片的原始圖（未修）等資料，也可一并上傳作為證據(jù)。

2. 提供你的發(fā)表鏈接，最好是有權(quán)威的平臺(tái)發(fā)表。也可以提供自建站等，展示產(chǎn)品圖片情況。

如若上述的方法未能投訴成功，賣家也可嘗試直接給 copyright@amazon.com 發(fā)郵件投訴。積特也整理了相應(yīng)的模板，有需要的賣家可以聯(lián)系積特獲取~

本次有關(guān)版權(quán)侵權(quán)的問(wèn)題就聊到這里，如若您遇到版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題不知該如何解決，歡迎聯(lián)系積特，免費(fèi)咨詢~

若是您需要上述提及的各類模板，也可聯(lián)系積特免費(fèi)獲取~

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。