沃爾瑪加拿大多年無障礙計劃-ESG跨境

安大略省殘疾人無障礙法案 (AODA) 
這份 2014-2021 年無障礙計劃概述了加拿大沃爾瑪 (Walmart) 為改善殘疾人機會而做出的承諾和行動。

承諾聲明
沃爾瑪致力于以一種能夠讓所有人保持尊嚴和獨立的方式對待所有人。我們相信融合和機會均等。我們致力于及時滿足殘疾人的需求，并將通過防止和消除無障礙障礙和滿足無障礙要求來實現(xiàn)這一目標，特別是與安大略省殘疾人無障礙法案 (AODA) 相關(guān)的要求。

政策
Walmart 實施了適用于加拿大所有商店的殘障顧客政策，以確保殘障顧客在 Walmart 的購物體驗中得到尊重和尊嚴。沃爾瑪實施了適用于加拿大所有員工的“包容義務(wù)”政策，以確保員工不會因殘疾而面臨工作或繼續(xù)工作的障礙。

可訪問的緊急信息
沃爾瑪致力于應(yīng)要求以可訪問的方式向其客戶提供公開的緊急信息。沃爾瑪內(nèi)政部的訪客可以使用緊急程序信息。沃爾瑪還為員工提供了制定個性化應(yīng)急響應(yīng)信息計劃的機會，以便在發(fā)生緊急情況時提供幫助。

培訓
Walmart 已為其所有員工提供有關(guān)殘疾客戶的計算機培訓，Walmart 將確保培訓始終保持最新。沃爾瑪將為員工提供適用的無障礙法律和與殘疾人相關(guān)的人權(quán)立法方面的培訓。現(xiàn)有員工的培訓將于 2015 年 1 月 1 日之前提供，并將持續(xù)更新和提供。

售貨亭 沃爾瑪在采購或購買自助
售貨亭時會考慮殘疾人的需求。沃爾瑪將確定其使用信息亭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與其供應(yīng)商和供應(yīng)商協(xié)調(diào)，以確保在未來購買的任何信息亭的設(shè)計中包含適當?shù)臒o障礙功能（技術(shù)、結(jié)構(gòu)、訪問路徑等）。

信息和通信
沃爾瑪致力于滿足殘障人士的通信需求。沃爾瑪目前正在更新其網(wǎng)站和這些網(wǎng)站上的內(nèi)容，以在 2021 年 1 月 1 日之前符合 Web 內(nèi)容可訪問性指南 (WCAG) 2.0、A 級和 AA 級。

Walmart 將采取以下措施，確保在 2015 年 1 月 1 日之前，根據(jù)要求，現(xiàn)有的反饋流程可供殘障人士使用：評估當前的公司溝通形式，在創(chuàng)建新的溝通形式時考慮無障礙要求，進行適當?shù)母暮驼{(diào)整，確?？蛻舨⑶覇T工了解如何參與提供和接收對反饋的響應(yīng)。

沃爾瑪將采取以下步驟，確保在 2016 年 1 月 1 日之前可根據(jù)要求提供所有公開信息：評估向公眾提供的所有形式的信息，并確定是否有任何事情會使殘障人士難以閱讀、查看、聽到或理解并建立流程以確保及時提供替代格式。

就業(yè)
沃爾瑪致力于公平和可及的就業(yè)實踐。

沃爾瑪將在招聘、評估和招聘過程以及就業(yè)期間為殘障人士提供住宿。沃爾瑪將審查當前的招聘政策、職位描述、流程和溝通，并根據(jù)需要進行修改，以反映所需的綜合無障礙標準。

沃爾瑪將根據(jù)需要為因殘疾而缺勤的員工制定或修改個人住宿計劃和重返工作崗位的政策。 
沃爾瑪將審查績效管理、職業(yè)發(fā)展和重新部署流程，并根據(jù)需要進行修改，以確保在這些流程中考慮到殘疾員工的無障礙需求。

沃爾瑪將借此機會確定并采取任何必要措施，以防止和消除影響就業(yè)的其他無障礙障礙。

公共空間設(shè)計
沃爾瑪在建造或?qū)部臻g進行重大改造時，將努力滿足公共空間設(shè)計的無障礙標準，包括無障礙街邊停車場、坡道、人行道、入口和服務(wù)相關(guān)元素，如服務(wù)柜臺、退房線、等候區(qū)和洗手間。

更多信息
有關(guān)此無障礙計劃的更多信息，請聯(lián)系客戶服務(wù) ：

電話：致電 1-800-328-0402 選項 5 -（美國東部標準時間上午 7:30 至下午 5:30，周一至周五（節(jié)假日除外）） 
電子郵件：cavoice@wal-mart.com

本文檔的可訪問格式可根據(jù)客戶服務(wù)的要求免費提供。

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