wish平臺HUB中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目常見問題解答-ESG跨境

為了幫助商戶提高其配送 EPC Blue、A+ 物流計(jì)劃和 WishPost 智選項(xiàng)目訂單的首程物流效率，，Wish 于北京時(shí)間2020年5月10日推出 HUB 中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目，作為供商戶們選用的另一個(gè)應(yīng)對相關(guān)訂單首公里物流挑戰(zhàn)的物流方案。

自北京時(shí)間2020年5月10日上午10時(shí)起，商戶可選擇將 EPC Blue、A+ 物流計(jì)劃和 WishPost 智選項(xiàng)目訂單運(yùn)送至 Wish 指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉（華東 HUB 中轉(zhuǎn)倉和華南 HUB 中轉(zhuǎn)倉）。Wish 隨后對中轉(zhuǎn)倉里的訂單包裹進(jìn)行核實(shí)，繼續(xù)分撥，運(yùn)至對應(yīng)的 EPC Blue/A+物流計(jì)劃/WishPost 智選項(xiàng)目倉庫，并完成后續(xù)流程。

此常見問題解答將為商戶解答有關(guān) HUB 中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目的一些常見問題。

1. 哪些商戶可參與使用 HUB 中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目？

所有配送 EPC Blue、A+ 物流計(jì)劃和 WishPost 智選項(xiàng)目訂單的中國大陸商戶均可參與使用HUB中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目。此項(xiàng)目并非強(qiáng)制商戶參加的項(xiàng)目，而是為商戶提供的另一個(gè)物流選擇。

2. HUB 中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目能為商戶帶來哪些好處？

以前，對于處于偏遠(yuǎn)地理位置的商戶而言，由于攬收商無法到達(dá)商戶所在位置，首公里自寄訂單到多個(gè) EPC Blue/A+物流計(jì)劃/WishPost 智選項(xiàng)目倉庫的過程中，會產(chǎn)生較高的物流成本。HUB中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目的上線將幫助商戶對應(yīng)此項(xiàng)困難，因商戶僅需將他們的相關(guān)訂單配送至Wish指定的兩個(gè)HUB中轉(zhuǎn)倉庫之一，有效地節(jié)約時(shí)間并降低首公里物流成本。

3. HUB 中轉(zhuǎn)倉的地址在哪里？

商戶可將相關(guān)訂單運(yùn)送至 Wish 指定的以下 HUB 中轉(zhuǎn)倉：

• 華東 HUB 中轉(zhuǎn)倉地址：上海市寶山區(qū)共悅路419號

• 郵政編碼：201901

• 聯(lián)系人：杜祥桂

• 收件聯(lián)系電話：13564522178

• 咨詢聯(lián)系電話：4008206207或18321602641

• 華南 HUB 中轉(zhuǎn)倉地址：廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)田星路39號巨卓產(chǎn)業(yè)園1樓

• 郵編：523516

• 聯(lián)系人：趙志強(qiáng)

• 收件聯(lián)系電話：13760335885

• 咨詢聯(lián)系電話：18038191218或13760335885

4. 商戶如何將相關(guān)訂單運(yùn)送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉庫？

商戶可通過多種方式將訂單運(yùn)送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉庫。

1). 申通快遞訂單收取服務(wù)（Wish <> 申通快遞合作關(guān)系）

已與申通快遞建立特惠合作關(guān)系，可為商戶提供上門攬收服務(wù)并運(yùn)送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉。Wish 與申通快遞的合作價(jià)格為：5元人民幣/2kg，2元人民幣/kg的續(xù)重。

請注意，商戶可在 ERP 或直接在 WishPost 中設(shè)置申通攬收，以享受申通攬收服務(wù)和上述優(yōu)惠價(jià)格，并通過 WishPost 線上結(jié)算（即 Wish 首先代商戶同申通快遞結(jié)算，商戶再同 Wish 結(jié)算）。

a. 在 中設(shè)置申通攬收服務(wù)：

目前，已有多家 ERP（包括、等）完成相應(yīng)的 API 對接，支持商戶在 ERP 中設(shè)置申通攬收服務(wù)。

如需了解在 ERP 平臺上設(shè)置申通攬收服務(wù)的操作流程，請直接與您的 ERP 聯(lián)系。

接下來，商戶可以打印訂單的首程物流標(biāo)簽，物流標(biāo)簽將清楚顯示對應(yīng)的 HUB 中轉(zhuǎn)倉信息和 EPC Blue/A+ 物流計(jì)劃/WishPost 智選項(xiàng)目倉庫信息。請將運(yùn)往同一個(gè) EPC Blue/A+ 物流計(jì)劃/WishPost 智選項(xiàng)目倉庫的所有訂單集包在一起，將運(yùn)往同一個(gè) HUB 中轉(zhuǎn)倉的所有訂單也集包在一起。商戶可以考慮直接通過 ERP 將多個(gè)小包裹集包成一個(gè)大包裹，WishPost 也會根據(jù)需要為大包裹生成物流標(biāo)簽。

最后，商戶可以打印出申通快遞的訂單收取標(biāo)簽。

b. 在 WishPost 中設(shè)置申通攬收服務(wù)：

不使用 ERP 的商戶如果想要利用申通快遞的特惠價(jià)格和在線支付，可以直接在 WishPost 中設(shè)置申通攬收服務(wù)。具體操作步驟如下：

第1步：生成首程物流單號（如 WI001380012345EPC）并選擇“自寄”配送方式（不是萬色攬收和燕文攬收）之后，將相關(guān)包裹集包在一起。例如，下面就是 EPC 訂單的首程物流標(biāo)簽（清楚顯示指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉和 EPC 倉庫）：

首先前往 WishPost 的 集包管理 > 創(chuàng)建集包頁面。選擇需要集包的小包裹，然后點(diǎn)擊“創(chuàng)建 HUB 集包”。

在隨后出現(xiàn)的彈窗中，商戶可以選擇“自寄”或“申通攬收”作為首程配送方式；參見下面屏幕截圖上的“頭程攬收”字段中的“自送”和“申通攬收”選項(xiàng)：

“自送”選項(xiàng)是指商戶自行將集包運(yùn)送至指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉；“申通攬收”選項(xiàng)是指商戶選擇通過 WishPost 在線獲取申通面單，并直接通過 WishPost 在線支付申通快遞的攬收費(fèi)。

點(diǎn)擊“確認(rèn)”之后，系統(tǒng)會返回集包號碼以及面單。如果前面選擇了“申通攬收”，請點(diǎn)擊“創(chuàng)建申通運(yùn)單”繼續(xù)（詳細(xì)信息請參見下面的屏幕截圖和第2步的說明）：

然后點(diǎn)擊“下載面單”，商戶將收到如下所示的集包面單：

第2步：創(chuàng)建申通運(yùn)單

方法1：

首先前往 WishPost 的 集包管理 > 創(chuàng)建集包頁面。選擇需要由申通快遞運(yùn)送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉的集包，然后點(diǎn)擊“創(chuàng)建包裹訂單”：

在隨后出現(xiàn)的彈窗中，選擇“申通快遞”作為物流渠道，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”：

系統(tǒng)將顯示如下所示的確認(rèn)頁面，要求商戶再次確認(rèn)，此時(shí)請點(diǎn)擊“是”繼續(xù)：

接下來，轉(zhuǎn)到訂單詳情 > 訂單明細(xì)頁面，選擇“STOPUDO”作為物流渠道，然后找到相關(guān)的申通運(yùn)單進(jìn)行下載和打?。?/p>

點(diǎn)擊“下載運(yùn)單”后，將生成如下所示的申通運(yùn)單：

方法2：

轉(zhuǎn)到 WishPost 的訂單詳情 > 創(chuàng)建訂單頁面，輸入在第1步中生成的集包號碼，以生成申通運(yùn)單：

我們建議使用申通攬收服務(wù)的商戶在訂單釋放后的2個(gè)日歷日內(nèi)完成訂單攬收；如果商戶及時(shí)安排了申通攬收，但訂單送達(dá)相應(yīng) EPC Blue/A+ 物流計(jì)劃倉庫的時(shí)間距離訂單釋放時(shí)間仍然超過了168小時(shí)，若滿足以下任一條件，可自動免除 50% 的延時(shí)到倉費(fèi)（參見《商戶政策》第12.2和5.11條的規(guī)定）：

• 訂單在釋放之日起的120小時(shí)內(nèi)抵達(dá)正確的 HUB 中轉(zhuǎn)倉（以 WishPost 顯示的物流軌跡為準(zhǔn)）；

• 訂單在釋放之日起的48小時(shí)內(nèi)收到申通第一槍攬收掃描（以 WishPost 顯示的物流軌跡為準(zhǔn)）。

請注意，使用申通快遞合作渠道攬收的商戶滿足以上任一條件即可免除延時(shí)到倉費(fèi)。

2). 商戶自寄：

商戶也可以自行線下聯(lián)系申通快遞或其他攬收服務(wù)提供商，幫助商戶將訂單運(yùn)送至 Wish 指定的 HUB 中轉(zhuǎn)倉。

選擇“自寄”方式的商戶線下聯(lián)系自己的攬收服務(wù)提供商（包括申通快遞）無法享受 Wish 與申通快遞合作提供的上述攬收價(jià)格，也無法通過 WishPost 在線支付攬收費(fèi)。

選擇“自寄”方式的商戶請注意，所有最終要運(yùn)往 EPC Blue/A+ 物流計(jì)劃/WishPost 智選項(xiàng)目華東倉庫的相關(guān)包裹，必須運(yùn)送至華東 HUB 中轉(zhuǎn)倉；所有最終要運(yùn)往 EPC Blue/A+ 物流計(jì)劃/WishPost 智選項(xiàng)目華南倉庫的相關(guān)包裹，必須運(yùn)送至華南 HUB 中轉(zhuǎn)倉。

對于選擇“自寄”方式的商戶，我們強(qiáng)烈建議在訂單釋放后的4-5個(gè)自然日內(nèi)將相關(guān)訂單運(yùn)送至 HUB 中轉(zhuǎn)倉。如果商戶及時(shí)安排了訂單配送，但訂單送達(dá)相應(yīng) EPC Blue/A+ 物流計(jì)劃倉庫的時(shí)間距離訂單釋放時(shí)間仍然超過了168小時(shí)，若符合以下情況，可自動免除 50% 的延時(shí)到倉費(fèi)（參見《商戶政策》第12.2和5.11條的規(guī)定）：

• 訂單在釋放之日起的120小時(shí)內(nèi)抵達(dá)正確的 HUB 中轉(zhuǎn)倉（以 WishPost 顯示的物流軌跡為準(zhǔn)）。

5. HUB 中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目是否收取額外費(fèi)用？

不收取。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。