lazada無憂寶收費(fèi)與理賠簡(jiǎn)介-ESG跨境

統(tǒng)保原則

服務(wù)開通且生效后，滿足條件的每筆訂單，都將自動(dòng)納入保障計(jì)劃

收費(fèi)形式

① 貨物從發(fā)貨倉(cāng)出運(yùn)后，將投保并收費(fèi)

② 服務(wù)費(fèi)直接從您的貨款中，定期扣取

③ 超過三周未交費(fèi)，將不再納入保障范圍

備注:實(shí)際會(huì)每周六扣劃上周五-本周五費(fèi)用

逆向安排

加入無憂寶 保障的訂單，均不再退回，

滿足條件保險(xiǎn)賠付

費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算邏輯

計(jì)算公式：

服務(wù)費(fèi)=產(chǎn)品實(shí)際售價(jià)×服務(wù)費(fèi)率

① 產(chǎn)品實(shí)際售價(jià)=產(chǎn)品售價(jià)-賣家優(yōu)惠，不超過2000元，超過按2000元計(jì)算

② 服務(wù)費(fèi)率，根據(jù)您選擇的方案（黃金、鉑金、鉆石服務(wù)包）對(duì)應(yīng)費(fèi)率計(jì)算

服務(wù)費(fèi)率說明

不同國(guó)家、不同店鋪、不同賠比，差異定價(jià)相關(guān)服務(wù)費(fèi)率，將根據(jù)店鋪面臨風(fēng)險(xiǎn)狀況動(dòng)態(tài)調(diào)整具體費(fèi)率，以申請(qǐng)頁(yè)面顯示的費(fèi)率為準(zhǔn)

系統(tǒng)查詢

如何查看費(fèi)率

您可以進(jìn)入無憂寶申請(qǐng)頁(yè)面，查看對(duì)應(yīng)費(fèi)率主賬號(hào)登錄GSP-賬戶設(shè)置-reverse，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)站點(diǎn)后的edit，進(jìn)入無憂寶頁(yè)面，查看費(fèi)率

如何查看賬單

① 無憂寶管理頁(yè)面（reverse-對(duì)應(yīng)站點(diǎn)后鏈接），查看每一筆投保和扣費(fèi)記錄

② 每周賬單（GSP-對(duì)賬單）：dpp service fee（上周五-本周五費(fèi)用）

③ 先收后返資金（GSP-對(duì)賬單）：seller incentive

基本原則

買家原因的退貨拒收 √ 賣家原因的退貨拒收 × 平臺(tái)原因的退貨拒收 ×

備注：賣家原因因賣家自己可控暫不保障；平臺(tái)

原因的破損丟包已在物流賠付中

理賠時(shí)點(diǎn)

退貨：買家原因+質(zhì)檢通過

拒收：買家原因+質(zhì)檢通過+二次銷售期滿且銷售失敗

備注：①二次銷售成功，賣家沒損失，所以不賠付；② 上述流程完成才會(huì)進(jìn)入理賠流程

理賠金額

計(jì)算公式：

賠付=產(chǎn)品實(shí)際售價(jià)（保額）×賠付比例

① 產(chǎn)品實(shí)際售價(jià)=保額，超過2000元，按2000元計(jì)算

② 賠付比例：不同的服務(wù)包對(duì)應(yīng)不同的賠付比例，黃金|鉑金|鉆石=50%、70%、90%

③ 月度理賠限額：超過月度理賠限額，暫停賠付；下月也不會(huì)對(duì)本月未賠付訂單進(jìn)行賠付備注：產(chǎn)品上線初期，為考慮產(chǎn)品平穩(wěn)，暫設(shè)定月度 理賠限額，基本為月度銷售額的10%-20%，并會(huì)定期調(diào)整，可滿足絕大多數(shù)（98%）客戶的正常需求

系統(tǒng)查詢

錢賠到哪里

理賠款為人民幣，賠付到您設(shè)定的理賠支付寶賬戶（該賬戶可根據(jù)您需要變更）您可登錄支付寶查詢賠付明細(xì)，打款備注（Laz退貨險(xiǎn)-理賠支出+保單號(hào)）

查詢理賠途徑

① 無憂寶管理頁(yè)面-訂單詳情頁(yè)，可查看到每一筆訂單的投保、理賠情況

② 理賠雙周報(bào)，定期推送郵箱，展現(xiàn)投保以來的風(fēng)險(xiǎn)、理賠情況

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。