揭秘Wish買家端的12種玩法-ESG跨境

Wish是一個購物app，流行于北美和歐洲地區(qū)，主要的消費者是海外“剁手黨”。有外媒盤點了Wish的12個十分吸引消費者的用戶體驗設(shè)計，編譯整理如下：

1、貨到支付

Wish買家可以選擇下單14天后再付款的支付方式。有瑞典支付公司Klarna先幫買家支付，買家如不能按時還款，可延遲三次還款，每次的延遲費用達(dá)8英鎊。這種貨到支付是提高賣家銷量的一個很好方式。

2、提供“即時優(yōu)惠”（instant offers）

這個設(shè)計可以刺激消費者把商品添加到購物車，而且商品價格很低，點擊“Buy”就可以添加到購物車。比如下圖中，一件衣服的價格從9英鎊降到了8英鎊，促銷持續(xù)一個小時。這些設(shè)計都是為了刺激消費者立刻購買商品。

3、放棄付款提醒

許多app都有提醒功能，Wish也一樣。如果用戶放棄購物車的商品，Wish就會推送體現(xiàn)，而且會在app菜單上顯示紅點，提醒用戶有消息等待閱讀，其中很多消息都是大眾促銷。鑒于Wish經(jīng)常提供限時促銷，所以這些提醒有時候也很有必要。

4、Deal Dash模式

Wish的Deal Dash如下圖所示，買家每天可以轉(zhuǎn)次輪盤，轉(zhuǎn)到的數(shù)字就是你能瀏覽的時長，比如轉(zhuǎn)到10，那買家有10分鐘的時間來瀏覽Wish提供的特價商品。Deal Dash的時間歸零后，已添加到購物車的商品特價時間還會持續(xù)30分鐘。

這種方式促使消費者迅速瀏覽商品，快速尋找適合自己的商品。

5、 立即支付就能返現(xiàn)

如果買家在10分鐘內(nèi)支付，Wish將以禮品卡方式返還5%的訂單金額。

6、要放棄付款？別，這里還有優(yōu)惠

如果買家覺得不想買了，想放棄付款，這時Wish會跳出下面的提示，再為買家提供5%的額外優(yōu)惠，就是不知道有沒有消費者利用這個系統(tǒng)了。

7、限時促銷

限時經(jīng)常在郵件營銷里看到，在Wish這更是無處不在，每個品類頁面的頂部至少有兩個倒計時，一般持續(xù)1個小時。

8、只剩N個了！

這也是Wish一個典型的用戶體驗設(shè)計，為了給消費者創(chuàng)造一種商品稀缺的印象。

9、點擊購買再選擇顏色和尺寸

Wish希望用戶消費，所以它采取了這樣的設(shè)計：用戶點擊購買后再選擇顏色和尺寸。這種設(shè)計下，消費者決定購買的過程更加短暫，消除了消費者因購買前選擇過程太煩人而放棄購物的可能。

外媒評點稱這種功能十分強大，唯一的壞處在于，點擊購買后尺寸卻沒適合的，這容易讓消費者失望。

10、搜索欄里顯示了最近查看的商品

一般的電商app里，最近查看的商品都是顯示在產(chǎn)品頁面底部。而Wish是把它們放在了搜索欄下，提示買家可能想買的東西。

11、積分獎勵

消費者買得越多，就能拿到越多積分，賺到更多折扣，然后再買更多的商品，這是一個長時間以來電商都會利用的良性循環(huán)。

12、品類不顯示產(chǎn)品標(biāo)題

Wish的品類頁面不顯示產(chǎn)品標(biāo)題，這是為了激勵買家瀏覽和觀察商品，激發(fā)消費者的興趣。傳統(tǒng)電商可能不適合這種做法，但是Wish卻利用這個方式獲得了消費者的狂熱喜愛。

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