WishPost新升級(jí),支付方式及處理無(wú)法投遞方式介紹-ESG跨境

WishPost新升級(jí),支付方式及處理無(wú)法投遞方式介紹

wish觀察
wish觀察
2021-03-10
點(diǎn)贊icon 0
查看icon 891

現(xiàn)為了進(jìn)一步優(yōu)化商戶體驗(yàn),拓展商戶的選擇空間,進(jìn)一步降低商戶在包裹產(chǎn)品無(wú)法投遞時(shí)的退回成本,WishPost 平臺(tái)對(duì)該功能進(jìn)行了進(jìn)一步的更新優(yōu)化。

為了解決商戶無(wú)法投遞的包裹的處理困境,降低商戶的損失,WishPost 平臺(tái)于北京時(shí)間2020年7月15日上線了“無(wú)法投遞產(chǎn)品處理方法授權(quán)”的功能。


現(xiàn)為了進(jìn)一步優(yōu)化商戶體驗(yàn),拓展商戶的選擇空間,進(jìn)一步降低商戶在包裹產(chǎn)品無(wú)法投遞時(shí)的退回成本,WishPost 平臺(tái)對(duì)該功能進(jìn)行了進(jìn)一步的更新優(yōu)化,具體如下:


一、支付方式:從到付→預(yù)付


在此功能優(yōu)化前,如果商戶選擇快遞退回,快遞費(fèi)采用到付的支付方式。但 WishPost 平臺(tái)現(xiàn)將快遞費(fèi)付費(fèi)方式更改為預(yù)付,價(jià)格更為優(yōu)惠,此功能更新自北京時(shí)間2021年3月10日18時(shí)起上線。



“快遞費(fèi)預(yù)付”是指:包裹退回所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用(如果商戶選擇快遞退回)將在快遞被攬收后直接從商戶的 WishPost 賬號(hào)扣除。如果商戶在其 WishPost 賬號(hào)被扣除預(yù)付快遞費(fèi)后未收到退回的包裹,商戶可以對(duì)預(yù)付費(fèi)用提出申訴。

 

二、無(wú)法投遞包裹處理方式:退回或銷毀


無(wú)法投遞包裹的處理方式的相關(guān)更新將于北京時(shí)間2021年3月10日18時(shí)上線,商戶需設(shè)置默認(rèn)處理方式:退回或銷毀。

  •       若選擇“銷毀”,則由 WishPost 進(jìn)行銷毀處理。

  •       若選擇“退回”:則由攬收商退回或快遞退回。

 

 

退回方式1:由攬收商退回

對(duì)于由攬收商攬收的包裹,商戶可以選擇由攬收商退回或快遞退回。如果選擇攬收商退回,商戶應(yīng)提前聯(lián)系 WishPost 客服,了解相應(yīng)攬收商收取的費(fèi)用,如果選擇快遞退回或攬收商不提供退回服務(wù),商戶需預(yù)付快遞費(fèi)。

注意:目前攬收商退回僅支持萬(wàn)色攬收,非萬(wàn)色攬收下單將報(bào)錯(cuò)

 

退回方式2:由快遞退回

退回包裹的運(yùn)輸服務(wù)由申通快遞提供,運(yùn)費(fèi)為首重價(jià)格2KG為8元/單,續(xù)重3元/1KG/單,具體快遞退回費(fèi)用以 WishPost 平臺(tái)屆時(shí)實(shí)際扣款金額為準(zhǔn)。另請(qǐng)注意,所有的快遞退回都以首程單維度退回,不會(huì)做合并退回。

注意:商戶須規(guī)范填寫退貨地址、聯(lián)系人(地址、聯(lián)系人信息需使用中文)以及電話號(hào)碼。若由于退貨地址、聯(lián)系人及電話號(hào)碼問(wèn)題導(dǎo)致快遞無(wú)法送達(dá),由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商戶承擔(dān)。

 

自寄到EPC/A+/智選倉(cāng)庫(kù)的包裹,僅支持快遞退回

對(duì)于商戶自寄到 EPC/A+/智選倉(cāng)庫(kù)的包裹,僅支持快遞退回,且商戶須預(yù)付快遞費(fèi)(費(fèi)用如上所述)。

 

自寄到HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)的包裹,僅支持快遞退回

對(duì)于商戶自寄到 HUB 中轉(zhuǎn)倉(cāng)的包裹,僅支持快遞退回,且商戶須預(yù)付快遞費(fèi)(費(fèi)用如上所述)。

 

上述功能更新將于北京時(shí)間2021年3月10日18時(shí)上線,商戶可在此時(shí)間之后在 WishPost 中重新設(shè)置不可投遞包裹的默認(rèn)處理方式。對(duì)于商戶在上述更新時(shí)間點(diǎn)之前創(chuàng)建的運(yùn)單,且當(dāng)時(shí)選擇的處理方式是“快遞到付”,商戶應(yīng)將處理方式更改為“銷毀”或“快遞預(yù)付”;如果商戶在上述更新時(shí)間點(diǎn)之后10個(gè)工作日后仍未更改,則視為商戶選擇“快遞預(yù)付”的處理方式。

 

二、WishPost API端口更新


若商戶通過(guò) ERP 創(chuàng)建 WishPost 運(yùn)單,則其需要指定包裹在發(fā)生無(wú)法投遞的情況下的處理方式。如果商戶未在 ERP 中指定處理方式,則 WishPost 將按商戶在 WishPost 中設(shè)置的默認(rèn)處理方式處理抵達(dá) EPC/A+/智選倉(cāng)庫(kù)但不可投遞的包裹。


WishPost API端口更新

商戶和 ERP 可使用 WishPost API 端口 /api/v2#create_order 選擇包裹無(wú)法投遞情況下的處理方式。請(qǐng)注明以下參數(shù):

1)     return_action_in_country

0:銷毀

2:退回?cái)埵盏刂?/p>

3:退回退貨地址

2)    Reverse_logistics_mode

 

Wish 強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶使用此新功能,以指定包裹無(wú)法投遞時(shí)首選的處理方式,以便 WishPost 順利、及時(shí)地處理相關(guān)包裹。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

北美和歐洲最大的用電商平臺(tái),被評(píng)為硅谷最佳創(chuàng)新平臺(tái)和歐美最受歡迎的購(gòu)物APP
查看更多
搜索 放大鏡
韓國(guó)平臺(tái)交流群
加入
韓國(guó)平臺(tái)交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺(tái)交流群
加入
歐洲多平臺(tái)交流群
掃碼進(jìn)群
美國(guó)賣家交流群
加入
美國(guó)賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
加入
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
加入
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《波蘭allegro知識(shí)百科》
《Darty知識(shí)百科》
《法國(guó)Fnac知識(shí)百科》
《PEAKS 出海經(jīng)營(yíng)方法論白皮書》
2025跨境電商營(yíng)銷日歷
《2024年全球消費(fèi)趨勢(shì)白皮書——美國(guó)篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營(yíng)銷白皮書》
《Coupang自注冊(cè)指南》
《eMAG知識(shí)百科》
《TikTok官方運(yùn)營(yíng)干貨合集》
通過(guò)ESG入駐平臺(tái),您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營(yíng)實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營(yíng)提效資源福利
平臺(tái)官方專屬優(yōu)惠
聯(lián)系顧問(wèn)

平臺(tái)顧問(wèn)

平臺(tái)顧問(wèn) 平臺(tái)顧問(wèn)

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營(yíng)干貨 關(guān)閉
進(jìn)行中
進(jìn)行中
【平臺(tái)干貨】eMAG知識(shí)百科
涵蓋從開(kāi)店到大賣6個(gè)板塊:開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、廣告、選品、上架、物流
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
TikTok運(yùn)營(yíng)必備干貨包
包含8個(gè)TikTok最新運(yùn)營(yíng)指南(市場(chǎng)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、節(jié)日攻略等),官方出品,專業(yè)全面!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國(guó)coupang平臺(tái)自注冊(cè)指南
韓國(guó)Coupang電商平臺(tái)從注冊(cè)準(zhǔn)備、提交申請(qǐng)到完成注冊(cè),開(kāi)店全流程詳細(xì)指引。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——全球合集
涵括全球100+個(gè)電商平臺(tái)的核心信息,包括平臺(tái)精煉簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國(guó)電商節(jié)日營(yíng)銷指南
10+韓國(guó)電商重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)詳細(xì)解讀;2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長(zhǎng);8大節(jié)日營(yíng)銷技巧輕松撬動(dòng)大促流量密碼。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
2025跨境電商營(yíng)銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點(diǎn)電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)還對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵市場(chǎng)、選品輔以說(shuō)明,讓你的365天安排的明明白白!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——?dú)W洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺(tái),詳細(xì)解讀優(yōu)勢(shì)、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取