程序一:賣家要自己聯系一家在東南亞地域提供海外倉的物流公司,可選擇空運或海運;也有一些海外倉提供運輸、清關等服務,可以進一步貨物的運輸效力。
Lazada平臺和其他的跨境電商平臺還是有一些區(qū)別的,有一些在lazada泰國站開店的賣家朋友遇到了大件訂單的情況,想要問一下泰國lazada怎么發(fā)大件貨,一起去看看具體的操作流程吧!
程序一:賣家要自己聯系一家在東南亞地域提供海外倉的物流公司,可選擇空運或海運;也有一些海外倉提供運輸、清關等服務,可以進一步貨物的運輸效力。
程序二:期待物流公司支配上門取貨,然后送到目標地;
程序三:由物流公司負責貨物的通關;
程序四:清關后,由當地物流公司或卡車將貨物運至指定海外倉;
程序五:海外倉收貨后,將產品拆箱,盤點,上架等操作;
程序六:當買家下單,賣家將訂單推到海外倉,海外倉負責發(fā)貨。
關于本地派送
派送失敗
每一個包裹根據派送區(qū)域的實際情況有多次派送機會,派送失敗后的包裹將統(tǒng)一退至 Lazada 本地倉, 通過對比訂單及商品詳情頁質檢成功的商品將進入 28 天的二次銷售期,二次銷售的商品不收取國際運費、末端運費、稅費。
派送失敗的原因:收件人不在家、地址不完整、無法接通電話、錯誤簽收人、買家拒收(買家覺得配送時間長、貨到付款時拒絕支付、不承認有購買)
質檢內容:是否有商品質量問題、是否符合貨描(描述/ 圖片/ 商品規(guī)格/顏色)、是否錯誤商品、是否丟失零部件或部分商品、是否屬于禁限運類別(直接認定質檢不合格)、標配的包裝盒子是否完好無損
買家退貨
普通商品買家可在 7 天內(Lazmall 商品 15 天內)選擇實際退貨原因免費退回,Lazada 通過對比訂單及商品詳情頁進行評估買家的退貨理由是否成立。所有退回的商品均不做二次銷售。
買家退貨的可選原因:商品質量問題(損壞/缺陷/使用過/低于預期)、不符合宣傳 (錯誤描述/ 圖片/ 商品規(guī)格)、錯誤商品、丟失零部件或部分商品、偽造、改變主意不想要了。
包裹查詢
商家可通過 Lazada 平臺點擊每個訂單的“check logistics”查詢包裹狀態(tài)也可以通過聯系行業(yè)小二、客服經理查詢包裹,以下是泰國當地服務商信息。
如果選擇自己送貨到分揀中心,那么你只需要打印出lazada的發(fā)貨面單,貼在包裹外面,打印好發(fā)票,和貨物一起裝進包裹,送過去就好了。
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