近年來(lái),Wish新政策不斷,從虛報(bào)快遞單號(hào)責(zé)罰再到誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策,再到最近造成賣家明顯反跳的欺詐性執(zhí)行訂單信息的新政策,每一次違背該政策也有10000美元的處罰,這種一條條款多莫不在刺激賣家神經(jīng)。Wish平臺(tái)處罰政策層出不窮身后是什么原因?應(yīng)對(duì)繁雜的政策中國(guó)賣家又該怎樣理性解決?
近年來(lái),Wish新政策不斷,從虛報(bào)快遞單號(hào)責(zé)罰再到誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策,再到最近造成賣家明顯反跳的欺詐性執(zhí)行訂單信息的新政策,每一次違背該政策也有10000美元的處罰,這種一條條款多莫不在刺激賣家神經(jīng)。Wish平臺(tái)處罰政策層出不窮身后是什么原因?應(yīng)對(duì)繁雜的政策中國(guó)賣家又該怎樣理性解決?
以“誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策2.10”特征分析,“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”是怎樣界定的呢?哪些的產(chǎn)品展現(xiàn)方法才算是被平臺(tái)所認(rèn)同的呢?說(shuō)白了,存有誤導(dǎo)性或虛報(bào)實(shí)際效果的產(chǎn)品將被評(píng)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。平臺(tái)對(duì)于此事也是有明確的定義,如:
①3C零配件類產(chǎn)品:在產(chǎn)品照片的展現(xiàn)上,將產(chǎn)品放到關(guān)鍵部位,并在主圖上清楚標(biāo)志出售的產(chǎn)品,是平臺(tái)容許的行為;而假如主圖在關(guān)鍵部位十分清楚地展現(xiàn)了產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)及產(chǎn)品信息,卻僅僅用較小的篇數(shù)展現(xiàn)產(chǎn)品的操作方法,造成顧客搞混,不是被容許的。
②服裝產(chǎn)品:容許產(chǎn)品主圖清楚展現(xiàn)出售的產(chǎn)品,每一個(gè)SKU都清楚地相匹配出售的產(chǎn)品;但不允許將款式相距很大的服飾放到一起銷售,出現(xiàn)了主圖是一款服飾,圖、SKU等展現(xiàn)別的差別很大的服飾的狀況。
③戶外類產(chǎn)品:容許產(chǎn)品主圖清楚展現(xiàn)所出售的產(chǎn)品,顧客能夠十分清楚自身選購(gòu)的僅僅零配件,而主產(chǎn)品僅僅具有輕度的指導(dǎo)作用;不允許市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品僅是零配件(如自行車燈、車包等),可是產(chǎn)品照片大篇展現(xiàn)并不出售的主產(chǎn)品(如單車)。
Wish為何頒布“誤導(dǎo)性產(chǎn)品處罰政策”?緣故有三:
第一、它是被歐美主流產(chǎn)品法律法規(guī)明文禁止,違反規(guī)定商戶一般要遭遇上十億美元的處罰乃至是監(jiān)禁的懲罰。
第二、誤導(dǎo)性產(chǎn)品夸大其詞,對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的商戶極為不合理,損害流量和GMV。
第三、誤導(dǎo)性產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售行為,蒙騙了顧客,造成無(wú)法估量的客戶體驗(yàn)損害。
而平臺(tái)處罰政策層出不窮的緣故也不難猜測(cè),電子商務(wù)行業(yè)正轉(zhuǎn)型發(fā)展,Wish平臺(tái)也必須切合大背景,對(duì)平臺(tái)本身進(jìn)行升級(jí),清理平臺(tái)自然環(huán)境。針對(duì)賣家來(lái)講,則必須緊隨平臺(tái)步伐,把控產(chǎn)品質(zhì)量和安全,精細(xì)化選款、提升供應(yīng)鏈管理等。
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