大批亞馬遜賣家被限流-ESG跨境

近期被賣家爆出大消息，有非常多賣家最近收到了一封處罰，稱賣家有疑似刷單行為而被風(fēng)控，限制了賣家產(chǎn)品的流量和展現(xiàn)!

這個(gè)處罰內(nèi)容相當(dāng)新鮮，并不是大家常見(jiàn)的初刷和二刷警告郵件，處罰的手段也和往常的下架封店等不一樣，是選擇限制賣家產(chǎn)品展現(xiàn)，減少消費(fèi)者看到疑似刷單產(chǎn)品的頻率等。

在去年的刷單連坐封店中，零星出現(xiàn)了一些類似的情況，也是被限制了流量但是沒(méi)有下架產(chǎn)品的。從內(nèi)容上和處罰手段上看，似乎是一個(gè)針對(duì)程度較輕，刷單賬號(hào)可疑程度較低的一種處罰，

這其實(shí)是一個(gè)不太好的信號(hào)，因?yàn)檫@個(gè)處罰的出現(xiàn)意味著亞馬遜正在做一件影響很大的事——降低刷單賬號(hào)的判定門檻。

大家都知道亞馬遜對(duì)一個(gè)買家賬號(hào)是否涉及刷單，是有一套完整的判定體系和黑名單的，通過(guò)污染機(jī)制來(lái)大面積篩選出可疑刷單賬號(hào)和店鋪，這個(gè)機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)就在于方便把刷單鏈條連根拔起。缺點(diǎn)就是比較難以抓住那個(gè)“線頭”。而亞馬遜此前對(duì)刷單的處理就是警告或者直接下架，屬于是比較嚴(yán)重的一種違規(guī)。所以對(duì)于完全白帽操作的賬號(hào)，亞馬遜是會(huì)謹(jǐn)慎地去判斷和處理。

從去年受影響的賣家反饋來(lái)看，這個(gè)處罰情況還是比較復(fù)雜的。

刷單限流的后果

目前收集到的情況，一般這種限流處罰會(huì)在郵件中明確告訴你限流的時(shí)長(zhǎng)，比如30天，15天等，亞馬遜會(huì)根據(jù)涉嫌刷單的賬號(hào)可以程度進(jìn)行判斷。

如果在此期間，涉嫌的賬號(hào)(不管是賣家號(hào)還是買家號(hào))，如果有進(jìn)一步可疑的操作，那么亞馬遜就會(huì)執(zhí)行此前的刷單處罰，比如警告和二刷拒死。

但是實(shí)際案例中，并不是所有賣家都能在限制期過(guò)后恢復(fù)正常流量和訂單的，仍有比例不低的賣家即便沒(méi)有進(jìn)一步的處罰，安穩(wěn)度過(guò)限制期之后流量依然沒(méi)有恢復(fù)到處罰前的水平，即便是聯(lián)系客服也無(wú)能為力。因?yàn)檫@種強(qiáng)制降流嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致產(chǎn)品排名一落千丈，即便解除限流也無(wú)法恢復(fù)。

所以這波被掃到的賣家，除了不要再做可能被判定刷單的操作之外，還要做好限制期滿之后的恢復(fù)手段，及時(shí)利用站內(nèi)外合力推廣，把產(chǎn)品排名盡量提高，盡可能快地恢復(fù)限制期前的流量水平。

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