最近被封店和凍結(jié)的情況逐漸多了起來,而就在昨天這波封店達到了最高點,大批大批的賣家反映自己店鋪被凍結(jié),我們賣家群和網(wǎng)上的論壇都在說關(guān)店的事。
最近被封店和凍結(jié)的情況逐漸多了起來,而就在昨天這波封店達到了最高點,大批大批的賣家反映自己店鋪被凍結(jié),我們賣家群和網(wǎng)上的論壇都在說關(guān)店的事。
我們賣家交流群中的討論
網(wǎng)絡(luò)論壇中的討論
本次封店非常奇怪,有的賣家說自己直接就是被封禁的狀態(tài),而也有很多賣家表示自己后臺顯示正常,但是前臺卻不可售。
而亞馬遜并沒有告知這些賣家,他們被封店的原因。很多賣家開了Case甚至找到服務(wù)商查詢,也都找不到答復(fù)。
而且這次很離奇的是不少賣家連詢問的Case都被亞馬遜直接關(guān)閉了,解封的服務(wù)商也趁機炒了一波價格,解封服務(wù)都被哄抬到幾倍。
但是賣家們的努力也不是白打了水漂,還是有一些蛛絲馬跡被找了出來。
封店原因
有賣家反映自己查到自己的被封原因如下
乍一看根本就不知道這到底是個什么原因,不過根據(jù)我收集的爆料來看,這個原因的內(nèi)容其實就是“詳細的凍結(jié)原因只有TT團隊可以查看”,
而TT團隊是不對外的,也就是說賣家無法查詢自己具體的凍結(jié)原因。不過這個原因倒是和另一種封禁情況對上了——Sanctions-Account Suspension。
這個封店的情況多用于二審和因為更換收款賬戶/公司信息而導(dǎo)致的審核。也就是說這次的大規(guī)模封店很有可能和前段時間大批賬戶被二審有關(guān)系。
不過也有另一種批賣家,并沒有在一開始就被要求上傳諸如營業(yè)執(zhí)照和賬單之類的資料來解封,只是簡單表示在審查你的店鋪。
有些賣家會在這個審核過程中收到需要提供額外資料的郵件,但是也有賣家在被審核了十幾天之后,沒有任何操作的情況下就被解封了。
這個情況一般是亞馬遜在篩查危險品/違禁品之類的時候會發(fā)生,因為不一定需要賣家配合,所以可能會在賣家沒有動作的情況下自動地審核和解封。
而且就在幾天前,亞馬遜還被媒體批判有違禁違規(guī)的產(chǎn)品在網(wǎng)站上正常銷售,所以這個推測有一定的可能性。
目前來看,這次的封店潮應(yīng)該是兩次不同的行動碰巧撞到了一起,這才造成這么多的賣家一并被封店。
一種是因為二審導(dǎo)致的店鋪封禁,還有一種是因為危險品審核,不管是二審還是危險品在本月初都有頻繁發(fā)生的情況,所以我推測這個結(jié)論還算是比較可靠。
不管是二審還是違禁品審核,賣家能做的就是配合官方提供資料和等待,這個節(jié)骨眼上我不建議大家去找解封的服務(wù)商,非常容易掉坑里面。
(來源:跨境者商學(xué)院)
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