Newegg新蛋賣(mài)家退貨規(guī)則及方式介紹-ESG跨境

Newegg新蛋平臺(tái)對(duì)賣(mài)家開(kāi)店的規(guī)則也是不少的，例如Newegg退貨規(guī)則這一塊，也是大家必須要了解清楚的才行，畢竟對(duì)跨境電商賣(mài)家也是會(huì)有不少影響的。Newegg退貨要求有哪些？可以怎么退貨呢？

 Newegg新蛋賣(mài)家處理退貨要求：

1、所有從Newegg商城購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者都將可以在線提出退換貨請(qǐng)求并獲得退貨運(yùn)單，賣(mài)家將無(wú)法拒絕此類(lèi)請(qǐng)求。

2、 Newegg商城賣(mài)家將被要求使用Newegg退貨運(yùn)單來(lái)完成退貨。按照實(shí)際的退貨原因，如消費(fèi)者有資格獲得免費(fèi)的退貨運(yùn)單，則退貨運(yùn)單的相關(guān)費(fèi)用將由賣(mài)家支付。

3、 Newegg商城賣(mài)家在銷(xiāo)售商品時(shí)，都必須提供符合或高于Newegg標(biāo)準(zhǔn)的退貨政策，賣(mài)家需在商品銷(xiāo)售頁(yè)面中明確注明，退貨期限、可退貨原因標(biāo)準(zhǔn)、重新上架費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、退貨處理時(shí)間以及任何其他與消費(fèi)者操作退貨相關(guān)的事項(xiàng)

 Newegg怎么退貨？

Newegg退貨是有兩種方法的，一是退到賣(mài)家美國(guó)本地倉(cāng)庫(kù)，二是使用新蛋SBN退貨服務(wù)。

美國(guó)海外倉(cāng)退貨，大家首先要找一家支持退貨處理的海外倉(cāng)才行，之后提供海外倉(cāng)的收貨地址讓買(mǎi)家退回；使用了SBN服務(wù)的話，那么是Newegg平臺(tái)來(lái)幫賣(mài)家處理的，會(huì)退回到Newegg倉(cāng)庫(kù)中，之后可以再重新發(fā)貨。

賣(mài)家收到消費(fèi)者退回的產(chǎn)品后，必須在5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始處理退換貨的事宜，如果因?yàn)橘I(mǎi)家的原因退貨的話，賣(mài)家最高可以向消費(fèi)者收取商品單價(jià)15%的重新上架費(fèi)，但若因?yàn)橘u(mài)家未能在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，導(dǎo)致消費(fèi)者要求退貨，則賣(mài)家將無(wú)法向消費(fèi)者收取重新上架費(fèi)。

 Newegg退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？

因?yàn)橘I(mǎi)家自己原因退貨的話，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家支付；若由于商品破損、瑕疵、與產(chǎn)品描述不符或發(fā)送了錯(cuò)誤商品等原因造成的，那么退貨費(fèi)用將由賣(mài)家承擔(dān)，并顯示為“Return Shipping Label Fee”。

總的來(lái)說(shuō)，Newegg賣(mài)家想要降低產(chǎn)品的退貨率的話，那么大家就一定要如實(shí)描述產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)貨之前也要再三確認(rèn)，這樣才能避免不必要的損失，同時(shí)也能提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)了。

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