wish禁售商品應(yīng)該如何申訴-ESG跨境

為保障用戶權(quán)益，近期發(fā)布公告重新圈定了對禁售商品的要求。但是這部分來說，如果售賣的商品剛好屬于禁售商品的話，賬號以及店鋪被封，應(yīng)該如何進(jìn)行申訴呢？

我們首先要了解對于禁售商品的圈定都有哪些。根據(jù)這次發(fā)布的公告來看，主要有仿品，未經(jīng)授權(quán)使用注冊商標(biāo)、專利以及版權(quán)而侵犯了知識產(chǎn)權(quán)的商品，武器，毒品以及吸毒面具等等。其中對于賣家來說，最重要的就是仿品以及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品，那如果商家遇到這種情況，應(yīng)該如何進(jìn)行申訴呢？

賣家如果銷售禁售商品，平臺會給賣家以提示，如果賣家認(rèn)為自己的商品沒有問題的話，那么就可以進(jìn)行申訴。在申訴的過程中，賣家一定要提供關(guān)于品牌的授權(quán)書或者供應(yīng)商的證明文件，需要注意的是證明文件必須蓋公章，然后在后臺編輯產(chǎn)品列表。然后平臺會根據(jù)賣家提供的資料進(jìn)行再次審核，如果沒有問題的話，賬號就會被解封。在這里需要提醒賣家的是，雖然賣家進(jìn)行申訴成功，但是賣家仍然需要承擔(dān)因?yàn)樯嫦忧謾?quán)或者仿品造成的罰款。

隨著這幾年對知識產(chǎn)權(quán)越來越重視，所以對賣家以及產(chǎn)品的要求和檢驗(yàn)也是越來越嚴(yán)格的。所以賣家在進(jìn)行上架產(chǎn)品的時(shí)候一定要提供平臺規(guī)定的產(chǎn)品資料，比如圖片，價(jià)格，文案等等，在主頁或者商品頁面一定要詳細(xì)列出關(guān)于商品的信息。這樣才能在運(yùn)營過程中避免因?yàn)榇祟悊栴}被平臺進(jìn)行提醒，耽誤店鋪的正常運(yùn)營。

總體來說，需要賣家在進(jìn)行進(jìn)行商品上架之前，一定要提前了解平臺關(guān)于商品的上架要求，提前準(zhǔn)備好關(guān)于商品的資料，對商品頁面的介紹做好細(xì)致和盡責(zé)，才能在源頭上避免此類問題的發(fā)生。

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