亞馬遜旗下Echo智能音箱被指違反《兒童在線隱私和保護(hù)法案》-ESG跨境

國(guó)外對(duì)于隱私和兒童權(quán)益保護(hù)一直是非常嚴(yán)格的，亞馬遜旗下的Echo智能音箱被指控侵犯了兒童隱私，違反《兒童在線隱私和保護(hù)法案》。隱私和兒童權(quán)益保護(hù)團(tuán)體聯(lián)盟向聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交的一份起訴書(shū)顯示，亞馬遜正在通過(guò)Echo Dot Kids設(shè)備不恰當(dāng)?shù)赜涗浐捅４媪四贻p用戶的對(duì)話。

起訴書(shū)稱，亞馬遜在父母積極嘗試刪除數(shù)據(jù)后仍將其存儲(chǔ)在云端。這是首次指控該公司侵犯隱私的訴訟之一，此前Facebook Inc.和Alphabet旗下谷歌都曾受到侵犯隱私的指控。

它聲稱亞馬遜的行為違反了保護(hù)兒童在線隱私的聯(lián)邦法律，并呼吁聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查。《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Street Journal)審閱了這一申訴的草案。這些倡導(dǎo)團(tuán)體說(shuō)，他們打算周四向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)提交這一申訴。

　亞馬遜發(fā)言人表示，該公司遵守聯(lián)邦隱私法，其隱私政策將在公司網(wǎng)站上公布。

同樣在周四，馬薩諸塞州民主黨參議員愛(ài)德華-馬基(Edward Markey)致信聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)，要求該機(jī)構(gòu)對(duì)這一事件進(jìn)行調(diào)查。這封信是由民主黨參議員布盧門撒爾(Richard Blumenthal)、霍利(Josh Hawley)聯(lián)合署名發(fā)出的。信中寫(xiě)道，“兒童是一個(gè)特別脆弱的群體。我們敦促歐盟委員會(huì)采取一切必要措施，確保他們的隱私。”

基于“無(wú)商業(yè)童年運(yùn)動(dòng)”和喬治敦大學(xué)公共利益法律研究所聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查得出的結(jié)論指出，語(yǔ)音設(shè)備收集記錄年輕用戶的語(yǔ)音錄音,以及觀看和傾聽(tīng)的習(xí)慣,和持續(xù)無(wú)限期的許多信息。

這些組織說(shuō)，這些做法違反了《兒童在線隱私和保護(hù)法案》(Children 's Online Privacy and Protection Act)。

作為調(diào)查的一部分，研究人員測(cè)試了Echo Dot Kids功能，該功能允許兒童要求該設(shè)備記住地址、電話號(hào)碼或偏好等信息。研究人員使用專為父母設(shè)計(jì)的控件，試圖刪除這些談話和其他談話的文字記錄。

他們?cè)诙啻螄L試中發(fā)現(xiàn)，他們無(wú)法更改或刪除存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，要?jiǎng)h除孩子的個(gè)人信息，父母必須聯(lián)系客服。他們發(fā)現(xiàn)，刪除孩子的個(gè)人資料會(huì)禁用該設(shè)備適合孩子使用的一些功能，包括父母控制，并終止對(duì)兒童亞馬遜內(nèi)容訂閱服務(wù)的訪問(wèn)。

“亞馬遜把Echo Dot Kids作為一種教育和娛樂(lè)孩子的設(shè)備，但真正的目的是積累大量敏感數(shù)據(jù)，即使是在父母的指示下，它也不會(huì)放棄這些數(shù)據(jù)，”無(wú)商業(yè)廣告童年運(yùn)動(dòng)(Campaign for Commercial-Free Childhood)執(zhí)行董事喬什-戈林(Josh Golin)表示。

起訴書(shū)稱，亞馬遜披露的隱私信息“不清楚，令人困惑”，也沒(méi)有具體說(shuō)明該公司收集了哪些個(gè)人信息，如何使用這些信息，以及這些信息是否與開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序的第三方開(kāi)發(fā)商共享。亞馬遜稱這些第三方開(kāi)發(fā)商為Echo Dot Kids設(shè)備的“技能”。這些應(yīng)用程序可以從Alexa技能商店下載，也可以通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序訪問(wèn)。

起訴書(shū)稱，亞馬遜的兒童隱私政策并不適用于第三方應(yīng)用。它將父母引向第三方的隱私政策，并告訴他們?！霸谑褂萌魏蔚谌椒?wù)之前，您應(yīng)該審查適用的條款和政策，以確定它們是否適合您的孩子，包括該服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和使用實(shí)踐，”訴狀中說(shuō)。調(diào)查人員說(shuō)，他們開(kāi)發(fā)了一款軟件來(lái)查找和檢查他們?cè)贏lexa商店中找到的2077款兒童技能應(yīng)用程序的隱私政策，發(fā)現(xiàn)其中85%的應(yīng)用程序沒(méi)有任何隱私政策。

(來(lái)源：金融界)

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