Lazada包裹妥投失敗失敗怎么辦？-ESG跨境

Lazada賣家發(fā)貨是只能通過LGS物流一種方式的，將貨物寄到Lazada分揀中心之后，由Lazada負(fù)責(zé)運(yùn)輸，也更有保障。

當(dāng)然了，賣家也是會(huì)遇到妥投失敗的情況的；對于這種情況也不用太擔(dān)心，Lazada是有相應(yīng)的措施的。趕緊來看看要怎么辦吧。

對于妥投失敗的包裹，會(huì)有3次派送的機(jī)會(huì)；在第3派送仍是失敗，那么會(huì)退回到當(dāng)?shù)氐腞everse Center。

導(dǎo)致Lazada物流妥投失敗的原因主要有4點(diǎn)：

1、收件人不在家

2、地址不完整，無法接通電話，無法送達(dá)買家手中

3、錯(cuò)誤簽收人信息

4、買家拒收（買家覺得配送時(shí)間長、貨到付款拒絕支付、不承認(rèn)有購買）

如果是包裹被取消、客戶拒絕支付、收件地址錯(cuò)誤等因素，是不算妥投失敗的，也沒有重新派送的機(jī)會(huì)。

物流妥投失敗的貨物，除新加坡站點(diǎn)外，商品在退回Reverse Center之后，通過質(zhì)檢的商品將進(jìn)入的環(huán)節(jié)。reverse center會(huì)對妥投失敗的產(chǎn)品，通過對比訂單和產(chǎn)品描述詳情頁進(jìn)行以下幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)檢：

1、是否有商品質(zhì)量問題

2、符合貨描（描述/圖片/產(chǎn)品規(guī)格/顏色）

3、是否商品錯(cuò)誤

4、是否丟失零部件或部分商品牌

5、商品是否符合禁限運(yùn)類別（直接認(rèn)定產(chǎn)品不合格）

6、商品標(biāo)配的盒子是否完好無損

符合上傳要求的產(chǎn)品，即可二次銷售，若店鋪產(chǎn)生訂單，則直接由reverse center進(jìn)行派送；質(zhì)檢不通過的產(chǎn)品，若價(jià)值大于10美元，除越南站外，商品將退還給商家，不足10美元，將由本地處置。如果泰國站賣家使用泰國Economy陸運(yùn)服務(wù)的商品，均不退回。

所以包裹的妥投成功率對于Lazada賣家來說也是比較重要的，這樣可以避免很多不必要的影響，而且妥投成功即可收到貨款。除此之外，還可以更好的提升店鋪的轉(zhuǎn)化以及買家評價(jià)。還要注意的就是，貨物的包裝一定要符合平臺的要求，否則分揀中心也是不會(huì)簽收你的產(chǎn)品，導(dǎo)致取消訂單并退回的，這樣影響也比較大了。

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