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沃爾瑪加拿大的在線訂單取貨速度更快！

沃爾瑪加拿大新聞

2021-12-17

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我們都很忙——尤其是在假期期間。有這么多東西在路上，我們希望通過(guò)沃爾瑪更快、更輕松、更方便地在線購(gòu)物。我們知道加拿大人喜歡購(gòu)物

移動(dòng)值機(jī)：解釋器

我們都很忙——尤其是在假期期間。有這么多東西在路上，我們希望通過(guò)沃爾瑪更快、更輕松、更方便地在線購(gòu)物。

我們知道加拿大人比以往任何時(shí)候都更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物。而且，當(dāng)他們這樣做時(shí)，他們很享受自己接單。

根據(jù)2021 年 RCC Leger 假日購(gòu)物調(diào)查，77% 的受訪加拿大人計(jì)劃使用與去年相同或更多的路邊取貨。

在過(guò)去的一年里，我們已經(jīng)為客戶提供了 70,000 多件商品，可以在 4 小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)取貨。在大多倫多地區(qū)的一些商店，現(xiàn)在可以使用 Express Pickup，在 2 小時(shí)內(nèi)取貨，這是一種新的高級(jí)選項(xiàng)。

對(duì)于那些希望讓他們的體驗(yàn)更快、更無(wú)縫的人，我們推出了移動(dòng)登記入住。

在 Walmart 應(yīng)用程序上使用 Mobile Check-In 可以讓您在到達(dá)商店后大約 5 分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)重新上路。您可以觀看下面的視頻，該視頻由我們的全渠道體驗(yàn)總監(jiān) Dan Elliott 展示，以了解實(shí)際情況。

移動(dòng)值機(jī)：解釋器

什么是手機(jī)值機(jī)？

當(dāng)客戶安排取貨訂單時(shí)，我們超過(guò)三分之一的客戶在同一天使用移動(dòng)登記取貨 - 自去年以來(lái)，我們看到使用量增加了一倍以上。通過(guò)我們?cè)诨A(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面的投資，我們?yōu)榭蛻籼峁﹥扇涿赖捏w驗(yàn)。他們能夠?qū)⒃诰€訂購(gòu)的便利性與店內(nèi)購(gòu)物的速度結(jié)合起來(lái)。

當(dāng)您在 Walmart Canada 應(yīng)用程序上下訂單以安排取貨時(shí)，您會(huì)在訂單準(zhǔn)備就緒時(shí)收到提醒。在出門(mén)的路上，您可以在應(yīng)用程序上“簽到”，讓我們知道您正在路上。

我們的專有軟件將告訴我們的員工準(zhǔn)備您的取貨訂單。通過(guò)技術(shù)，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)在您靠近商店時(shí)收到警報(bào)。這意味著當(dāng)您到達(dá)時(shí)，您的訂單已準(zhǔn)備就緒，并且通常會(huì)在 5 分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)裝載到您的汽車中。

這種非接觸式體驗(yàn)快速、無(wú)縫且易于使用。

這只是沃爾瑪如何創(chuàng)新和改善我們客戶的在線購(gòu)物、取貨和送貨體驗(yàn)的一個(gè)例子。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。