亞馬遜新增兩個(gè)品牌分析(Brand Analytics)功能：讓客戶統(tǒng)計(jì)更全面-ESG跨境

做亞馬遜，客戶的數(shù)據(jù)對(duì)于賣家的銷售起著至關(guān)重要的作用，相信很多做亞馬遜的賣家都有想過(guò)亞馬遜的客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是什么樣的。比如，哪個(gè)年齡段的人買得最多?購(gòu)買你產(chǎn)品的是男女比例?他們通常購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格在什么區(qū)間等等。讓賣家更加全面具體的了解用戶群體喜好和客戶需求。

然而，此前賣家對(duì)于客戶的數(shù)據(jù)訪問(wèn)一直是受限的，很難通過(guò)亞馬遜瀏覽或購(gòu)買產(chǎn)品的潛在客戶進(jìn)行營(yíng)銷。直到今年2月份，亞馬遜宣布將向部分賣家公開ARA數(shù)據(jù)后，才有權(quán)限可以訪問(wèn)。(點(diǎn)擊查看)賣家之家2月份發(fā)布的消息。

隨著ARA數(shù)據(jù)的逐步公開，賣家之家獲悉，上周亞馬遜又增添了兩個(gè)新的品牌分析(Brand Analytics)功能。包括顯示你的客戶統(tǒng)計(jì)信息，以及產(chǎn)品比較(對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品)。

1.客戶統(tǒng)計(jì)(了解你的客戶)

賣家之家了解到，客戶統(tǒng)計(jì)功能最初由美國(guó)站賣家發(fā)現(xiàn)，該賣家上周在LinkedIn的帖子中提到了這一新功能，亞馬遜也證實(shí)了這一消息，目前，此功能僅適用于品牌所有者，品牌代理商，品牌代表和品牌制造商的賣家。

——圖源：賣家在LinkedIn發(fā)布的帖子截圖

此外，亞馬遜表示，符合條件的賣家可以使用品牌分析工具中的功能，包括客戶統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞搜索、熱門關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等，以便賣家更好地了解客戶的受眾特征。

與此同時(shí)，亞馬遜現(xiàn)在允許第三方賣家訪問(wèn)客戶的整體人口統(tǒng)計(jì)信息，包括年齡，收入，性別和婚姻狀況。 這表明亞馬遜致力于向第三方賣家提供更多信息。賣家之家在亞馬遜上周二宣布的消息(點(diǎn)擊查看)中，也注意到其提到了這些舉措。

關(guān)于客戶統(tǒng)計(jì)功能，賣家可以知曉以下數(shù)據(jù)：

按年齡分組統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)(6個(gè)不同的年齡段，從18-24歲至65歲以上)

按家庭收入分組統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)(家庭收入從5萬(wàn)美元至25萬(wàn)美元)

按教育分組統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)(學(xué)歷從高中到碩士)

按婚姻狀況分組統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)(客戶中已婚和單身人士數(shù)量的百分比)

——圖源：Amazon Brand Analytics按年齡段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

賣家之家認(rèn)為，從客戶統(tǒng)計(jì)功能中獲得的見(jiàn)解將對(duì)亞馬遜之外的更廣泛營(yíng)銷策略將產(chǎn)生不小的影響。這也有助于賣家更好地結(jié)合客戶數(shù)據(jù)制定營(yíng)銷策略，相較于谷歌分析類似的工具，亞馬遜對(duì)平臺(tái)自身客戶的數(shù)據(jù)或許會(huì)更加精準(zhǔn)。

2.產(chǎn)品比較(研究競(jìng)品)

除了客戶統(tǒng)計(jì)功能之外，另一個(gè)功能為產(chǎn)品對(duì)比，即比較在同一時(shí)段內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相關(guān)客戶瀏覽的前5個(gè)競(jìng)品的產(chǎn)品信息。

也就是說(shuō)，賣家可以了解自己的前五名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并查看客戶瀏覽的5個(gè)競(jìng)品的次數(shù)的百分比。

——圖源：Amazon Brand Analytics產(chǎn)品比較

賣家通過(guò)查看關(guān)鍵詞列表，可以查看哪些ASIN最受歡迎，還能比較競(jìng)品的標(biāo)題關(guān)鍵詞。賣家之家認(rèn)為，這對(duì)于賣家研發(fā)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也有很多的幫助，可以針對(duì)性的開發(fā)關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品。

不僅如此，據(jù)業(yè)內(nèi)人士向賣家之家透露，該功能還為賣家提供了產(chǎn)品定位廣告的有利條件。通過(guò)目標(biāo)客戶正在瀏覽或打算購(gòu)買的數(shù)據(jù)情況，考慮如何能夠更精準(zhǔn)的進(jìn)行廣告投放，從而獲得更多流量，并增加出單幾率。

以上就是賣家之家今天為大家整理的有關(guān)亞馬遜Brand Analytics新添加的兩個(gè)新功能，如果你符合條件可以使用，可以好好研究一下，為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

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