先有亞馬遜封號(hào)潮，再有PayPal資金被凍結(jié)！跨境賣(mài)家何去何從？-ESG跨境

2021年，一場(chǎng)突如其來(lái)的潮，把跨境賣(mài)家們打了個(gè)猝不及防。以涉嫌等違規(guī)操作為由，亞馬遜在這場(chǎng)封號(hào)潮中，前后封禁了超過(guò)3000個(gè)中國(guó)，波及超5萬(wàn)中國(guó)賣(mài)家，給中國(guó)跨境行業(yè)造成的損失預(yù)估甚至超過(guò)了千億元。據(jù)此，不少跨境賣(mài)家為了縮小對(duì)第三方平臺(tái)的依賴(lài)，開(kāi)始將目光投向這個(gè)新渠道。

然而，做獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，卻也并非一帆風(fēng)順。近期有不少獨(dú)立站賣(mài)家反映，，損失十分慘重。其中，跨境大賣(mài)通拓科技也發(fā)公告稱(chēng)，公司獨(dú)立站所捆綁的PayPal賬戶(hù)，被扣款5400多萬(wàn)。

除了通拓，還有一些中小獨(dú)立站賣(mài)家，也遇到了PayPal賬戶(hù)被扣款、凍結(jié)的情況。

由于獨(dú)立站的監(jiān)管較為松散，近幾年來(lái)，，存在著大量違規(guī)情況，盡管、PayPal等平臺(tái)都在持續(xù)加強(qiáng)打擊力度，但仍無(wú)法根治這種情況。

重錘落下的同時(shí)，也難免會(huì)傷及無(wú)辜。通拓科技并不是這次唯一遭受損失的賣(mài)家。連日以來(lái)，已有不少獨(dú)立站賣(mài)家陸續(xù)反映，稱(chēng)自己的

賣(mài)家坦言：“如果本身違規(guī)了，那咱認(rèn)罰，但是被誤傷也是無(wú)奈”。

但不少賣(mài)家一直都是正常經(jīng)營(yíng)的，，一下子金額變化較大等，也會(huì)使帳號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題。

本次PayPal的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)影響較大，涉及范圍較廣，如果賣(mài)家確實(shí)存在相關(guān)違規(guī)行為，可能會(huì)造成嚴(yán)重的損失，并且要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果賣(mài)家確實(shí)是被誤傷的，也要及時(shí)提出，盡早解凍賬戶(hù)，避免造成更多不必要的損失。

其實(shí)去年一場(chǎng)亞馬遜封號(hào)潮，已經(jīng)讓不少賣(mài)家深深感慨“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。為了減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴(lài)，國(guó)內(nèi)不少大賣(mài)加大了對(duì)獨(dú)立站的投入，中也紛紛開(kāi)始考慮布局獨(dú)立站。

然而，此事一出，便有賣(mài)家發(fā)出了靈魂拷問(wèn)：“現(xiàn)在獨(dú)立站也這么難做了嗎？”

事實(shí)上，從這次的獨(dú)立站爆雷以及去年的亞馬遜封號(hào)，都不難看出，現(xiàn)在跨境電商的整體環(huán)境都在提高對(duì)合規(guī)的要求。無(wú)論是做獨(dú)立站還是第三方平臺(tái)，合規(guī)化已呈必然趨勢(shì)。

由于PayPal凍結(jié)資金的問(wèn)題層出不窮，可能有賣(mài)家會(huì)問(wèn)：

第三方信用卡（50%買(mǎi)家的支付方式）

目前國(guó)際上有五大信用卡Visa，Mastercard，America Express, JCB, Diners club，其中前兩個(gè)使用較多。信用卡的收款通道一般都是通過(guò)第三方支付公司開(kāi)通支付網(wǎng)關(guān)。

如果是通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行收單，會(huì)涉及到貨幣轉(zhuǎn)換，買(mǎi)家用，經(jīng)過(guò)收單行兌換成人民幣，而之后兌換成人民幣的這道程序便造成了匯損。

有些服務(wù)商會(huì)將這種匯損直接計(jì)算在賣(mài)家的金額上，最終導(dǎo)致本來(lái)只有100美元的商品，卻多付了幾美元。而境外收單行，收取原幣種，不需要的轉(zhuǎn)換。

其次就是大家比較關(guān)心的支付成功率的問(wèn)題，想必大家選擇Paypal收款的原因，其一是免費(fèi)的，其二就是成功率高了。想一想，好不容易花大把費(fèi)，大把時(shí)間搞轉(zhuǎn)化，最后敗在支付上，支付失敗，真的是讓人一臉懵！

1、商戶(hù)發(fā)送給發(fā)卡行的數(shù)據(jù)質(zhì)量讓發(fā)卡行認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)而被拒絕。

3、該筆交易由于各種維度，被發(fā)卡行認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易，是廣大商戶(hù)經(jīng)常被拒的理由。

4、商戶(hù)提供的支付方式如果不適合該國(guó)家持卡人主流的付款方式，無(wú)法匹配支付方式導(dǎo)致支付失敗。

如何從根源避免這些情況的發(fā)生呢：

如果你總是從一些垃圾網(wǎng)站引流到你的獨(dú)立站，除了轉(zhuǎn)化率低，同時(shí)也會(huì)影響到網(wǎng)站的收錄效果。

如果你的網(wǎng)站購(gòu)物流程繁瑣，很容易讓用戶(hù)失去耐心。

如果你主要是做歐美市場(chǎng)，卻推廣到地區(qū)，當(dāng)用戶(hù)支付時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站收款渠道和自己的卡種不匹配，從而放棄支付。

當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，正常的等待時(shí)間只有3秒。超過(guò)3秒，訪客就可能大量流失。所以我們不僅要做網(wǎng)站CDN加速，同時(shí)也要優(yōu)化圖片，圖片對(duì)網(wǎng)站的影響非常大，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站里，圖片占據(jù)了頁(yè)面的95%，如果圖片得不到良好的優(yōu)化，那么其他方面的優(yōu)化做的再好，都會(huì)被一張大圖覆蓋掉網(wǎng)站的加載速度，因此我們需要做好圖片優(yōu)化。

所以說(shuō)，做獨(dú)立站不僅要注意收款渠道的選擇，同時(shí)系統(tǒng)的選擇也是至關(guān)重要的，正所謂皮不存而毛焉附？

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