亞馬遜被跟賣者與跟賣者之間的“攻防對決”
在上跟賣的事情層出不窮,對于新手賣家來說,學(xué)習(xí)跟賣知識是必修課,而且必須要了解跟賣和反跟賣的操作。
亞馬遜平臺設(shè)定了一個游戲規(guī)則,不同賣家之間的同款產(chǎn)品可以共用一個產(chǎn)品詳情頁面,這樣可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的商品和頁面,給買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗,也促成賣家彼此之間的良性競爭。
圖中可以看到,產(chǎn)品詳情界面是由”新思維”創(chuàng)建、銷售并發(fā)貨的,但是有另外一家店鋪跟賣了這個產(chǎn)品。用戶在購買的時候,可以快速對比兩家店鋪的價格、服務(wù)質(zhì)量等等,最終選擇購買哪一家的產(chǎn)品。
這樣的游戲規(guī)則跟亞馬遜”重產(chǎn)品,輕店鋪”的運營理念有關(guān)。
被跟賣的產(chǎn)品一般比較暢銷,跟賣能夠快速截獲流量,最直接的效果就是增加訂單量,提升店鋪的流量和帶動店鋪里其它產(chǎn)品的銷量。而且,跟賣可以利用被跟買賣方已經(jīng)建好的產(chǎn)品頁面,省卻了很多不必要的過程。
但是,跟賣有風(fēng)險,最嚴(yán)重的情況莫過于被有授權(quán)的賣家或品牌商以及買家投訴,導(dǎo)致賬戶受限或被封。
不是所有跟賣賣家都可以編輯Listing
首先申明一點,Listing的所有權(quán)是亞馬遜的。
當(dāng)賣家在亞馬遜創(chuàng)建好Listing后,原則上來講,只有亞馬遜和創(chuàng)建者具有Listing的編輯權(quán)限。但是,當(dāng)這個產(chǎn)品被跟賣之后,除了亞馬遜平臺具有絕對的修改權(quán)限以外,也就只有綜合指數(shù)最好的那一位賣家有Listing的編輯權(quán)限,其它賣家包括最初的創(chuàng)建者都是沒有的。
如果創(chuàng)建Listing的賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被跟賣了,而自己還有Listing的編輯權(quán)限,那么賣家可以酌情修改Lsiting的參數(shù)防止跟賣。(因為修改Listing會影響產(chǎn)品排名)
首先,賣家要保證跟買的Listing有充足的貨源且保證產(chǎn)品質(zhì)量,不要為了跟賣而跟賣,如果不能保證產(chǎn)品的質(zhì)和量,跟賣不是個好主意。亞馬遜允許跟賣,但也注重品牌保護(hù)。賣家在進(jìn)行跟賣前要詳細(xì)查看Listing創(chuàng)建者的產(chǎn)品詳情頁面,包括產(chǎn)品圖片、LOGO細(xì)節(jié)與文字描述,更需要仔細(xì)查詢被跟賣的賣家的商標(biāo)注冊和備案情況。
美國商標(biāo)網(wǎng)(http://tmserach.uspto.gov)
世界知名品牌如蘋果、微軟產(chǎn)品如果沒有授權(quán)千萬不要跟賣,很容易被投訴侵權(quán)。
在跟賣期間要留意其它跟賣方的價格變動,及時調(diào)整跟賣產(chǎn)品的價格,價格不能設(shè)得太低,確保有盈利的空間。
時刻關(guān)注Listing頁面的變化,不要在Lsiting頁面產(chǎn)品參數(shù) 被修改之后,你仍然給賣家發(fā)以前的產(chǎn)品,這樣子會被買家投訴。
1、在產(chǎn)品或包裝上做防偽標(biāo)記
賣家可以將不同的產(chǎn)品組合在一起,進(jìn)行搭配銷售。又或者將Logo印在產(chǎn)品或包裝上,讓別的賣家無法跟賣。
2、向亞馬遜舉報賣家
如果賣家手握品牌代理權(quán)或商標(biāo)權(quán)卻遭遇跟賣,可以第一時間與跟賣賣家溝通,告訴對方自己的產(chǎn)品是受品牌保護(hù)的,要求其移除跟賣。如果對方很自覺下架產(chǎn)品,自然就不用在追究了,但如果對方不聽勸,那么被跟賣的賣家可以發(fā)送警告郵件,如果對方不聽勸,就直接向亞馬遜投訴吧,這招相當(dāng)有用。
3、注冊商標(biāo)、申請品牌備案來維護(hù)自身利益
賣家可以申請注冊當(dāng)?shù)厣虡?biāo),然后在亞馬遜平臺上申請品牌備案,通過打造自主品牌來防止別人跟賣。同時,為了防患于未然,賣家可以在產(chǎn)品研制和開發(fā)時就申請專利保護(hù)。
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