亞馬遜BuyBox怎么沒有了？亞馬遜BuyBox丟失原因匯總-ESG跨境

亞馬遜BuyBox是指的亞馬遜黃金購物車，很多賣家在運(yùn)營過程中會發(fā)現(xiàn)BuyBox并不是一直在的，有時會“消失”。那么為什么BuyBox會不見了，亞馬遜BuyBox丟失的原因又有哪些呢？

　1.新上架的FBM自發(fā)貨的listing，新品期可能沒有購物車

現(xiàn)在精品路線已經(jīng)成了亞馬遜的主流路線，而FBA又是走精品路線的必備選項。當(dāng)然，也有不少賣家在堅持自發(fā)貨，因為自發(fā)貨在資金流轉(zhuǎn)上確實具有一定的優(yōu)勢，對于實力不強(qiáng)的新手賣家來說，先自發(fā)貨測款，后期再擇優(yōu)進(jìn)行FBA升級也是不錯的選項。

前幾年新的listing上線后，一般要運(yùn)營一段時間之后才會有購物車，現(xiàn)在隨著FBA的不斷發(fā)展，基本上使用FBA發(fā)貨的新品，產(chǎn)品一上架就會自動分配購物車。所以對于那些做自發(fā)貨又因為沒有購物車而煩惱的賣家來說，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨不失為一個很好的選擇。

2.被別人跟賣，購物車被搶走

如果遭遇了跟賣，那么購物車被搶走的概率就會大大增加。這里又分為兩種情況，第一種情況就是如果你的listing做的也很好，跟賣者的價格也具有優(yōu)勢，那么系統(tǒng)就會將購物車分配給你們幾個賣家，主購物車依然是你的，但是在下方的other seller那里，也會分配一個小的購物車按鈕給跟賣者。

如果你的listing表現(xiàn)的一般，而跟賣者又恰恰將價格調(diào)整到剛好低于你的價格，那么購物車就會直接被跟賣搶走，就會出現(xiàn)“l(fā)isting是你的，但是sku并不是你的”這種扯淡的局面，而且亞馬遜的很多顧客并不了解跟賣的原理，一般顧客看到購物車按鈕就會直接點擊購買，至于是誰的sku并不注意。

這種情況對你的listing其實是很危險的，因為跟賣的質(zhì)量一般都得不到保證，如果跟賣發(fā)的是假冒偽劣產(chǎn)品，那么顧客收到之后會毫不猶豫的給個差評，之后跟賣拍拍屁股走人，最終這個差評還是落到你這個listing的頭上，善后的工作還得你自己去做。

所以如果遇到被跟賣惡意降價強(qiáng)多購物車的情形，一定要先發(fā)警告信，再進(jìn)行投訴。當(dāng)然了，投訴之前要先進(jìn)行品牌備案。

3.產(chǎn)品銷量很差，點擊率和轉(zhuǎn)化率長期處于低端

我們知道亞馬遜是按照A9算法來給產(chǎn)品排序的，那么A9算法又是按照什么標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行計算的呢，答案就是產(chǎn)品的質(zhì)量得分，或者叫做產(chǎn)品的權(quán)重。

很多賣家可能會發(fā)現(xiàn)，自己一款銷量很差的產(chǎn)品，突然沒有了購物車，取而代之的是下方的“Available from these sellers”和右側(cè)的“see all buying options”按鈕，這就是因為你的listing因為長期的表現(xiàn)太差，已經(jīng)被amazon將購物車收了回去，即便你的listing下方并沒有任何人跟賣你。

我們知道，影響產(chǎn)品權(quán)重的因素很多，但是銷量和轉(zhuǎn)化率毫無疑問是最重要的兩個因素，要想讓自己丟失的購物車重新回來，提升自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷量是最有效的方法。

4.產(chǎn)品短時間內(nèi)大幅漲價時，導(dǎo)致購物車消失

亞馬遜雖然是購物平臺，但是其A9算法的全面性卻不比google等搜索平臺遜色。如果你的產(chǎn)品短時間內(nèi)有大幅的價格上漲，就會引發(fā)A9算法的警戒，也就是我們通常所說的被亞馬遜機(jī)器人給掃到了。

那么亞馬遜就會判定你在操縱價格，會將你的listing列入異常的listing目錄，你的購物車也會暫時性被亞馬遜收走。其實這樣的設(shè)置也可以理解，因為這樣經(jīng)常性的大幅漲價毫無疑問會給給消費(fèi)者帶來的不良體驗，進(jìn)而對亞馬遜的品牌力產(chǎn)生影響。

所以，如果因為運(yùn)營的需要，你必須提價，那么Mike還是建議要小步前進(jìn)，采用小步伐、多頻次的方式，做到既達(dá)到了漲價的目的，又能不被機(jī)器人掃到。這樣子也就不會因為提價而丟失購物車了。

5.短時間內(nèi)收到大量差評，導(dǎo)致購物車消失

亞馬遜的賣家都知道review的重要性，也都了解獲得review的困難程度。據(jù)亞馬遜官方的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜顧客在購買時的自然留評率僅為1%左右，也就是你賣出100個產(chǎn)品，才會得到一個review。

但是反過來說，買家如果買到的東西不合適或者不滿意，那么留下差評的幾率可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1%的哦。如果短時間內(nèi)你的產(chǎn)品收到了很多的差評，那么亞馬遜A9算法就會意識到你這款產(chǎn)品存在潛在的問題，所以移除你的購物車就是第一步措施。如果接下來這種情況依然得不到改善，下一步就會是移除listing甚至是移除你的銷售權(quán)。

所以賣家如果想杜絕這個因素，就必須確保自己選到的是一款好產(chǎn)品，確保產(chǎn)品沒有任何無法克服的缺陷，確保產(chǎn)品的包裝結(jié)實不易破損。這可以大大減少帶來差評的幾率，從而也可以大大減少丟失購物車的幾率。

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