Wish運(yùn)營：Wish賣家旺季運(yùn)營的三大重點(diǎn)-ESG跨境

2020年即將過去，隨著感恩節(jié)、黑五網(wǎng)一的過去，賣家的旺季也逐漸接近尾聲了。在形式嚴(yán)峻的今年，有的賣家爆單了，也有的賣家感覺旺季“與我無關(guān)”，但無論今年過的好與不好，接下來還有一波大賣的機(jī)會(huì)，那就是圣誕節(jié)。很多賣家沒能在旺季交出一份滿意的答卷多半是在旺季的運(yùn)營方面出了問題，布局旺季是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，從備貨上新、營銷推廣到物流配送，每一步都應(yīng)通觀全局有所規(guī)劃。下面總結(jié)了Wish賣家在旺季運(yùn)營中必須注意的三個(gè)重點(diǎn)，希望能幫助Wish賣家找到旺季運(yùn)營的重心，抓住最后圣誕節(jié)的機(jī)會(huì)。

旺季期間可能會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，提前做好準(zhǔn)備，防范于未然非常重要。尤其需要關(guān)注以下三點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)：

1、受品類限制，今年旺季的毛利率水平存在瓶頸，建議賣家積極開發(fā)高毛利率的產(chǎn)品，提升整體的毛利率水平；

2、受物流限制，國際物流運(yùn)費(fèi)上漲，賣家應(yīng)提前尋找更優(yōu)質(zhì)的物流渠道。對(duì)于部分物流費(fèi)用較高的國家，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行屏蔽以降低物流成本；

3、歐美部分地區(qū)正面臨“第二波疫情”的風(fēng)險(xiǎn)，海外派件可能存在隱患，建議選擇適合的產(chǎn)品備貨至發(fā)貨，提高海外派件的及時(shí)和穩(wěn)定。

從準(zhǔn)備、沖刺到歸納總結(jié)，整個(gè)旺季布局橫跨數(shù)月，建議將旺季布局劃分為“旺季前”、“旺季中”和“旺季后”三個(gè)階段，每個(gè)階段都有不同的運(yùn)營重點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)。

旺季前：數(shù)據(jù)分析，上新測款

旺季準(zhǔn)備階段，賣家最重要的任務(wù)是分析市場，找準(zhǔn)定位?？衫肳ish 2019 年的平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析Wish歷年增長類目的情況，重點(diǎn)開發(fā)有較大增長空間的品類，并不斷上傳新品，測試產(chǎn)品的市場反饋，逐步調(diào)整產(chǎn)品布局。

1、旺季前的上新節(jié)奏：建議賣家在5至7月份，每天上傳2至3個(gè)新品，8至10月份增加上新數(shù)量，保持每天5個(gè)不同產(chǎn)品的上新頻率，為即將到來的旺季培養(yǎng)足夠多的潛力爆款，

2、旺季前的PB推廣策略：持續(xù)利用PB測試新品表現(xiàn);對(duì)于不穩(wěn)定的產(chǎn)品，預(yù)留更多的PB互動(dòng)觀察時(shí)間(例如拉長測試期限，優(yōu)化產(chǎn)品文描，調(diào)整PB關(guān)鍵詞等)，決定是否繼續(xù)投入資源;對(duì)于PB表現(xiàn)穩(wěn)定的產(chǎn)品，有節(jié)奏地投入更多推廣資源。

旺季中：加入投入，強(qiáng)推爆款

旺季期間，加大流量曝光是首要任務(wù)。對(duì)旺季前期培養(yǎng)的潛力產(chǎn)品提高流量扶持力度，加快產(chǎn)品的推廣速度，爭取在旺季期間實(shí)現(xiàn)爆款轉(zhuǎn)型，收獲更多訂單。

1、旺季中的上新節(jié)奏：8至10月，每天上傳5個(gè)左右的新品;11至12月，每天上傳1至2個(gè)新品。對(duì)于新店鋪而言，上新數(shù)量可根據(jù)店鋪情況，在此基礎(chǔ)上略有增加。

2、旺季中的PB推廣策略：在旺季中的階段，PB推廣的重點(diǎn)在于加大對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品的推廣力度，對(duì)于不穩(wěn)定的產(chǎn)品，可視情況縮短測款周期。總之，有限的預(yù)算應(yīng)投入到穩(wěn)定出單的產(chǎn)品上，增加產(chǎn)品的出單數(shù)量。

3、集中火力，打造爆款：作為全年流量和銷售的巔峰階段，此時(shí)打造爆款可謂恰逢其時(shí)?！伴_發(fā)爆款相似款”和“優(yōu)化潛力產(chǎn)品”是短期內(nèi)打造爆款的最佳的兩種方式。

開發(fā)爆款相似款：對(duì)于往年熱賣的產(chǎn)品，說明其有大量的市場需求，賣家通過改進(jìn)產(chǎn)品的2至3個(gè)爆款元素(款式、功能、圖案、主圖風(fēng)格、價(jià)格、季節(jié)等)，往往能迅速獲得市場的認(rèn)可和喜愛。

優(yōu)化潛力產(chǎn)品。部分“市場需求大，銷售增長迅速”的高潛力產(chǎn)品，由于存在個(gè)別問題，導(dǎo)致其評(píng)價(jià)不高。對(duì)于這類高潛力產(chǎn)品，建議賣家積極分析產(chǎn)品存在的問題，抓住市場痛點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品并加大產(chǎn)品推廣力度，借此打造產(chǎn)品爆款。

旺季后：回顧數(shù)據(jù)，穩(wěn)住銷量

旺季結(jié)束后，建議賣家根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)產(chǎn)品表現(xiàn)，延緩產(chǎn)品的生命周期，穩(wěn)住產(chǎn)品的銷量。

1、旺季后的上新節(jié)奏：1月和2月(接近春節(jié))，每天上傳1至2個(gè)新品。即便是旺季后階段，賣家仍然要保持店鋪的持續(xù)上新。以1月中旬(接近春節(jié))為例，建議賣家參考去年同期的選品數(shù)據(jù)，挖掘潛力新品，利用PB測試產(chǎn)品表現(xiàn)。當(dāng)然也可利用這段時(shí)間，提前培養(yǎng)夏季熱賣產(chǎn)品。

2、旺季后的PB推廣策略：在旺季后階段，主要針對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品開展PB活動(dòng)。

3、旺季期間常規(guī)數(shù)據(jù)觀察：統(tǒng)計(jì)旺季前、中階段的上新測數(shù)量，計(jì)算PB花費(fèi)比在5%以下產(chǎn)品的比例。與往期旺季相比，今年的產(chǎn)品毛利率增長情況;與往年旺季相比，今年業(yè)績的增長率情況;復(fù)盤旺季數(shù)據(jù)并定期回顧，總結(jié)失敗原因和教訓(xùn)，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。

4、疫情期間需要關(guān)注的數(shù)據(jù)：疫情期間，訂單退款率波動(dòng)情況、疫情情況以及訂單的罰款成本。

做好前期的準(zhǔn)備工作后，接下來最重要的就是朝著規(guī)劃好的方向全力以赴了。2020年的旺季和以往任何一年都有所不同，2020年很難但也有很多值得未來借鑒和延續(xù)的運(yùn)營方法。希望每個(gè)賣家都能把握住機(jī)會(huì)，給自己交一份滿意的答卷。

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