怎么提升Lazada產(chǎn)品好評？Lazada留評技巧-ESG跨境

影響買家在Lazada下單的因素不少，其中比較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是產(chǎn)品評價(jià)。就像我們自己進(jìn)行網(wǎng)購，也是會先看看產(chǎn)品評價(jià)數(shù)量及內(nèi)容的。

所以各位賣家就要做好Lazada買家留評，以及好評的優(yōu)化，這樣才能為你帶來成倍的流量和銷量提升。具體賣家要怎么做呢？這里給你一份Lazada留評寶典。

1、提醒留評

賣家可以通過培養(yǎng)買家留評的習(xí)慣，來提升買家留評，可以通過以下操作去提升。

在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed頁面找到所有還沒寫評價(jià)的訂單，點(diǎn)擊使用 “Chat Now”就能直接和客戶交談并且提醒寫評價(jià)。

2、附上小卡片

商品在打包發(fā)貨前，可在包裹內(nèi)附上一張小卡片，內(nèi)容可以是感謝信、品牌故事、邀請消費(fèi)者填寫五星好評等。

可以在卡片上備注，消費(fèi)者填寫完評價(jià)后，會給予獎(jiǎng)勵(lì)（優(yōu)惠券）作為答謝。

或者也可以在買家收到包裹之后，通過CEM的方式向買家表達(dá)感謝，提示客戶提取包裹，詢問商品是否存在什么問題，也是可以刺激買家留評的。

不過大家也要注意，在邀請買家評價(jià)的時(shí)候，也要注意以下兩點(diǎn)，否則就會錯(cuò)過了。

1. 買家收到產(chǎn)品后可以在30天時(shí)間評價(jià)，所以賣家要把握好時(shí)間，避免影響評價(jià)的獲取。

2. 如果買家給了差評，賣家是可以跟買家溝通，讓他們修改評價(jià)和評分的。只要做好售后服務(wù)，差評也有機(jī)會變成好評。同樣也是在評價(jià)后的30天內(nèi)可以更改評價(jià)，要把握好。

Lazada產(chǎn)品評價(jià)不僅是影響著產(chǎn)品的流量和銷量，同時(shí)也影響著賣家報(bào)名大促活動的門檻之一，所以大家一定要爭取每個(gè)銷售的產(chǎn)品都得到評價(jià)，每個(gè)流失的評價(jià)就等于少了一個(gè)增加流量和銷售的機(jī)會。

以上就是關(guān)于Lazada留評的技巧介紹。評價(jià)對于賣家還是產(chǎn)品都是非常重要的，遇到差評也不用擔(dān)心，一來可以做好回復(fù)，二來可以溝通修改，當(dāng)然最重要的還是做好產(chǎn)品的優(yōu)化以及服務(wù)，才能避免差評的產(chǎn)生，就可以避免一些不必要的影響，提升運(yùn)營效率了。

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