亞馬遜賣家投訴跟賣，反而把自己Listing干掉？-ESG跨境

亞馬遜經(jīng)常會(huì)有很多聽(tīng)著就很離譜的操作，例如這個(gè)賣家：自己投訴亞馬遜跟賣，反倒把自己的Listing給搭進(jìn)去了。要是投票亞馬遜第一迷惑行為，美鷗網(wǎng)小編決定頒給下面這個(gè)賣家，聽(tīng)完他的遭遇小編我真的哭笑不得!

該賣家說(shuō)，他怒趕跟賣狗，沒(méi)想到把自己的listing給干掉了!奇葩的是賣家的商品有品牌備案，他自己也沒(méi)有選擇錯(cuò)投訴的店鋪，但還是悲劇了，亞馬遜這是什么騷操作啊?

收到listing的“死亡通知書(shū)”之后，該賣家立馬聯(lián)系了亞馬遜團(tuán)隊(duì)，但一直得不到有效的回復(fù)。每次回復(fù)也只是機(jī)械的一段話：我們先前的電子郵件是想讓您注意我們的政策。.

據(jù)悉，該賣家投訴跟賣的時(shí)候，用的理由是未經(jīng)過(guò)允許使用我的品牌。使用的品牌后臺(tái)投訴路徑以前投訴過(guò)多次，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。

不過(guò)這次問(wèn)題似乎是因?yàn)樵搇isting以前改過(guò)品牌。果不其然，該賣家投訴跟賣之前，把Listing從沒(méi)有備案的品牌改成有備案的。

改過(guò)品牌可能一不小心就會(huì)舉報(bào)到自己，直接被亞馬遜封listing。導(dǎo)致許多賣家被跟賣慘了，也不敢去舉報(bào)，只能不斷拼價(jià)格保住購(gòu)物車，太心累!!!

有賣家向美鷗網(wǎng)小編分享了他們恢復(fù)listing的方法!

解決之法

開(kāi)case問(wèn)客服，讓他們找到你上傳listing最初填寫(xiě)的品牌名，然后通過(guò)表格改好，發(fā)郵件給listing團(tuán)隊(duì)即可恢復(fù)!

先讓客服幫你改了品牌名，前臺(tái)顯示后在幫助頁(yè)面找“庫(kù)存文件模板”，下載表格inventory loader填需要修改的sku，然后在add-delete打個(gè)x。這步是徹底清除原來(lái)asin和品牌之間關(guān)系，過(guò)幾個(gè)小時(shí)后重新用新的上傳就行了。

另外，也有賣家沒(méi)有修改原始品牌listing也恢復(fù)了。

具體操作

把原始品牌更改為注冊(cè)品牌的時(shí)間寫(xiě)進(jìn)去郵件，并且表明品牌已經(jīng)在亞馬遜注冊(cè)成功，已經(jīng)成為受亞馬遜承認(rèn)并且保護(hù)的品牌，然后附帶品牌注冊(cè)證書(shū)PDF一起發(fā)給亞馬遜的客服。

不過(guò)，上述解決之法有賣家嘗試之后也沒(méi)有結(jié)果，實(shí)在沒(méi)有辦法的賣家也許只能花錢找服務(wù)商解決了。

文/美鷗網(wǎng) Yuan.

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。