沃爾瑪加拿大多年無(wú)障礙計(jì)劃-ESG跨境

安大略省殘疾人無(wú)障礙法案 (AODA) 
這份 2014-2021 年無(wú)障礙計(jì)劃概述了加拿大沃爾瑪 (Walmart) 為改善殘疾人機(jī)會(huì)而做出的承諾和行動(dòng)。

承諾聲明
沃爾瑪致力于以一種能夠讓所有人保持尊嚴(yán)和獨(dú)立的方式對(duì)待所有人。我們相信融合和機(jī)會(huì)均等。我們致力于及時(shí)滿足殘疾人的需求，并將通過(guò)防止和消除無(wú)障礙障礙和滿足無(wú)障礙要求來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特別是與安大略省殘疾人無(wú)障礙法案 (AODA) 相關(guān)的要求。

政策
Walmart 實(shí)施了適用于加拿大所有商店的殘障顧客政策，以確保殘障顧客在 Walmart 的購(gòu)物體驗(yàn)中得到尊重和尊嚴(yán)。沃爾瑪實(shí)施了適用于加拿大所有員工的“包容義務(wù)”政策，以確保員工不會(huì)因殘疾而面臨工作或繼續(xù)工作的障礙。

可訪問(wèn)的緊急信息
沃爾瑪致力于應(yīng)要求以可訪問(wèn)的方式向其客戶提供公開(kāi)的緊急信息。沃爾瑪內(nèi)政部的訪客可以使用緊急程序信息。沃爾瑪還為員工提供了制定個(gè)性化應(yīng)急響應(yīng)信息計(jì)劃的機(jī)會(huì)，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)提供幫助。

培訓(xùn)
Walmart 已為其所有員工提供有關(guān)殘疾客戶的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，Walmart 將確保培訓(xùn)始終保持最新。沃爾瑪將為員工提供適用的無(wú)障礙法律和與殘疾人相關(guān)的人權(quán)立法方面的培訓(xùn)。現(xiàn)有員工的培訓(xùn)將于 2015 年 1 月 1 日之前提供，并將持續(xù)更新和提供。

售貨亭 沃爾瑪在采購(gòu)或購(gòu)買(mǎi)自助
售貨亭時(shí)會(huì)考慮殘疾人的需求。沃爾瑪將確定其使用信息亭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與其供應(yīng)商和供應(yīng)商協(xié)調(diào)，以確保在未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的任何信息亭的設(shè)計(jì)中包含適當(dāng)?shù)臒o(wú)障礙功能（技術(shù)、結(jié)構(gòu)、訪問(wèn)路徑等）。

信息和通信
沃爾瑪致力于滿足殘障人士的通信需求。沃爾瑪目前正在更新其網(wǎng)站和這些網(wǎng)站上的內(nèi)容，以在 2021 年 1 月 1 日之前符合 Web 內(nèi)容可訪問(wèn)性指南 (WCAG) 2.0、A 級(jí)和 AA 級(jí)。

Walmart 將采取以下措施，確保在 2015 年 1 月 1 日之前，根據(jù)要求，現(xiàn)有的反饋流程可供殘障人士使用：評(píng)估當(dāng)前的公司溝通形式，在創(chuàng)建新的溝通形式時(shí)考慮無(wú)障礙要求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母暮驼{(diào)整，確?？蛻舨⑶覇T工了解如何參與提供和接收對(duì)反饋的響應(yīng)。

沃爾瑪將采取以下步驟，確保在 2016 年 1 月 1 日之前可根據(jù)要求提供所有公開(kāi)信息：評(píng)估向公眾提供的所有形式的信息，并確定是否有任何事情會(huì)使殘障人士難以閱讀、查看、聽(tīng)到或理解并建立流程以確保及時(shí)提供替代格式。

就業(yè)
沃爾瑪致力于公平和可及的就業(yè)實(shí)踐。

沃爾瑪將在招聘、評(píng)估和招聘過(guò)程以及就業(yè)期間為殘障人士提供住宿。沃爾瑪將審查當(dāng)前的招聘政策、職位描述、流程和溝通，并根據(jù)需要進(jìn)行修改，以反映所需的綜合無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)。

沃爾瑪將根據(jù)需要為因殘疾而缺勤的員工制定或修改個(gè)人住宿計(jì)劃和重返工作崗位的政策。 
沃爾瑪將審查績(jī)效管理、職業(yè)發(fā)展和重新部署流程，并根據(jù)需要進(jìn)行修改，以確保在這些流程中考慮到殘疾員工的無(wú)障礙需求。

沃爾瑪將借此機(jī)會(huì)確定并采取任何必要措施，以防止和消除影響就業(yè)的其他無(wú)障礙障礙。

公共空間設(shè)計(jì)
沃爾瑪在建造或?qū)部臻g進(jìn)行重大改造時(shí)，將努力滿足公共空間設(shè)計(jì)的無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)，包括無(wú)障礙街邊停車(chē)場(chǎng)、坡道、人行道、入口和服務(wù)相關(guān)元素，如服務(wù)柜臺(tái)、退房線、等候區(qū)和洗手間。

更多信息
有關(guān)此無(wú)障礙計(jì)劃的更多信息，請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù) ：

電話：致電 1-800-328-0402 選項(xiàng) 5 -（美國(guó)東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午 7:30 至下午 5:30，周一至周五（節(jié)假日除外）） 
電子郵件：cavoice@wal-mart.com

本文檔的可訪問(wèn)格式可根據(jù)客戶服務(wù)的要求免費(fèi)提供。

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