如果我們確定您的索賠要求合理,我們將用相同 FNSKU 的新商品替換丟失或已殘損商品,或者向您提供賠償。
在運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪的時(shí)候,需要了解亞馬遜平臺(tái)的各種規(guī)則,其中包括包裝規(guī)則,發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定,賠償政策等等,那么接下來跟大家詳細(xì)介紹一下亞馬遜最新賠償政策的具體內(nèi)容!
如果我們確定您的索賠要求合理,我們將用相同 FNSKU 的新商品替換丟失或已殘損商品,或者向您提供賠償。
如果賠償有誤,或者獲得賠償?shù)纳唐冯S后被找到并退回至您的庫(kù)存,亞馬遜有權(quán)撤銷向您的賬戶發(fā)放的賠償款項(xiàng)。
我們可能會(huì)棄置根據(jù)本政策向您賠償?shù)娜魏紊唐?,包括將其出售。因此,此類商品(包括在賠償后找到的丟失商品)可能會(huì)在 亞馬遜庫(kù)房 或其他渠道上銷售。
重要: 我們的政策禁止任何可能妨礙我們幫助其他賣家的行為。此類行為的示例包括:提交未經(jīng)充分調(diào)查的申請(qǐng)或貿(mào)然提交申請(qǐng),或在短時(shí)間內(nèi)提交大量申請(qǐng)。反復(fù)出現(xiàn)這些行為的賣家,我們對(duì)其問題的支持可能會(huì)延遲,或受到監(jiān)控、調(diào)查和賬戶操作的約束。
如何計(jì)算賠償金額
重要: 對(duì)于任何符合亞馬遜物流要求的商品,單件商品的最高賠償金額為 5,000 美元。對(duì)于價(jià)格超過 $5,000 的商品,我們建議您考慮購(gòu)買第三方保險(xiǎn)。由于商品價(jià)格通常會(huì)隨時(shí)間浮動(dòng),且賣家之間可能存在很大的價(jià)格差異,因此我們?cè)谟?jì)算賠償金額時(shí)會(huì)比較幾個(gè)價(jià)格指標(biāo),以確定該商品的預(yù)計(jì)銷售價(jià)格。我們比較的商品價(jià)格指標(biāo)為:
過去 18 個(gè)月您在亞馬遜上銷售該商品的中間價(jià)格
過去 18 個(gè)月其他賣家在亞馬遜上銷售同款商品的中間價(jià)格
您在亞馬遜上為同一商品設(shè)置的當(dāng)前市場(chǎng)價(jià);如果您為同一商品設(shè)立多個(gè)商品信息,則為平均市場(chǎng)價(jià)
亞馬遜上其他賣家為同一商品提供的當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)
在使用上述價(jià)格指標(biāo)計(jì)算商品的預(yù)計(jì)促銷價(jià)格時(shí),如果我們沒有足夠的信息,那么我們將根據(jù)類似商品的價(jià)格分配一個(gè)預(yù)計(jì)促銷價(jià)格。我們可能會(huì)要求您提供其他信息或文檔,幫助我們確定該價(jià)格。
如果我們選擇就發(fā)往亞馬遜的貨件索賠或運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)索賠向您提供賠償,我們將向您賠償該商品的預(yù)計(jì)銷售收益。
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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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