疫情影響下，亞馬遜賣家廣告支出在減少-ESG跨境

亞馬遜的算法可以使購(gòu)物者更難找到他們的商品，從而懲罰其產(chǎn)品售罄的商家，從而使賣家有動(dòng)力保護(hù)自己的庫(kù)存，直到他們補(bǔ)充商品為止。減少?gòu)V告支出是吸引他們的最簡(jiǎn)單方法。

查克·格雷戈里奇( Chuck Gregorich )在Amazon.com Inc.上銷售中國(guó)制造的露臺(tái)家具，由于工廠關(guān)閉和其他與冠狀病毒相關(guān)的放緩，他預(yù)計(jì)今年的銷售將損失200萬美元。因此，他削減了在亞馬遜上的廣告支出，并考慮提高價(jià)格以避免庫(kù)存不足。像Gregorich這樣的商人的銷售策略突然轉(zhuǎn)變，威脅到亞馬遜增長(zhǎng)最快，盈利的收入來源。

他說：“如果我們要用光，為什么不以全價(jià)用光呢?” “我們必須確保我們所獲得的銷售盡可能地盈利?！?/p>

紐約公司Quartile Digital的負(fù)責(zé)人丹尼爾·科尼尼克(Daniel Knijnik)說，過去兩周以來，亞馬遜商人在廣告上的支出比一年前減少了6%。該公司幫助管理2300個(gè)在該站點(diǎn)上銷售商品的品牌的亞馬遜廣告。他說，他們中的許多都是小型公司，與大品牌出售給沃爾瑪公司和Target Corp.等公司相比，被迫做出更快的反應(yīng)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈?kù)存庫(kù)存，而大型供應(yīng)商可以利用這些供應(yīng)商。

亞馬遜的廣告銷售額僅占總收入的一小部分，但它們幫助該公司抵消了存儲(chǔ)和運(yùn)輸數(shù)百萬種產(chǎn)品的巨額成本。在假日季度，亞馬遜所謂的“其他”收入(其中大部分是廣告收入)總計(jì)47.8億美元，同比增長(zhǎng)41%。

像許多技術(shù)行業(yè)同行一樣，亞馬遜在2020年開始預(yù)測(cè)強(qiáng)勁的銷售增長(zhǎng)。現(xiàn)在人們?cè)絹碓綋?dān)心大流行病以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)影響，使那些樂觀的預(yù)測(cè)成為問題。亞馬遜股價(jià)本周迄今已下跌5.9%，追隨標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的下跌。廣告業(yè)的衰落可能預(yù)示著即將出現(xiàn)的更糟的新聞。

亞馬遜上個(gè)月預(yù)測(cè)本季度的銷售額將在690億美元至730億美元之間，并且并未根據(jù)冠狀病毒調(diào)整這一前景。蘋果公司警告稱，由于疫情導(dǎo)致智能手機(jī)生產(chǎn)中斷，并迫使中國(guó)關(guān)閉商店，該公司很可能會(huì)錯(cuò)過本季度的銷售預(yù)期?！拔覀冋诒O(jiān)視與COVID-19相關(guān)的發(fā)展，并根據(jù)需要采取適當(dāng)措施，”亞馬遜在電子郵件中使用該病毒的正式名稱表示。

該公司正在采取其他以前未報(bào)告的措施，以減輕對(duì)較小賣方的病毒影響。2月7日，亞馬遜告知商家，他們可以將帳戶置于“休假狀態(tài)”，以避免懷疑商品售罄的情況，避免受到其算法的懲罰。它還指示商家取消他們無法履行的任何客戶訂單。亞馬遜在通知中說：“如果您的績(jī)效指標(biāo)受到此事件的影響，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述當(dāng)您響應(yīng)相關(guān)的績(jī)效通知時(shí)您的業(yè)務(wù)受到了怎樣的影響。” “當(dāng)我們?cè)u(píng)估您帳戶的近期表現(xiàn)時(shí)，我們將考慮此次意外事件?！?/p>

它的市場(chǎng)主要由機(jī)器管理，算法實(shí)時(shí)確定人們看到的產(chǎn)品。價(jià)格，消費(fèi)者反饋，廣告和交付速度都是計(jì)算的因素。亞馬遜的算法可以使購(gòu)物者更難找到他們的商品，從而懲罰其產(chǎn)品售罄的商家，從而使賣家有動(dòng)力保護(hù)自己的庫(kù)存，直到他們補(bǔ)充商品為止。減少?gòu)V告支出是吸引他們的最簡(jiǎn)單方法。

西雅圖商人杰里·卡維什(Jerry Kavesh)說：“我們減少了廣告支出，并確定了可以提高價(jià)格以降低銷售速度的庫(kù)存水平?！?/p>

GTO Limited的常務(wù)董事馬克·洛蘭(Mark Looram)負(fù)責(zé)監(jiān)督中國(guó)和亞太地區(qū)大進(jìn)口商的工廠運(yùn)營(yíng)，他預(yù)計(jì)中國(guó)制造產(chǎn)品的價(jià)格在亞馬遜上的上漲速度將比具有更多控制權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零售商更快。他說：“與亞馬遜賣家的主要區(qū)別之一是他們控制價(jià)格，并且可以根據(jù)市場(chǎng)情況增加或減少?！?/p>

價(jià)格上漲會(huì)引起監(jiān)管機(jī)構(gòu)的注意。2017年，在佛羅里達(dá)州和德克薩斯州連續(xù)遭受颶風(fēng)襲擊之后，亞馬遜提出了對(duì)瓶裝水價(jià)格欺詐的投訴。實(shí)際上，高昂的價(jià)格反映了當(dāng)?shù)毓?yīng)枯竭后，要在全國(guó)范圍內(nèi)迅速運(yùn)送大量水的費(fèi)用。這是一個(gè)例子，說明亞馬遜旨在幫助滿足供需需求的機(jī)器缺乏人性化判斷的例子。

到目前為止，還沒有關(guān)于美國(guó)與病毒相關(guān)的必需品短缺的報(bào)道。相反，商人在補(bǔ)充狗零食，酒柜和雨傘等物品時(shí)面臨延誤。對(duì)于中國(guó)何時(shí)才能恢復(fù)全面生產(chǎn)尚無明確答案，賣家正試圖擴(kuò)大其庫(kù)存，直到新供應(yīng)開始。即使進(jìn)行了這些調(diào)整，一些商人也已經(jīng)斷貨。

“我的客戶由于冠狀病毒而被各種類別的客戶壓垮了，”丹·布朗希爾(Dan Brownsher)說，他經(jīng)營(yíng)著拉斯維加斯電子商務(wù)咨詢公司Channel Key，有50多個(gè)在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的客戶。“原定于2月或3月發(fā)貨的產(chǎn)品要等到4月才發(fā)貨。我們有缺貨的商品要等到4月才能退貨?！?/p>

與病毒相關(guān)的中斷對(duì)于那些銷售春季和夏季季節(jié)性商品(如充氣泳池玩具和遮陽(yáng)傘)的人來說將是最直接的，這可能會(huì)將對(duì)亞馬遜的影響推至第二季度。

格雷戈里奇可能不得不推遲推出新的露臺(tái)家具系列，直到明年。他從一家中國(guó)工廠訂購(gòu)了14箱產(chǎn)品，該工廠最近退還了押金，因?yàn)樵摴S無法及時(shí)完成訂單。他會(huì)與工廠保持聯(lián)系，以防工廠在夏季戶外家具銷售旺季結(jié)束之前可以下訂單。

他說：“我們告訴工廠，讓我們知道他們的位置，也許在夏天獲得部分訂單，但仍然可以賺一些錢，所以我們不會(huì)錯(cuò)過整個(gè)季節(jié)。” “今年我們將錯(cuò)過該產(chǎn)品。”

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