Lazada對(duì)刷單懲罰措施多管齊下-ESG跨境

又一重要跨境電商平臺(tái)打擊刷單，去年的亞馬遜，此前的Shopee，如今的Lazada，跨境電商平臺(tái)對(duì)賣家們的合規(guī)要求到底是監(jiān)管效應(yīng)，還是擠兌效應(yīng)?

阿里巴巴旗下東南亞重要跨境電商平臺(tái)Lazada于近日發(fā)布通告，禁止任何刷單行為，包括自購(gòu)自家店鋪商品、聯(lián)合他人刷單以提升店鋪銷量或指標(biāo)等行為，對(duì)刷單表達(dá)了零容忍的堅(jiān)決態(tài)度。

若發(fā)現(xiàn)商家店鋪違規(guī)，Lazada將處以以下幾種懲罰：刪除與刷單有關(guān)的所有評(píng)價(jià)、評(píng)分、訂單記錄和商品交易總額;禁止或限制其消費(fèi)者使用某些系統(tǒng)功能;降低店鋪商品在消費(fèi)者搜索結(jié)果中的排名;最多扣除16分的違規(guī)扣分。

電商平臺(tái)刷單現(xiàn)象可以說(shuō)是個(gè)公開(kāi)的秘密，不論是國(guó)內(nèi)的，還是海外的，這是賣家出于利己心的正常操作。但自從去年亞馬遜嚴(yán)厲打擊刷單等操縱評(píng)論行為，掀起一波封號(hào)狂潮后，今年開(kāi)年不久，Shopee就祭出了一輪封號(hào)潮，如今一直與Shopee暗自較勁的Lazada也打出了刷單阻擊戰(zhàn)。

亞馬遜打擊刷單的原因有很多，但很關(guān)鍵的一點(diǎn)是來(lái)自社會(huì)的輿論壓力和繼之而來(lái)的監(jiān)管壓力。由于亞馬遜在歐美的體量已經(jīng)大到足夠影響當(dāng)?shù)厝说纳a(chǎn)生活了，亞馬遜平臺(tái)的一些自身監(jiān)管漏洞對(duì)社會(huì)造成的外部效應(yīng)已經(jīng)無(wú)法再忽略下去，所以亞馬遜迫于外部壓力，也不得不對(duì)平臺(tái)上的賣家刷單行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

然而，在東南亞，Shopee和Lazada的體量對(duì)當(dāng)?shù)氐挠绊懥€遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到亞馬遜的程度，來(lái)自社會(huì)層面和監(jiān)管層面的壓力還遠(yuǎn)沒(méi)有亞馬遜所承受的大，而且東南亞市場(chǎng)還在快速增長(zhǎng)，這和歐美市場(chǎng)有著本質(zhì)不同，平臺(tái)正是爭(zhēng)搶賣家做大規(guī)模的重要階段，為什么就開(kāi)始如此嚴(yán)厲的打擊刷單而對(duì)賣家不友好呢?

因?yàn)閿D兌效應(yīng)。同是電商平臺(tái)，大家都對(duì)刷單睜只眼閉只眼，那就都好過(guò)，但是只要有一家站出來(lái)對(duì)刷單嚴(yán)打，那別的平臺(tái)就不得不跟進(jìn)，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，買家會(huì)用腳投票，平臺(tái)如果不跟進(jìn)樹(shù)立自身的合規(guī)形象和公正形象，那么就會(huì)被買家拋棄。

當(dāng)然，平臺(tái)進(jìn)步了大陸，刷單在大陸還是可以的。

AIECOMS(愛(ài)客盛)是鷹熊匯旗下專業(yè)的跨境電商服務(wù)交易保障平臺(tái)，以雄厚技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為后盾，為跨境電商賣家篩選靠譜的服務(wù)商資源視為宗旨。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。