如果你的Lazada賬戶是自己注冊開通的,且沒有任何違規(guī)行為,但是卻被停用了,那么可以找平臺客服了解一下是什么情況。有時候可能是因為Lazada平臺錯誤停用,那么就一定要督促平臺恢復(fù)自己的店鋪才行,避免讓店鋪受到更大的影響。
Lazada平臺上注冊一家店鋪是需要一些要求的,同時在實際運營的過程中,也需要遵守規(guī)則,避免出現(xiàn)一些違規(guī)行為,有一些賣家朋友想要提前了解清楚lazada賬戶停用規(guī)則是什么?
1、平臺錯誤停用
如果你的是自己注冊開通的,且沒有任何違規(guī)行為,但是卻被停用了,那么可以找平臺客服了解一下是什么情況。有時候可能是因為Lazada平臺錯誤停用,那么就一定要督促平臺恢復(fù)自己的店鋪才行,避免讓店鋪受到更大的影響。
當(dāng)然大家遇到Lazada賬戶被停用的情況,也是可以嘗試去申訴恢復(fù)自己的賬戶的。準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料,以及一封申訴信,通過郵件發(fā)送到trust@lazada.com,記住需要用英文填寫,這樣才能更快審核通過,恢復(fù)賬號的。
2、店鋪違規(guī)
如果Lazada賬號違規(guī),平臺也會給予相應(yīng)的扣分處罰;如果違規(guī)情況嚴(yán)重,或者被扣48分的話,那么你的Lazada賬戶就會被停用,而且是無法申訴恢復(fù)的。
那么大家就要做好下面這幾點,避免違規(guī)被罰了:
a.定時對自己的店鋪進行檢查,如果出現(xiàn)違規(guī)產(chǎn)品,要立即刪除下架;
c.如果不知道哪些產(chǎn)品違規(guī),建議全部下架,并開啟假期模式。
c.熟悉平臺規(guī)則,避免違規(guī)。
如何避免Lazada店鋪被封?
1、 定期檢查店鋪是否有違規(guī)產(chǎn)品
定期對店鋪產(chǎn)品進行檢查,看看是否有侵權(quán)、標(biāo)題等內(nèi)容描述不符等情況。如有的話,要立刻將侵權(quán)產(chǎn)品下架。
2、 保證產(chǎn)品質(zhì)量
Lazada平臺對產(chǎn)品質(zhì)量要求也是比較高的,如果賣家產(chǎn)品被投訴了,這樣平臺會認為你銷售假冒偽劣產(chǎn)品也是會導(dǎo)致店鋪被封。
3、 訂單問題,
如訂單被平臺認定虛假發(fā)貨、取消率過高等問題也是不允許出現(xiàn)的。所以一定要做好物流的跟蹤,及跟賣家及時溝通,避免訂單取消率過高導(dǎo)致店鋪被封。
最后希望大家明白一點,就是因為Lazada嚴(yán)厲打擊違規(guī)的買賣,如果平臺覺得你的賬號有異常情況,那么你的賬戶就會被停用。
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