Newegg新蛋賣家退貨規(guī)則及方式介紹-ESG跨境

Newegg新蛋平臺對賣家開店的規(guī)則也是不少的，例如Newegg退貨規(guī)則這一塊，也是大家必須要了解清楚的才行，畢竟對跨境電商賣家也是會有不少影響的。Newegg退貨要求有哪些？可以怎么退貨呢？

 Newegg新蛋賣家處理退貨要求：

1、所有從Newegg商城購買商品的消費(fèi)者都將可以在線提出退換貨請求并獲得退貨運(yùn)單，賣家將無法拒絕此類請求。

2、 Newegg商城賣家將被要求使用Newegg退貨運(yùn)單來完成退貨。按照實(shí)際的退貨原因，如消費(fèi)者有資格獲得免費(fèi)的退貨運(yùn)單，則退貨運(yùn)單的相關(guān)費(fèi)用將由賣家支付。

3、 Newegg商城賣家在銷售商品時(shí)，都必須提供符合或高于Newegg標(biāo)準(zhǔn)的退貨政策，賣家需在商品銷售頁面中明確注明，退貨期限、可退貨原因標(biāo)準(zhǔn)、重新上架費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、退貨處理時(shí)間以及任何其他與消費(fèi)者操作退貨相關(guān)的事項(xiàng)

 Newegg怎么退貨？

Newegg退貨是有兩種方法的，一是退到賣家美國本地倉庫，二是使用新蛋SBN退貨服務(wù)。

美國海外倉退貨，大家首先要找一家支持退貨處理的海外倉才行，之后提供海外倉的收貨地址讓買家退回；使用了SBN服務(wù)的話，那么是Newegg平臺來幫賣家處理的，會退回到Newegg倉庫中，之后可以再重新發(fā)貨。

賣家收到消費(fèi)者退回的產(chǎn)品后，必須在5個(gè)工作日內(nèi)開始處理退換貨的事宜，如果因?yàn)橘I家的原因退貨的話，賣家最高可以向消費(fèi)者收取商品單價(jià)15%的重新上架費(fèi)，但若因?yàn)橘u家未能在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，導(dǎo)致消費(fèi)者要求退貨，則賣家將無法向消費(fèi)者收取重新上架費(fèi)。

 Newegg退貨運(yùn)費(fèi)誰出？

因?yàn)橘I家自己原因退貨的話，運(yùn)費(fèi)由買家支付；若由于商品破損、瑕疵、與產(chǎn)品描述不符或發(fā)送了錯(cuò)誤商品等原因造成的，那么退貨費(fèi)用將由賣家承擔(dān)，并顯示為“Return Shipping Label Fee”。

總的來說，Newegg賣家想要降低產(chǎn)品的退貨率的話，那么大家就一定要如實(shí)描述產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)貨之前也要再三確認(rèn)，這樣才能避免不必要的損失，同時(shí)也能提升買家的購物體驗(yàn)了。

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