如何使用Lazada生意參謀功能？數(shù)據(jù)分析指標(biāo)介紹-ESG跨境

什么是生意參謀功能？

“Know Your Business, Grow YourBusiness”

一站式獲得所有數(shù)據(jù)，助您增加銷量

1.通過不同指標(biāo)查看店鋪的總體表現(xiàn)，關(guān)注重點改善方面

2.細(xì)致到SKU層面的數(shù)據(jù)幫助您獲得寶貴的業(yè)務(wù)透析

3.持續(xù)更新顧客感興趣的產(chǎn)品

如何使用生意參謀功能

1. Dashboard數(shù)據(jù)面板: 向您展示店鋪總體數(shù)據(jù)表現(xiàn)，每天9點（東8區(qū)時間）進(jìn)行更新。

2. Realtime Performance實時表現(xiàn): 當(dāng)天各時段數(shù)據(jù)趨勢，每2-3秒鐘更新。

3. Live Monitor實時監(jiān)控面板：點擊查看店鋪每天的實時表現(xiàn)

4. Realtime Ranking實時排名：點擊More可查看實時銷售前100的產(chǎn)品和訪客前100的產(chǎn)品。

5. 日期: 點擊選擇重要指標(biāo)的日期范圍，您可以選擇:

Yesterday (昨天) Last 7 Days (過去7天) Last 30 Days (過去30天) Day (日選擇):過去90天中的任何一天 Week (周選擇):過去14周中的任何一周 Month (月選擇):過去13個月中的任何一個月

6. Key Metrics重要指標(biāo): 勾選任何一個指標(biāo)查看發(fā)展趨勢 (一次最多查看5個指標(biāo)，點擊 翻頁查看更多指標(biāo))（ Key Metrics 詳情，請看下頁）

7. Export導(dǎo)出: 點擊下載數(shù)據(jù)面板的數(shù)據(jù)

Key Metrics重要指標(biāo)

1. Revenue (銷售額)

2. Visitors (訪客數(shù))

3. Conversion rate (轉(zhuǎn)化率)

4. Revenue per buyer(顧客單價=總收益額/總顧客數(shù))

5. Pageviews (瀏覽量)

6. Buyers (顧客數(shù))

7. Orders (訂單量)

8. Average Order Value（平均每單價格）

9. Units sold (銷售量)

10. Average Basket Size（平均每單銷售件數(shù)）

下拉Dashboard頁面查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)面板（選定時間內(nèi)的）:在此可以查看產(chǎn)品總體表現(xiàn)，以及熱銷品和滯銷品的情況。

1. % in stock (可購買占比)

2. % viewed SKUs (有瀏覽占比)

3. % selling SKUs (有支付占比)

4. Diagnosis for underperforming SKUs(滯銷SKU診斷數(shù)據(jù))

5. Ranking by Visitors and Ranking by Revenue(熱銷SKU “訪客榜” 以及 “下單金額榜”)

下拉Dashboard頁面查看促銷工具面板（選定時間內(nèi)的）:

1. Guided Revenue：使用了優(yōu)惠券，包郵，多件多折訂單的總銷售額

2. Average Order Value：平均每單價格

3. Average Basket Size：平均每單銷售件數(shù)

Traffic流量頁面— — Performance

10Traffic Overview

1. 選擇時間，在特定的時間范圍內(nèi)查看以下數(shù)據(jù)：

2. Total Traffic：瀏覽過您店鋪的客戶數(shù)量（包括店鋪和所有產(chǎn)品頁面）

3. Traffic to Proucts：瀏覽過您產(chǎn)品頁面的客戶數(shù)量

4. Convertion：訪客中，有下單的客戶數(shù)量（轉(zhuǎn)化）

5. Visitors：瀏覽過您店鋪的客戶數(shù)量（包括店鋪和所有產(chǎn)品頁面）

6. Pageviews：客戶瀏覽您商店的總次數(shù)（包括店鋪和和所有產(chǎn)品頁面）

7. Followers：店鋪粉絲

8. New Followers：店鋪新增粉絲數(shù)

9. Unfollows：取消關(guān)注您店鋪的粉絲數(shù)

Traffic by Page

1. 點擊切換查看手機端和電腦端數(shù)據(jù)

2. Store Homepage：瀏覽過店鋪首頁的客戶數(shù)量

3. Product Detail Page：瀏覽過產(chǎn)品詳情頁的客戶數(shù)量

（點擊這里下拉頁面可查看具體產(chǎn)品的流量）

4. Other Store Pages：訪問其他店鋪頁面的客戶數(shù)量

（包括Profile，All Products，大促頁面，F(xiàn)eed，Category ，Search）——請看下頁

Traffic流量頁面— — Performance

Traffic by Page——Other Store Pages：

訪問其他店鋪頁面的客戶數(shù)量（包括Profile，AllProducts，大促頁面，F(xiàn)eed， Category ，Search）

顧客從右圖各個的入口，進(jìn)入瀏覽即算Other StorePages的流量

Traffic流量頁面— — Traffic Source

1. 選擇時間，在特定的時間范圍內(nèi)查看以下數(shù)據(jù)：

2. 點擊切換查看手機端和電腦端數(shù)據(jù)Traffic Structure點擊 展開或折疊

3. Lazada Guided Traffic：通過Lazada功能和工具（例如搜索，F(xiàn)lash Sale）將客戶引導(dǎo)至您的產(chǎn)品或店鋪的流量

4. Customer-Initiated Traffic：顧客自己（例如從購物車或訂單頁面）找到您的產(chǎn)品或商店的流量

5. External Traffic： 來自Lazada外部的流量，例如社交媒體，其他網(wǎng)站和搜索引擎。 小提示：您可在社交媒體或其他網(wǎng)站上推廣您的商店，并使用搜索引擎優(yōu)化來吸引客戶（外部流量數(shù)據(jù)正在創(chuàng)建中，即將發(fā)布）

Traffic Advisory

針對您店鋪的流量表現(xiàn)得出的總結(jié)。您可以看到“您店鋪大部分流量來源”“訪客數(shù)最多的來源”等數(shù)據(jù)，您可參考該總結(jié)對店鋪及產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。Select seller picks SKU now：點擊選擇參加Seller Picks的sku

Product產(chǎn)品頁面— — Realtime Ranking

Realtime Ranking實時排名（提供更多關(guān)于熱銷產(chǎn)品和高訪問量產(chǎn)品的詳情）

1. Revenue Top 100：銷售額排名前100的產(chǎn)品

2. Visitor Top 100：訪客數(shù)排名前100的產(chǎn)品

3. 產(chǎn)品標(biāo)題（或…），點擊可跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品前臺

Product產(chǎn)品頁面— — Performance

Product產(chǎn)品頁面— — Diagnosis

Promotion促銷頁面— — Voucher

2，右上角選定時間，查看賣家優(yōu)惠券的總體表現(xiàn)指標(biāo)（勾選√，每次查看1個指標(biāo)）

*鼠標(biāo)懸浮在每個指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋Voucher Collected（已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量）

Voucher Redeemed（已使用優(yōu)惠券的數(shù)量）

Buyers（已使用優(yōu)惠券的顧客數(shù)）

Redeemed Revenue（已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額）

Discount Cost（已使用優(yōu)惠券的折扣額）

ROI ( Return on investment = Redeemed Revenue / Discount Cost =已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額/已使用優(yōu)惠券的折扣額 ）

3，各個優(yōu)惠券表現(xiàn)（勾選√，每次最多查看5個指標(biāo)）

*鼠標(biāo)懸浮在每個指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋Voucher Issued（優(yōu)惠券總張數(shù)）Voucher Collected（已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量）Voucher Redeemed（已使用優(yōu)惠券的數(shù)量）Collected Rate（已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量/優(yōu)惠券總張數(shù)）Redeemed Rate（已使用優(yōu)惠券的數(shù)量/已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量）Redeemed Revenue（已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額）Discount Cost（已使用優(yōu)惠券的折扣額）Buyers（已使用優(yōu)惠券的顧客數(shù)）

ROI （ Return on investment = Redeemed Revenue / Discount Cost =已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額/已使用優(yōu)惠券的折扣額 ）

Promotion促銷頁面— — Free Shipping

Promotion促銷頁面— — Flexi Combo

Service服務(wù)頁面（chat）

1，選定時間

2，Chat Overview 整體表現(xiàn)

Visitors：總訪客數(shù)

Customers Enquired：在chat向賣家發(fā)消息的顧客數(shù)

Received Conversations：賣家收到的對話數(shù) （如果一個顧客同

一天發(fā)送多天消息，則視為一個對話；如果顧客在幾天內(nèi)繼續(xù)向您發(fā)送

消息，則每天將其視為單獨的對話）

Responded Customers：同一天內(nèi)賣家回復(fù)的顧客數(shù)

Responded Conversations：同一天內(nèi)賣家回復(fù)的對話數(shù)

Response Time(mins)：同一天內(nèi)響應(yīng)顧客的平均時間,

Non-Responded Customers：同一天內(nèi)賣家未回復(fù)的顧客數(shù)

Estimated Lost Revenue:預(yù)計損失銷售額（因未回復(fù)顧客）

Guided Buyers:聊天后下單的顧客數(shù)

Guided Orders:聊天后下單的訂單數(shù)

Guided Revenue:聊天后產(chǎn)生的訂單銷售額

*鼠標(biāo)懸浮在每個指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋

3，查看chat總體表現(xiàn)指標(biāo)（勾選√，每次最多查看5個指標(biāo)）

4，各個chat分賬戶表現(xiàn)排名

常見問題頁面

可以解決一些常見問題，如需進(jìn)一步查詢請聯(lián)系PSC

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