亞馬遜大量listing下架的這一原因，你有遇到嗎？-ESG跨境

臨近美亞Prime Day，賣家們正打算迎來一波大爆單的機會，誰知這兩天陸續(xù)有賣家listing被封，變成了大家最不想看到的狗子。根據(jù)小知收到的消息，這次封號基本都是因為版權侵權。

▲賣家收到的版權侵權通知

聽多了商標侵權，乍一聽版權侵權著實讓人有點懵。

有一位賣家在知無不言發(fā)帖稱，版權侵權后，自己店鋪鏈接都成狗，自己查了產(chǎn)品，也讓服務商幫忙查了，就是查不到有相關專利。發(fā)郵件給那封侵權郵件留的郵箱，問投訴人是哪方面侵權了，卻一直沒收到回復。

另外一位遇到同樣問題的賣家稱，收到了績效通知，說是版權侵權，鏈接掛了，但是掛之前都沒收到小紅旗。據(jù)他說，圖片都是他自己拍的自己P的，商標也備案過，絕對沒有侵權！他懷疑是競爭對手惡意投訴版權侵權，一看就是最近市場上那種下三濫手段投訴的。

還有賣家表示，最近也遇到鏈接變狗，開case說是版權侵權，服務商申訴也不能夠解決。連著三四天，下架了店鋪三分之二的產(chǎn)品。申訴誤判提交發(fā)票也沒過，寫POA計劃讓去看一開始的郵件，壓根不知道問題出在哪里。

大面積鏈接變狗都指向同一問題——版權侵權。那么，為什么會版權侵權呢？

有業(yè)內(nèi)人士分析，版權侵權主要包括以下幾種情況：

1 產(chǎn)品圖有問題，比如銷售的產(chǎn)品上印有別人具有版權的圖案；

2 產(chǎn)品圖片直接復制別人的，無論從哪個渠道復制，都有被投訴侵權的風險；

3 視頻中的背景音樂或設計元素也會侵權；

4 產(chǎn)品使用了別人著作權的版權；

5 抄襲了別人的產(chǎn)品描述。

當然，以上也只是其中幾種情況，可能還會有其他問題。比如文學作品、音樂作品、照片、電影作品都會牽涉到版權。如果賣家的圖片、描述都沒有問題，那可能需要再查查看自家產(chǎn)品是不是和別家的產(chǎn)品外觀、功能類似。

除此之外，還有可能是第二位賣家說的那樣，版權侵權的鏈接被人惡搞了。

小知有位資深賣家朋友提供了一個案例：

之前遇到過這類情況，申訴了幾次都沒有通過，然后找服務商恢復了，上午恢復下午又繼續(xù)變狗了。最后突然想起開case問一下客服，有沒有人動過我們的產(chǎn)品主圖，結果客服告知，產(chǎn)品主圖被其他賬號改成了口罩的圖片，然后導致這個鏈接版權侵權。

一般來說是，申訴流程是以下三個步驟：

第一步

賣家需提供發(fā)票、授權證書或制造商的許可協(xié)議或權利所有者，證明你的產(chǎn)品是合法的，外部鏈接是不會被接受的。

第二步

進入帳戶運行狀況中的產(chǎn)品政策合規(guī)部分，在已收到的知識產(chǎn)權投訴中找到此產(chǎn)品listing的停用記錄。點擊旁邊的按鈕提交必要信息，重新激活listing。

第三步

如果確認自己沒有侵權行為，是被權利所有人發(fā)送了錯誤的通知，可以聯(lián)系權利所有人，并要求撤回相關投訴。

?注意：亞馬遜官方稱，如果賣家沒有在90天內(nèi)提供真?zhèn)巫C明，平臺將保留銷毀與此違規(guī)相關的庫存的權利。違反此政策還可能導致賣方帳戶被停用或其他法律后果。

除了版權侵權，咱們最老生常談的還是商標侵權。因為侵權問題被下架listing不是第一天出現(xiàn)了，某賣家之前有一個商品被下架開case問客服，發(fā)現(xiàn)因為自己的listing里用了silicone（硅膠）這個詞，所以顯示侵權。

甚至還有賣家因為用了disclaimer（免責聲明）這個詞，也被認為是侵權。一大批賣家懵了，這些常用詞都能作為商標嗎？

▲截圖來源賣家群

也有賣家表示自己的listing想用squeaky（吱吱響）這個詞，但是發(fā)現(xiàn)這種常用詞已經(jīng)被注冊了，非常糾結能不能用這個詞。如下圖所示，果然這個詞已經(jīng)被注冊了超過兩個以上的商標了。

還有一種情況是數(shù)字都能被注冊成商標，比如Warhammer這個品牌把40000注冊成商標了。另外4k這個詞他也注冊了，各位賣家留個心眼，相關產(chǎn)品不能用這些詞語，不然就算侵權了。

另外還有一種情況是賣配件的，比如標題上有for Apple的，很容易中招，for Nintendo Switch也容易中招，雖然是賣配件，這些常用詞大家還是要注意。

最后，小知附上查詢商標網(wǎng)站地址，大家可以自行查詢?？傊?，侵權是大坑，賣家們需小心謹慎，避免踩雷被告。

文章轉載于：跨境全知道

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