Wish最近更新了“店鋪排名”項(xiàng)目排位,優(yōu)秀的你獲得“榮譽(yù)”徽章了沒?
Wish最近更新了“店鋪排名”項(xiàng)目排位,優(yōu)秀的你獲得“榮譽(yù)”徽章了沒?
店鋪排名是一種基于用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表現(xiàn)對商戶的店鋪進(jìn)行定期評估而確定的店鋪等級,可能會根據(jù)最近一段時間的用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表現(xiàn)而有所更新。
目前,店鋪排名項(xiàng)目僅向部分店鋪開放。店鋪排名的層級分為:鉑金、黃金、白銀、活躍。現(xiàn)在已經(jīng)有一部分Wish店鋪分別獲得了這些排名層級,目前最高的店鋪排名為鉑金。
店鋪排名項(xiàng)目是如何開展的?如何提升店鋪排名?獲得更高等級的店鋪排名有什么優(yōu)勢呢?……很多商戶都在咨詢~
1. 如何查看我的店鋪的店鋪排名?
您可以在Wish商戶平臺的首頁查看您店鋪的店鋪排名。如果您的店鋪有店鋪排名,那么您的商戶平臺的首頁將顯示下圖所示的卡片:
點(diǎn)擊“了解更多”,將彈出如下窗口:
2.如何提高店鋪排名?
您可以通過提升您店鋪的用戶體驗(yàn)及政策合規(guī)性表現(xiàn)來提高店鋪排名。建議商戶主要關(guān)注以下為5個方面,主動提高總體表現(xiàn),以便獲得更高的店鋪排名:
物流服務(wù)商確認(rèn)履行時間:這項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)衡量商戶的物流表現(xiàn),因此取決于商戶?!拔锪鞣?wù)商確認(rèn)履行時間”即指從訂單可履行到送達(dá)物流服務(wù)商的時長。您可以將此時間間隔縮短,以便確保包裹及時交付用戶。
定價競爭力:在提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和物流服務(wù)的同時,商戶也應(yīng)設(shè)定具有競爭力的產(chǎn)品價格。您可以考慮設(shè)定非整數(shù)價格。
用戶評分和評論:店鋪和產(chǎn)品保持較高的平均用戶評分非常重要。
其他與用戶體驗(yàn)相關(guān)的指標(biāo):例如,店鋪的退款率必須維持在合理水平。
政策合規(guī):請仔細(xì)閱讀 Wish 的商戶政策,確保您的店鋪?zhàn)裱罴褜?shí)踐,從而避免賠款和違規(guī)。誤導(dǎo)性產(chǎn)品和使用虛假物流單號履行訂單會嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗(yàn)和整個 Wish 市場。
3. 店鋪排名有哪些利好?
自2019年5月8日起,店鋪排名為鉑金的店鋪可免費(fèi)享受每月最高500萬次曝光量。
自2019年5月15日起,店鋪排名為黃金的店鋪可免費(fèi)享受每月最高250萬次曝光量。
自2019年6月13日起,店鋪排名為白銀的店鋪可免費(fèi)享受每月最高100萬次曝光量。
同樣,為了不斷改善商戶體驗(yàn),根據(jù)商戶政策9.2.2,釋放給擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名的店鋪的 A+ 物流計(jì)劃訂單有可能更快獲得付款資格。具體而言,這些訂單自確認(rèn)履行之日起20個自然日后有可能獲得付款資格(適用于 UTC 時間2020年11月2日凌晨0時之后釋放的訂單)。
滿足以下要求的 A+ 物流計(jì)劃訂單有可能更快(自確認(rèn)履行之日起20個自然日后)獲得付款資格:
在訂單釋放至商戶賬戶時,店鋪擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名;
訂單必須有可追蹤的確認(rèn)履行時間;
訂單需在訂單釋放之后168小時(即7個自然日)內(nèi)送達(dá)指定倉庫;
如果滿足上述條件,釋放給商戶的 A+ 物流計(jì)劃訂單自確認(rèn)履行之日起20個自然日后有可能獲得付款資格。
Wish 可根據(jù)情況酌情更改上述商戶利好。
為了將更快獲得付款資格的利好政策進(jìn)一步擴(kuò)大到擁有店鋪排名的店鋪,根據(jù)商戶政策9.2.2,針對某些表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,釋放給擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名的店鋪的訂單或可更快獲得付款資格。具體來說,這些訂單自確認(rèn)履行之日起20個自然日后即有可能獲得付款資格。
請注意,Wish 將定期選出一些業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,并在商戶平臺上向商戶顯示哪些訂單是因?yàn)槠洚a(chǎn)品業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀而可以快速獲得付款資格。
這種情況下,滿足以下條件的訂單有可能更快(即確認(rèn)履行之日起20個自然日后)獲得付款資格:
業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品的訂單(由 Wish 決定具體是哪些產(chǎn)品和訂單);
在訂單釋放至商戶賬戶時,店鋪擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名;
訂單必須有可追蹤的確認(rèn)履行時間;
如果滿足上述要求,釋放給商戶的訂單自確認(rèn)履行之日起20個自然日后即有可能獲得付款資格。
商戶可以在商戶平臺上通過如下路經(jīng)查看因產(chǎn)品業(yè)績優(yōu)秀而可快速獲得付款資格的訂單:
1. 在商戶平臺上,前往訂單 > 歷史記錄或訂單 > 待處理,在“查看產(chǎn)品(SKU)”列尋找?guī)в芯G色圖標(biāo)的訂單:
在“訂單”>“歷史記錄”頁面:
在“訂單”>“待處理”頁面:
2. 在訂單 > 歷史記錄頁面,點(diǎn)擊“付款狀態(tài)”列下面的鏈接。在隨后出現(xiàn)的彈窗中,將鼠標(biāo)懸停在“獲得付款資格日期”旁的問號上,可以看到更多詳細(xì)信息:
3. 通過訂單 ID 訪問訂單詳情頁面。滾動頁面至“支付信息”部分,點(diǎn)擊“查看詳情“,可在彈出的窗口中查看有關(guān)快速獲得付款資格的更多信息。
為了不斷提升商戶體驗(yàn),自 UTC 時間2020年4月27日上午7時起,店鋪排名為白銀、黃金和鉑金的部分商戶可有機(jī)會享受 ProductBoost“獎勵預(yù)算”限時優(yōu)惠。
“獎勵預(yù)算”優(yōu)惠分為兩種:
銀級
白銀店鋪可選擇添加“銀級獎勵預(yù)算”。
“銀級獎勵預(yù)算”額度為商戶設(shè)定的 ProductBoost 活動預(yù)算的30%。
此項(xiàng)限時優(yōu)惠中,“銀級獎勵預(yù)算”額度中50%的費(fèi)用將由 Wish 支付。
示例:
某商戶的店鋪排名為白銀,且其將 ProductBoost 活動預(yù)算設(shè)定為20美元,那么其可添加的“銀級獎勵預(yù)算”額度為6美元(20美元的30%)。在此情況下,如果該商戶勾選了“我希望獲得獎勵預(yù)算”復(fù)選框,則可為此 ProductBoost 活動添加的總預(yù)算為:20 + 6 = 26美元(如下方例圖所示)。如果此 ProductBoost 活動最終花費(fèi)了26美元的總預(yù)算,則“銀級獎勵預(yù)算”中的3美元(6美元的50%)將由 Wish 支付。
金級
黃金和鉑金店鋪可同時添加“銀級獎勵預(yù)算”和“金級獎勵預(yù)算”。
“金級獎勵預(yù)算”額度為商戶設(shè)定的 ProductBoost 活動預(yù)算的20%。
在此項(xiàng)限時優(yōu)惠中,“金級獎勵預(yù)算”額度中80%的費(fèi)用將由 Wish 支付。
示例:
某商戶的店鋪排名為黃金或鉑金,且其將 ProductBoost 活動預(yù)算設(shè)定為20美元,那么其可添加的“銀級獎勵預(yù)算”額度為6美元(20美元的30%),“金級獎勵預(yù)算”額度為4美元(20美元的20%)。在此情況下,如果該商戶勾選了“我希望獲得獎勵預(yù)算”復(fù)選框,則可為此ProductBoost活動添加的總預(yù)算為:20 + 6 + 4 = 30美元(如下方例圖所示)。
隨著該活動開始產(chǎn)生曝光量,對應(yīng)花費(fèi)將首先從商戶設(shè)定的活動預(yù)算開始扣除,然后再從銀級和金級獎勵預(yù)算中扣除。如果該 ProductBoost 活動最終花費(fèi)了30美元,則“銀級獎勵預(yù)算”中的3美元(6美元的50%)和“金級獎勵預(yù)算”的3.2美元(4美元的80%),共計(jì)6.2美元,將由 Wish 支付。
“獎勵預(yù)算”目前僅適用于部分商戶。若后期覆蓋到所有使用 ProductBoost 的商戶,我們將及時與商戶溝通。
不管怎么說,感覺加入了“徽章”俱樂部,簡直是超多超豪華的免費(fèi)流量正在滾滾而來,甚至一些產(chǎn)品訂單可以更快獲得付款資格,錢能早點(diǎn)到賬簡直太爽了吧!大家快去努力打這個排位賽吧,鉑金、黃金在向你招手!
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