Lazada賣家出現(xiàn)違規(guī)情況,就會(huì)被扣分,累計(jì)達(dá)一個(gè)節(jié)點(diǎn),就會(huì)受到如店鋪下線等處罰。導(dǎo)致Lazada店鋪下線的原因具體有哪些呢?
Lazada平臺(tái)對(duì)賣家店鋪運(yùn)營(yíng)審核是很嚴(yán)格的,加上現(xiàn)在有扣分機(jī)制,如果賣家出現(xiàn)違規(guī)情況,就會(huì)被扣分,累計(jì)達(dá)一個(gè)節(jié)點(diǎn),就會(huì)受到如店鋪下線等處罰。不過(guò)導(dǎo)致Lazada店鋪下線的原因遠(yuǎn)不止這個(gè),大家可要好好了解一下了。
Lazada店鋪下線原因:
Lazada有一個(gè)違規(guī)扣分規(guī)則,像是賣家銷售禁售產(chǎn)品、侵權(quán)、重復(fù)上架、放錯(cuò)類目等違規(guī)行為,是都會(huì)受到相應(yīng)的違規(guī)扣分的。
每個(gè)賣家績(jī)效評(píng)分為48分,每365天清零一次。如果違規(guī)扣分達(dá)到36分,21天無(wú)法上架新產(chǎn)品,消費(fèi)者無(wú)法搜到店鋪產(chǎn)品,進(jìn)店鋪也看不到(產(chǎn)品全部下線);如果達(dá)到48分,則導(dǎo)致店鋪下線,而且是永久下線,無(wú)法恢復(fù)。
Lazada對(duì)賣家是會(huì)有一個(gè)訂單取消率的考核的,具體就是Lazada會(huì)將過(guò)去一周內(nèi)取消訂單率達(dá)到50%及以上的賣家店鋪下線,這樣就無(wú)法登錄賬號(hào)了。
像是一些賣家在報(bào)活動(dòng)時(shí),產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致大量買家申請(qǐng)退貨,訂單被取消,就會(huì)計(jì)入訂單取消率;訂單取消率過(guò)高的話,平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品不好,從而對(duì)你的店鋪進(jìn)行下線操作。
這種情況的話,大家需要參加培訓(xùn)并提交行動(dòng)計(jì)劃才能重新開店。
還有一些賣家在注冊(cè)之后長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有登錄自己的Lazada賬號(hào),一段時(shí)間之后,平臺(tái)就會(huì)對(duì)你的店鋪及產(chǎn)品進(jìn)行下線。這種情況同樣也是會(huì)導(dǎo)致店鋪永久下線,無(wú)法通過(guò)申訴恢復(fù)賬號(hào)的。
所以建議各位賣家考慮清楚是否真的想做Lazada再去開店;即使沒(méi)準(zhǔn)備做,也要不時(shí)登錄自己的賬號(hào),這樣才能避免賬號(hào)下線,需要重新申請(qǐng)。
導(dǎo)致Lazada店鋪下線原因主要就是上面這三種情況,大家要盡可能的去避免這些情況的出現(xiàn),因?yàn)榈赇佉坏┍幌戮€,恢復(fù)的概率都是比較小的;特別是對(duì)于開店時(shí)間比較長(zhǎng)的賣家來(lái)說(shuō),之前投入的金錢和精力都付諸東流了。
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