一場突如其來的疫情牽動著全世界人民的心,據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全球已有170多萬人確診感染“新冠肺炎”,死亡病例更是突破十萬例。對跨境人士來說,想要在疫情期間正常運營店鋪并
一場突如其來的疫情牽動著全世界人民的心,據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全球已有170多萬人確診感染“新冠肺炎”,死亡病例更是突破十萬例。對跨境人士來說,想要在疫情期間正常運營店鋪并不容易,好在各平臺都根據(jù)疫情發(fā)展,適時調整了政策。
東南亞電商巨頭Lazada從三月開始,便不斷調整相關政策,尤其是對菲律賓站的訂單要求。三月中旬剛提醒菲律賓站賣家暫停處理訂單,但近日,藍海億觀網(wǎng)了解到,菲律賓站已再次開放訂單處理,不過目前僅面向生活必需品訂單,跨境賣家們可以關注以下事項。
對于東南亞疫情的關注,Lazada可謂十分上心,數(shù)次的政策調整都積極配合著菲律賓政府的步伐,此次重啟菲律賓站生活必需品訂單的處理,便是助力菲律賓當?shù)卣归_防疫的計劃之一,也是為了讓跨境賣家在窘境下更好生存的及時之舉。
在此次重啟生活必需品訂單處理的產品范圍上,Lazada也有相關規(guī)定。除了消毒酒精、消毒液等嚴重缺貨的防疫產品,基本醫(yī)療用品、嬰幼兒用品,以及清理清潔等用品都包含在內。也就是說,只要賣家產品品類在菲律賓官方劃分的生活必需品范疇中,就可正常處理發(fā)貨。
當然,對于Lazada關注度較高的“最后一公里”政策,Lazada方面表示,平臺會加大力度持續(xù)跟進,對于上述品類的訂單處理,還是可以滿足運輸要求的。而對于其他非必需品類的訂單,平臺表示將根據(jù)菲律賓當?shù)丶皷|南亞地區(qū)的疫情防控形勢而定。
另外,有賣家向藍海億觀網(wǎng)反映,雖然此前Lazada暫停了菲律賓站的訂單處理,但為了平臺的維穩(wěn)運營,菲律賓站點的網(wǎng)站和軟件還是可以正常進入。而據(jù)官網(wǎng)的最新通知,如今對生活必需品訂單開放處理后,貨到付款等方式也都可以重新使用,賣家可以放心選擇。
而對于三月中旬提到的交貨時間延長一事,Lazada目前還沒有相應調整,據(jù)賣家反映,或將待菲律賓疫情全面解除后,平臺才會出臺相應政策。不過,在派送方面,賣家近期可以優(yōu)先享受到9天的寬限,盡量避免物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,偏遠地區(qū)寬緩時長也更長。
在員工健康保障方面,Lazada不僅為員工和消費者提供了嚴格的健康保障,而且還在菲律賓當?shù)赜兴鳛?,積極響應政府號召,投入到當?shù)厣鐓^(qū)的服務當中??梢?,Lazada對抗疫情的決心,并不止于員工和產品的基本安全保障。
除此之外,從疫情初期Lazada對跨境賣家的諸多政策,包括“春風計劃”、“下調部分站點運費”等措施也可看出,Lazada對疫情下賣家的利益照顧,還是十分有保障的。相信在不久的將來,疫情退散,Lazada賣家仍然依托東南亞電商市場,更好地生存與發(fā)展。
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