wish平臺HUB中轉(zhuǎn)倉項目常見問題解答-ESG跨境

為了幫助商戶提高其配送 EPC Blue、A+ 物流計劃和 WishPost 智選項目訂單的首程物流效率，，Wish 于北京時間2020年5月10日推出 HUB 中轉(zhuǎn)倉項目，作為供商戶們選用的另一個應(yīng)對相關(guān)訂單首公里物流挑戰(zhàn)的物流方案。

自北京時間2020年5月10日上午10時起，商戶可選擇將 EPC Blue、A+ 物流計劃和 WishPost 智選項目訂單運送至 Wish 指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉（華東 HUB 中轉(zhuǎn)倉和華南 HUB 中轉(zhuǎn)倉）。Wish 隨后對中轉(zhuǎn)倉里的訂單包裹進(jìn)行核實，繼續(xù)分撥，運至對應(yīng)的 EPC Blue/A+物流計劃/WishPost 智選項目倉庫，并完成后續(xù)流程。

此常見問題解答將為商戶解答有關(guān) HUB 中轉(zhuǎn)倉項目的一些常見問題。

1. 哪些商戶可參與使用 HUB 中轉(zhuǎn)倉項目？

所有配送 EPC Blue、A+ 物流計劃和 WishPost 智選項目訂單的中國大陸商戶均可參與使用HUB中轉(zhuǎn)倉項目。此項目并非強(qiáng)制商戶參加的項目，而是為商戶提供的另一個物流選擇。

2. HUB 中轉(zhuǎn)倉項目能為商戶帶來哪些好處？

以前，對于處于偏遠(yuǎn)地理位置的商戶而言，由于攬收商無法到達(dá)商戶所在位置，首公里自寄訂單到多個 EPC Blue/A+物流計劃/WishPost 智選項目倉庫的過程中，會產(chǎn)生較高的物流成本。HUB中轉(zhuǎn)倉項目的上線將幫助商戶對應(yīng)此項困難，因商戶僅需將他們的相關(guān)訂單配送至Wish指定的兩個HUB中轉(zhuǎn)倉庫之一，有效地節(jié)約時間并降低首公里物流成本。

3. HUB 中轉(zhuǎn)倉的地址在哪里？

商戶可將相關(guān)訂單運送至 Wish 指定的以下 HUB 中轉(zhuǎn)倉：

• 華東 HUB 中轉(zhuǎn)倉地址：上海市寶山區(qū)共悅路419號

• 郵政編碼：201901

• 聯(lián)系人：杜祥桂

• 收件聯(lián)系電話：13564522178

• 咨詢聯(lián)系電話：4008206207或18321602641

• 華南 HUB 中轉(zhuǎn)倉地址：廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)田星路39號巨卓產(chǎn)業(yè)園1樓

• 郵編：523516

• 聯(lián)系人：趙志強(qiáng)

• 收件聯(lián)系電話：13760335885

• 咨詢聯(lián)系電話：18038191218或13760335885

4. 商戶如何將相關(guān)訂單運送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉庫？

商戶可通過多種方式將訂單運送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉庫。

1). 申通快遞訂單收取服務(wù)（Wish <> 申通快遞合作關(guān)系）

已與申通快遞建立特惠合作關(guān)系，可為商戶提供上門攬收服務(wù)并運送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉。Wish 與申通快遞的合作價格為：5元人民幣/2kg，2元人民幣/kg的續(xù)重。

請注意，商戶可在 ERP 或直接在 WishPost 中設(shè)置申通攬收，以享受申通攬收服務(wù)和上述優(yōu)惠價格，并通過 WishPost 線上結(jié)算（即 Wish 首先代商戶同申通快遞結(jié)算，商戶再同 Wish 結(jié)算）。

a. 在 中設(shè)置申通攬收服務(wù)：

目前，已有多家 ERP（包括、等）完成相應(yīng)的 API 對接，支持商戶在 ERP 中設(shè)置申通攬收服務(wù)。

如需了解在 ERP 平臺上設(shè)置申通攬收服務(wù)的操作流程，請直接與您的 ERP 聯(lián)系。

接下來，商戶可以打印訂單的首程物流標(biāo)簽，物流標(biāo)簽將清楚顯示對應(yīng)的 HUB 中轉(zhuǎn)倉信息和 EPC Blue/A+ 物流計劃/WishPost 智選項目倉庫信息。請將運往同一個 EPC Blue/A+ 物流計劃/WishPost 智選項目倉庫的所有訂單集包在一起，將運往同一個 HUB 中轉(zhuǎn)倉的所有訂單也集包在一起。商戶可以考慮直接通過 ERP 將多個小包裹集包成一個大包裹，WishPost 也會根據(jù)需要為大包裹生成物流標(biāo)簽。

最后，商戶可以打印出申通快遞的訂單收取標(biāo)簽。

b. 在 WishPost 中設(shè)置申通攬收服務(wù)：

不使用 ERP 的商戶如果想要利用申通快遞的特惠價格和在線支付，可以直接在 WishPost 中設(shè)置申通攬收服務(wù)。具體操作步驟如下：

第1步：生成首程物流單號（如 WI001380012345EPC）并選擇“自寄”配送方式（不是萬色攬收和燕文攬收）之后，將相關(guān)包裹集包在一起。例如，下面就是 EPC 訂單的首程物流標(biāo)簽（清楚顯示指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉和 EPC 倉庫）：

首先前往 WishPost 的 集包管理 > 創(chuàng)建集包頁面。選擇需要集包的小包裹，然后點擊“創(chuàng)建 HUB 集包”。

在隨后出現(xiàn)的彈窗中，商戶可以選擇“自寄”或“申通攬收”作為首程配送方式；參見下面屏幕截圖上的“頭程攬收”字段中的“自送”和“申通攬收”選項：

“自送”選項是指商戶自行將集包運送至指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉；“申通攬收”選項是指商戶選擇通過 WishPost 在線獲取申通面單，并直接通過 WishPost 在線支付申通快遞的攬收費。

點擊“確認(rèn)”之后，系統(tǒng)會返回集包號碼以及面單。如果前面選擇了“申通攬收”，請點擊“創(chuàng)建申通運單”繼續(xù)（詳細(xì)信息請參見下面的屏幕截圖和第2步的說明）：

然后點擊“下載面單”，商戶將收到如下所示的集包面單：

第2步：創(chuàng)建申通運單

方法1：

首先前往 WishPost 的 集包管理 > 創(chuàng)建集包頁面。選擇需要由申通快遞運送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉的集包，然后點擊“創(chuàng)建包裹訂單”：

在隨后出現(xiàn)的彈窗中，選擇“申通快遞”作為物流渠道，然后點擊“確認(rèn)”：

系統(tǒng)將顯示如下所示的確認(rèn)頁面，要求商戶再次確認(rèn)，此時請點擊“是”繼續(xù)：

接下來，轉(zhuǎn)到訂單詳情 > 訂單明細(xì)頁面，選擇“STOPUDO”作為物流渠道，然后找到相關(guān)的申通運單進(jìn)行下載和打?。?/p>

點擊“下載運單”后，將生成如下所示的申通運單：

方法2：

轉(zhuǎn)到 WishPost 的訂單詳情 > 創(chuàng)建訂單頁面，輸入在第1步中生成的集包號碼，以生成申通運單：

我們建議使用申通攬收服務(wù)的商戶在訂單釋放后的2個日歷日內(nèi)完成訂單攬收；如果商戶及時安排了申通攬收，但訂單送達(dá)相應(yīng) EPC Blue/A+ 物流計劃倉庫的時間距離訂單釋放時間仍然超過了168小時，若滿足以下任一條件，可自動免除 50% 的延時到倉費（參見《商戶政策》第12.2和5.11條的規(guī)定）：

• 訂單在釋放之日起的120小時內(nèi)抵達(dá)正確的 HUB 中轉(zhuǎn)倉（以 WishPost 顯示的物流軌跡為準(zhǔn)）；

• 訂單在釋放之日起的48小時內(nèi)收到申通第一槍攬收掃描（以 WishPost 顯示的物流軌跡為準(zhǔn)）。

請注意，使用申通快遞合作渠道攬收的商戶滿足以上任一條件即可免除延時到倉費。

2). 商戶自寄：

商戶也可以自行線下聯(lián)系申通快遞或其他攬收服務(wù)提供商，幫助商戶將訂單運送至 Wish 指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉。

選擇“自寄”方式的商戶線下聯(lián)系自己的攬收服務(wù)提供商（包括申通快遞）無法享受 Wish 與申通快遞合作提供的上述攬收價格，也無法通過 WishPost 在線支付攬收費。

選擇“自寄”方式的商戶請注意，所有最終要運往 EPC Blue/A+ 物流計劃/WishPost 智選項目華東倉庫的相關(guān)包裹，必須運送至華東 HUB 中轉(zhuǎn)倉；所有最終要運往 EPC Blue/A+ 物流計劃/WishPost 智選項目華南倉庫的相關(guān)包裹，必須運送至華南 HUB 中轉(zhuǎn)倉。

對于選擇“自寄”方式的商戶，我們強(qiáng)烈建議在訂單釋放后的4-5個自然日內(nèi)將相關(guān)訂單運送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉。如果商戶及時安排了訂單配送，但訂單送達(dá)相應(yīng) EPC Blue/A+ 物流計劃倉庫的時間距離訂單釋放時間仍然超過了168小時，若符合以下情況，可自動免除 50% 的延時到倉費（參見《商戶政策》第12.2和5.11條的規(guī)定）：

• 訂單在釋放之日起的120小時內(nèi)抵達(dá)正確的 HUB 中轉(zhuǎn)倉（以 WishPost 顯示的物流軌跡為準(zhǔn)）。

5. HUB 中轉(zhuǎn)倉項目是否收取額外費用？

不收取。

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