lazada國(guó)內(nèi)退貨管理簡(jiǎn)介-ESG跨境

如果商家寄出的商品有如下情形，國(guó)內(nèi)分揀中心將直接截留并做退回處理：

商家違反平臺(tái)及目的國(guó)禁限運(yùn)政策屬于限制運(yùn)輸商品

• 商家發(fā)出重復(fù)件

• 商家錯(cuò)發(fā)其他平臺(tái)商品

• 商家包裹包裝不規(guī)范導(dǎo)致包裝破損

• 商家包裹重量和尺寸超過(guò)平臺(tái)限制要求

• 平臺(tái)原因?qū)е掳霂?kù)時(shí)無(wú)數(shù)據(jù)

國(guó)內(nèi)退貨流程

深圳/義烏/泉州分揀中心退貨流程

深圳倉(cāng)庫(kù)取件地址：

深圳市寶安區(qū)福永塘尾高新開發(fā)區(qū)福園一路德的工業(yè)園B棟 1A 區(qū)     陳鉦邦 0755-66866386-808

義烏倉(cāng)庫(kù)取件地址：

浙江省義烏市四海大道 盛輝物流園區(qū) 分撥中心二樓2-6號(hào)   涂成      +86 15868935805

泉州倉(cāng)庫(kù)取件地址：

福建省泉州市晉江市磁灶鎮(zhèn)泉州出口加工區(qū)綜保路6號(hào)一號(hào)  石洋麗     +86 13620950289

香港倉(cāng)庫(kù)取件地址：

香港葵涌大連排道 58-66 號(hào) B 棟 6 樓 Tramy Liu，+852 2157 2730

周一至周五 09:00 –13:00; 14:30-17:30

周六 09:00 –12:00

周日及法定假期休息

關(guān)于棄件無(wú)頭件的處理

•  商家原因產(chǎn)生的退件（快遞到付），分揀中心發(fā)出退貨郵件7天內(nèi)商家未回復(fù)，視為放棄商品的所有權(quán)，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)做銷毀處理；

• 平臺(tái)原因產(chǎn)生的退件（免費(fèi)退回），分揀中心發(fā)出退貨郵件7天內(nèi)商家未回復(fù)，視為放棄商品的所有權(quán)，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)做銷毀處理；

• 商家回復(fù)不需要退回的，分揀中心直接報(bào)廢處理。

注意事項(xiàng)：所有商家務(wù)必在賣家服務(wù)中心（ASC）維護(hù)正確的郵箱地址，若因郵箱地址錯(cuò)誤造成無(wú)法收到退貨郵件造成的商品損失，后果由商家自行承擔(dān)；所有商家務(wù)必在商家服務(wù)中心維護(hù)正確的退貨地址，若因退回地址缺失或不完整造成包裹無(wú)法退回而被銷毀的，或因退回地址錯(cuò)誤造成商家無(wú)法收到包裹的，一起后果由商家自行承擔(dān)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。