亞馬遜缺貨問題如何規(guī)避？緊急缺貨情況如何處理？-ESG跨境

缺貨對于賣家來說是非常難受的，有人下單卻沒貨。而且損失的不僅僅是一個訂單和客戶，如果商品長期處于缺貨的情況下，退單率等問題就會直接影響商品。為了盡量避免這種情況的發(fā)生，我們這邊整理了以下應對方法。

1、從源頭杜絕

除非你自己制造產品，否則與供應商或制造商打交道是不可避免的。

處理與供應商或制造商的關系，是避免亞馬遜商品缺貨的第一步。為避免突然缺貨，與他們多進行生產和銷售周期上的討論是必要的。

如果你不知道從何談起，以下是一些可問的問題參考：

產品一般生產周期有多長?

補貨需要多少時間?

你的訂單數量是否會影響制造商的生產供應?

你一般怎么與供應商談判?價格有沒有擺動空間?

制造商能保證每月的最低訂單量嗎?

制造商一年中最忙碌的季節(jié)是什么時候?

制造商的放假時間是怎么安排的，或者會不會有突發(fā)停電影響生產，賣家自己有什么要注意的嗎?

你能站在對方的角度考慮的越多，提出的問題越契合實際場景。讓供應商或制造商感受到你的用心和誠意，他們會認真地為你服務，避免你出現(xiàn)不要的缺貨。

2、了解產品的銷售歷史和銷售周期

Fusionzoom erp會根據你的銷售歷史以及歷史銷量來計算你的可銷售安全天數，結合備貨周期為你計算出備貨量以及時間，達到智能備貨的目的。

你希望供應商和制造商能完全把握他們的產品，你自己也應該同樣了解自己的產品。

提前了解產品的銷售周期(淡旺季)，就能在旺季時多儲備一些庫存，在淡季到來時，適當減少庫存。

比如書包零售商，返校季是書包銷售最火熱的時候。而開學一兩個月后，因為孩子們都有書包了，書包銷售就會進入淡季。

建議使用亞馬遜工具Amazon Seller Coach，它能向你展示每個商品的庫存狀況，以及出售情況，甚至會根據你的銷售情況向你推薦庫存量，你可以把它作為一個粗略的指導方針。登陸你的賣家中心就可以查看，經常看看對你把握庫存量有好處。

3、遇到緊急缺貨情況如何處理?

如果你做到及時了解商品庫存狀況，并按時將利潤投入購買更多的庫存，但依舊發(fā)現(xiàn)你的庫存量不夠，又無法及時補貨，那么你可能需要放慢銷售速度，這只是權宜之計，直到你能獲得更多的庫存。

首先，將正在進行的營銷或促銷活動暫停，避免太多消費者點擊你的產品頁面。如果這依舊行不通，可以暫時提高商品價格(高于你的競爭對手)，產品的需求量就會有所下降。如果你自行配送的產品缺貨，可以將那些產品listing狀態(tài)更改為“休假”(不適用于FBA listing)。

（來源：外貿日報）

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