Lazada訂單量同比增長(zhǎng)90%；電商“刷單”詐騙潛入東南亞-ESG跨境

8 月 3 日美股盤(pán)前，阿里巴巴公布截至 6 月 30 日的 2022 財(cái)年一季度財(cái)報(bào)（即 2021 年 Q2），財(cái)報(bào)顯示：

阿里巴巴第一財(cái)季營(yíng)收為 2057.4 億元，同比增長(zhǎng) 34%，不及市場(chǎng)預(yù)期的 2093.8 億元。

利潤(rùn)表現(xiàn)上，阿里巴巴第一財(cái)季的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 308.47 億元，同比下降 11%；經(jīng)調(diào)整 EBITA 為 417.31 億元，同比下降 8%。

其中，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)收入增長(zhǎng)50%，菜鳥(niǎo)裹裹訂單量同比增長(zhǎng)63%；餓了么訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%；社區(qū)商業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)的商品交易額環(huán)比增長(zhǎng)約200%。淘特獲得下沉市場(chǎng)用戶(hù)歡迎，年度活躍消費(fèi)者增長(zhǎng)至超1.9億。

本財(cái)季，除了下沉市場(chǎng)之外（淘特等），海外市場(chǎng)是阿里巴巴集團(tuán)的另一重要增量來(lái)源。

在財(cái)報(bào)中，" 全球年度活躍消費(fèi)者 " 數(shù)據(jù)被置于更加醒目的位置，阿里巴巴有意強(qiáng)調(diào)海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)和海外用戶(hù)數(shù)量。

根據(jù)財(cái)報(bào)，截至第一財(cái)季末，阿里巴巴生態(tài)已服務(wù) 2.65 億海外用戶(hù)，Lazada 訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò) 90%，Lazada 歸屬的 " 跨境及全球零售商業(yè)（主要為 Lazada 和速賣(mài)通） " 業(yè)務(wù)取得營(yíng)收 108 億元，同比大增 54%。

曾幾何時(shí)，想在東南亞找個(gè)可以“測(cè)評(píng)”的人或者團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有，只能跟海外客服團(tuán)隊(duì)好說(shuō)歹說(shuō)才行，這才過(guò)了多久，糟心玩法都已出現(xiàn)。

據(jù)馬來(lái)西亞媒體報(bào)道，Taman Cahaya Bercham 的一名前員工 Yenny 因“刷單”被騙 166000 令吉。

上個(gè)月，50 歲的她表示自己在尋找新工作的時(shí)候，偶然在 Instagram 上看到了一則福利誘人的招聘啟事。

Yenny 說(shuō)，職位介紹稱(chēng)工作靈活，月入過(guò)萬(wàn)，薪資日結(jié)，這對(duì)她很有吸引力。

“在我點(diǎn)擊它想獲取更多詳細(xì)信息時(shí)，我在 WhatsApp 上收到一條來(lái)自未知號(hào)碼的消息，聲稱(chēng)是一個(gè)‘聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)’，幫助電子商務(wù)商家提高銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)。

“在提供我的個(gè)人詳細(xì)信息后，我立即得到了兩份工作，”她在 8 月 1 日舉行的在線(xiàn)新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)。

“工作內(nèi)容是將商品放入購(gòu)物車(chē)，然后支付訂單買(mǎi)下產(chǎn)品，我會(huì)得到 10% 的傭金，”她說(shuō)。

Yenny 說(shuō)，當(dāng)公司開(kāi)始以各種借口扣除她的“收入”時(shí)，她覺(jué)得有些不對(duì)勁，包括未按時(shí)完成工作和其他處罰。

“為了收回我之前支付的款項(xiàng)，我需要完成更多的工作。

“有一天，銀行打電話(huà)給我，詢(xún)問(wèn)涉及大筆資金的頻繁交易，警告我小心被騙，然后他們凍結(jié)了我的賬戶(hù)以防止進(jìn)行更多交易，”她說(shuō)。

“一個(gè)自稱(chēng)是公司總經(jīng)理的男人后來(lái)打電話(huà)給我，問(wèn)我為什么停下來(lái)，我告訴了他我的擔(dān)憂(yōu)。

“他威脅我說(shuō)，如果我不繼續(xù)我正在做的事情，我不會(huì)拿回我的錢(qián)，”她說(shuō)。

隨后，Yenny 向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。

近年來(lái)，越南的電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，然而，不可忽略的事實(shí)是，該國(guó)專(zhuān)業(yè)的電商人才依舊短缺。

這是影響該國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展的重要因素之一。越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)（Vecom）表示：“多年以來(lái)，電子商務(wù)方面的人才缺失，尤其是高素質(zhì)人才缺失，一直是阻礙該國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的難題。”

Vecom的調(diào)查結(jié)果顯示，2020年，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的企業(yè)比例較往年明顯下降。

來(lái)自全國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)電商從業(yè)人員的企業(yè)比例較上年有所增加。

具體來(lái)說(shuō)，到 2020 年，高達(dá) 77% 的企業(yè)沒(méi)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)員工，比 2019 年的 73% 增加了 4%。

之所以只有 23% 的企業(yè)擁有電商運(yùn)營(yíng)，部分原因是疫情和財(cái)務(wù)壓力使的企業(yè)不得不優(yōu)化掉相關(guān)人員以減少支出。

大多數(shù)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)電商運(yùn)營(yíng)的企業(yè)屬于中小型企業(yè) (SME) 。從數(shù)據(jù)來(lái)看，中小企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員的比例僅為大型企業(yè)的一半。

Vecom表示：在過(guò)去3年間，企業(yè)招聘電商和IT技術(shù)人員的難度有所增加。

數(shù)據(jù)顯示，2020年有高達(dá)32%的企業(yè)表示在招聘具有電子商務(wù)和IT技能的員工方面存在困難（而2019年這一比例為30%）。

“這種情況表明，以正式和非正式的方式促進(jìn)該領(lǐng)域的人才培訓(xùn)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要關(guān)注的大問(wèn)題，”Vecom 的報(bào)告強(qiáng)調(diào)。

據(jù)報(bào)道，越南電商營(yíng)收在 2020 年達(dá)到 118 億美元，并有望在 2025 年達(dá)到 520 億美元。

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